■IT時報記者 章蔚瑋

轉眼已到2015年，在年度盤點時，跨境電商的表現(xiàn)是無法跳過的熱點，熱到本來已沒有采購需求的我也沒忍住，先后在國內(nèi)兩大跨境海淘平臺上流連忘返，但結果卻有些遺憾。一件商品被告知無法送到中國；還有一件則至今還在日本庫內(nèi)，此時退也不是，等也不是。

就在不久前，跨境電商平臺“洋碼頭”悄然在人民廣場中心設攤，擺出了平臺上熱銷的“爆品”， 一為展示，一為銷售。我去時，恰好看見了那兩件充滿遺憾的商品，頓時對這樣的“即視即銷”產(chǎn)生了無限好感。可惜，攤位只擺了半個月時間，就在持續(xù)不斷的人流中落下帷幕。

此番洋碼頭設攤市中心，又亮相外灘室外大屏，可謂大手筆連連，不難看出，國內(nèi)跨境電商們經(jīng)歷了2014年的“春天”，已經(jīng)積蓄了向前大邁進的基礎和動力，只是，春天之后究竟是夏天，還是冬天？

商品名不副實歷來是傳統(tǒng)電子商務的軟肋。而跨境電商的問題恐怕還要多幾項：遙遙無期的物流、神龍見首不見尾的售后，以及高價買假貨的風險……相信，經(jīng)過2014年的跨境電商大演練后，有些尖銳問題會凸顯得更為明顯。

因此，這場“設攤”，更應該被看做是為今后新一輪發(fā)展謀求出路：向線下市場“借”用戶！據(jù)悉，洋碼頭有意在年內(nèi)開設首家線下旗艦店，目的是展示爆款、銷售部分商品，以及提供各種售后服務。如此這般，由“輕”到“重”，看似是顛覆商業(yè)邏輯，實則是一種回歸，有意承擔起電商平臺容易缺失的擔當和信譽。

Offline To Online，這樣的玩法在國際上并非無先例可循。英國老牌零售商Argos，就以為顧客提供多平臺購物而著稱。據(jù)說，其線下導流功能十分強大，體驗、服務、售后……線下店除了承擔銷售的“責任”外，更大的職責就是“體驗”，看見了，摸到了，有地方退貨了，用戶就放心了。

說來簡單，但在實際落地過程中，依然存在很多問題。成本的提高，網(wǎng)點的鋪設管理，以及最后的實際效果，這些依舊都很難判斷，但若真有一家電商平臺愿意為了展示自己過硬的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量而專門開一家線下實體店，這樣的勇氣和魄力還是值得提倡。