得力于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各類電商服務(wù)平臺紛紛涌現(xiàn)。買東西我們可以上淘寶、京東，不出幾日就能有快遞小哥將商品送到自己手上；

我們以前買菜只能到菜市場或是超市，現(xiàn)在我們也可以通過社區(qū)電商平臺買菜了。消費者在平臺上選好自己想要的菜，然后在平臺設(shè)立的服務(wù)地點自提選擇送貨上門。這些平臺的出現(xiàn)顛覆了我們以往的購物方式。

與傳統(tǒng)的買菜方式相比，社區(qū)電商省去了2、3、4、級中間商賺差價，所以價格相對來說會優(yōu)惠很多，此外，我們買菜總是要一個攤位一個攤位地跑，有時還湊不齊自己想要的菜品，通過社區(qū)平臺就能省去這些麻煩的環(huán)節(jié)。

探索社區(qū)電商提質(zhì)增效的可行措施

社區(qū)電商作為一種新興業(yè)態(tài)，正處于蓬勃發(fā)展時期，為了持續(xù)推進社區(qū)電商的快速發(fā)展，提出如下對策建議。

社區(qū)電商必須以“滿足人民日益增長的美好生活需要”為目的，推出更貼近社區(qū)居民生活的服務(wù)。

目前社區(qū)電商模式在采購、倉配、運營上均有迭代和優(yōu)化空間。在采購上，利用穩(wěn)定持續(xù)的大規(guī)模訂單，形成商品的價格優(yōu)勢，尤其注重品類結(jié)構(gòu)、品牌組合和定價機制。

在倉配上，基于穩(wěn)定的商流，不斷縮短鏈路，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施和倉配物流體系建設(shè)，提升用戶體驗。

在運營上，依托社區(qū)及店長的社交關(guān)系，由店長承擔用戶運營與履約售后的雙重職能，實現(xiàn)便民便利的功能，不斷提升用戶粘性。

值得一提的是，社區(qū)電商內(nèi)部需求存在分層，對性價比敏感的小區(qū)，店長應(yīng)在運營、選品方面?zhèn)戎鼐Γ?/p>

重視時效、便利性的小區(qū)，店長更傾向于提供送貨上門服務(wù)。當前行業(yè)正處于洗牌期，社區(qū)電商應(yīng)通過數(shù)字化賦能，滿足消費者多樣化高品質(zhì)需求。

相比于一二線城市，三四線城市、小縣城、農(nóng)村的消費者對價格更加敏感，消費行為受熟人影響比較大，且時間充裕，接受預售及自提。

同時，相比于大城市，小縣城和農(nóng)村較少有各類新零售門店的布局，以社區(qū)小店為主，小店商品的豐富度難以充分滿足消費者的需求。

因此，未來社區(qū)電商下沉市場增量用戶的空間仍然很大，伴隨著一二線城市的流量紅利逐漸消失，三四線市場、小縣城乃至城郊社區(qū)的消費潛力亟待挖掘和釋放。

為了進一步提高社區(qū)電商對供應(yīng)端的控制能力，最大程度上保障產(chǎn)品的供應(yīng)效率和品質(zhì)，需要實現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化、數(shù)字化發(fā)展。

這就要求推動整個流通領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而提升整個鏈條的流通效率，縮短流通環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)以銷定采、以銷優(yōu)產(chǎn)，搭建可預測可監(jiān)控的全流程數(shù)字化的現(xiàn)代供應(yīng)鏈體系。

打造品牌化商品是社區(qū)電商競爭的核心要素。社區(qū)電商應(yīng)提高組貨的規(guī)范性和組貨能力，精挑細選高品質(zhì)商品，同時打造高質(zhì)量的自有品牌，通過品牌化發(fā)展戰(zhàn)略，促使更多的高品質(zhì)商品進入社區(qū)的千家萬戶。

除此之外，社區(qū)電商相比傳統(tǒng)電商要做減法，僅保留核心環(huán)節(jié)，比拼效率優(yōu)勢，在此過程中助力誕生或培養(yǎng)一批規(guī)模效應(yīng)強、效率高的品牌商，實現(xiàn)互惠共贏。

無論是生鮮農(nóng)產(chǎn)品類，還是快消品，標品想要做好社區(qū)電商，在社區(qū)電商長久發(fā)展，就必須借助社區(qū)團購系統(tǒng)，來接入業(yè)務(wù)，完善工作環(huán)節(jié)管理和流程管控，達到更好的運營效果。

這里推薦廣州赤焰信息（微信ID：chiyanmary），旗下的社區(qū)團購系統(tǒng)（不招供應(yīng)商和團長），在業(yè)務(wù)的運營與管理上，提供專業(yè)的管理后臺，讓企業(yè)可以一站化進行商品、會員、訂單、團長、供應(yīng)商、售后及傭金等所有模塊的管理，更配備兩大優(yōu)勢賦能：

1、豐富的營銷功能體系：全員分銷、優(yōu)惠券、拼團秒殺等超過100多種營銷推廣與社交裂變玩法，為平臺從推廣、互動、留存、成交、復購5個維度實現(xiàn)快速起量，實現(xiàn)用戶與訂單數(shù)量的雙重提升；

2、專業(yè)的數(shù)據(jù)運營模塊：千萬級架構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析功能，涵蓋實時成交、會員分析、訪客行為、流量分析、商品分析、交易分析6個模塊，提升平臺管理與運營的精細化程度。

3、如果企業(yè)還有發(fā)展外部供應(yīng)商，還可以借助赤焰信息系統(tǒng)，為供應(yīng)商創(chuàng)建專用管理后臺，具備管理訂單、配送、商品上下架功能，助批發(fā)商打造更高效的供應(yīng)鏈體系。

系統(tǒng)為商家提供專業(yè)的管理后臺，一站化進行商品、會員、訂單、KOL、供應(yīng)商、營銷、售后及傭金等所有模塊的統(tǒng)一管理，更配備專業(yè)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提供會員標簽、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等功能，為商家在運營管理上實現(xiàn)效率與質(zhì)量的雙重提升。

社區(qū)電商對標對象就是商超和社區(qū)菜店，因為兩者的消費畫像、商品構(gòu)成幾乎完全重合。用戶都是女性、已婚已育為主，圍繞廚房和家庭的計劃性消費展開；商品構(gòu)成都是生鮮、米面糧油、乳飲酒水、日百、家清、零食等。

長遠來看，社區(qū)電商的終極角力，不是價格戰(zhàn)，而是新基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)，從各個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)降本增效，為產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造。巨頭們之間的“勝負手”，也取決于對科技的應(yīng)用。誰能重新定義社區(qū)電商，誰就能最終主導行業(yè)的終局。