最近小編在追宮斗大戲《羋月傳》，小羋月聰慧可人，少年羋月機(jī)靈搞怪，昨晚孫娘娘扮演的大羋月終于登場，會不會是比甄嬛更加值得期待。想我天朝奇女子真多，電商圈也有一位讓小編嘖嘖稱贊的美才女。

Joanna，廣東人，之前是某高校老師，辭職創(chuàng)業(yè)做電子產(chǎn)品主銷北美，亞馬遜齡2年（少年羋月），月入百萬美金。

黑五之后與她交流了亞馬遜賣家都關(guān)心的FBA物流問題，她分享了幾點(diǎn)心得，實在令小編大漲姿勢！

“奇”一：海運(yùn)，海外倉，F(xiàn)BA轉(zhuǎn)運(yùn)

與小編之前了解的很多賣家不同的是，Joanna的產(chǎn)品幾乎全部是海運(yùn)北美，進(jìn)入海外倉中轉(zhuǎn)，平均每周往FBA轉(zhuǎn)運(yùn)補(bǔ)貨。Joanna說這種模式讓她的成本比同行至少低10%。

“奇”二：能用系統(tǒng)做的事情，絕不用人做

● 補(bǔ)貨分析智能化：將復(fù)雜的事簡單化，然后處理簡單的事。

做過亞馬遜的人都知道，補(bǔ)貨要綜合考慮的因素太多，處理各種數(shù)據(jù)既費(fèi)時又不準(zhǔn)確，不是缺貨影響銷售，就是庫存積壓增加了倉費(fèi)。后來她通過軟件自動采集庫存、在途、歷史銷售、物流方式這些所有補(bǔ)貨參考數(shù)據(jù)，智能生成補(bǔ)貨策略。“我的SKU差不多1000左右，平均每周補(bǔ)貨一次，以前一個專人兩三天才能做完，現(xiàn)在不到半個小時就搞定了。”Joanna說道。

● 補(bǔ)貨操作自動化：技術(shù)這么發(fā)達(dá)了，干嘛還要人工去做？

她坦言，F(xiàn)BA的shipment創(chuàng)建、合并過程非常繁瑣。手動下載N多單據(jù)標(biāo)簽，跟倉庫人員傳來傳去，人工操作效率低、易出錯，久而久之會對賬號產(chǎn)生不良影響；現(xiàn)在整個操作全程基本不用人工干預(yù)，系統(tǒng)自動拆分合并多個子計劃；匹配重量和尺寸等數(shù)據(jù)，算出最優(yōu)物流方案；全套補(bǔ)貨資料自動同步給海外倉，本土就近FBA補(bǔ)貨，又快又省。

● 補(bǔ)貨物流可視化：一個都不能少。

補(bǔ)貨在途管理一直也是一個大難題，無法跟蹤整體在途情況和到貨時間，需要逐個shipment去查看，如碰上個客觀突發(fā)情況就措手不及。“亞馬遜的丟件、損件不能很好地跟蹤處理，造成了部分的隱形損失。”Joanna說。由于缺少相關(guān)憑證，也很難按照亞馬遜政策申請索賠。而通過系統(tǒng)創(chuàng)建完shipment后，倉庫就自動按流程揀貨發(fā)貨，提高了準(zhǔn)確性。全程隨時查看在途情況，有收貨異常情況也能及時收到提醒，系統(tǒng)都會自動保存并提供對應(yīng)單據(jù)下載，這樣就能及時進(jìn)行物流的異常處理。

● 退貨管理精細(xì)化：消滅糊涂賬，找回忽略的利潤。

在管理退貨方面，Joanna向小編舉了個栗子，假如月銷是100萬美元，各種原因造成退貨率有3%，但其中1%是可再售的，就是1萬美元，這是理應(yīng)挽回的利潤，尤其對于貨值高的賣家來說更為明顯。Joanna通過退貨管理系統(tǒng)，直接將亞馬遜的退貨推到海外倉，然后通過系統(tǒng)指令指令去進(jìn)行進(jìn)一步的處理。至于常常會遇到的數(shù)量不符、貨不對版、貨物損壞等問題，通過系統(tǒng)都自動生成收發(fā)貨時的憑證，幫助她的索賠成功率達(dá)到100%。

揭秘：不一樣的視角，不一般的技術(shù)

Joanna是如何做到的？經(jīng)了解，Joanna的整個方案是由亞馬遜官方推薦的FBA服務(wù)商易達(dá)云科技提供的。這家公司在全球運(yùn)營8個倉儲物流中心，并在中國和加拿大設(shè)立研發(fā)中心，研發(fā)人員占比過半，當(dāng)中不乏來自華為、愛立信、IBM和谷歌等知名科技企業(yè)的牛人！小編之前驚訝為何可以將電商系統(tǒng)做到如此智能貼心，原來與他們這樣強(qiáng)勁的技術(shù)基因和不同的行業(yè)視角密不可分！

12月3日在廣州白云國際會議中心舉行的亞馬遜賣家大會，易達(dá)云也將帶著他們的“FBA神器”第一次正式、公開地亮相，當(dāng)天小編也會深入了解這個有點(diǎn)不一樣的產(chǎn)品和團(tuán)隊，給大家一個更完整的認(rèn)識。