「Going Global」是創業邦推出的出海欄目，對話一線出海人物，講述一線出海故事。本期內容由Facebook與創業邦聯合推出，對話嘉賓為戈壁創投合伙人唐啟波(Chibo)、SHOPLINE創始人劉煦怡(Fiona)，對話主持為Facebook大中華區營銷總監陳耿星(Patrick)。

文丨孔露嬌

編輯丨楊絢然

在中國，淘寶、京東等電商巨頭占據了80%以上的市場份額。

但在海外，即便像亞馬遜這樣的電商平臺，在美國也只占了40%的份額，其余超 50%的份額來源于電商獨立商城。因為消費者并不迷信巨無霸電商平臺，反而更喜歡獨立的電商網站。

2013年，電商行業發展如火如荼。但那時很多中小型商家并不知道如何在網上銷售產品，也沒有開發人員和設計師來幫助他們。發現問題后，幾個年輕人開始思考如何解決這個問題。

“我們意識到這是一個很大的痛點，特別是在亞洲，我們真正想要做的是，讓技術可以惠及那些中小型商家”，SHOPLINE創始人劉煦怡在接受創業邦采訪時表示。

SHOPLINE成立于2013年，專注于亞洲市場的獨立站SaaS建站。七年以來，其業務范圍逐漸從香港擴展到臺灣、東南亞等地區。目前已經獲得阿里巴巴香港創業者基金（戈壁創投是該基金唯一基金管理人）、硅谷500 startup創業基金等各方投資。

戈壁創投合伙人唐啟波在接受采訪時表示，香港是一個很容易輻射至東南亞和中國大陸的中心地，SHOPLINE在正確的時間抓住了合適的機會。

近日，Facebook與創業邦對話SHOPLINE創始人劉煦怡、戈壁創投合伙人唐啟波，分享了中國香港創業者創立亞洲電商獨立站的故事。

從左至右依次為Facebook大中華區營銷總監陳耿星、SHOPLINE創始人劉煦怡、戈壁創投合伙人唐啟波

主持人：你們在2013年成立了SHOPLINE，能分享一下成立這家公司的原因嗎？

劉煦怡：我們在2013成立了SHOPLINE，最先在亞洲開始這項業務，當時注意到有很多獨立品牌在崛起，隨著社交媒體的興起，看到很多新品牌進入市場。

但在那時，對于很多中小型商家來說，他們并不知道如何在網上銷售。他們也許能夠開設自己的Instagram或Facebook頁面，但當他們想出售產品時，并不知道如何在網上銷售，沒有開發人員和設計師來幫助他們。

我們意識到這是一個很大的痛點，特別是在亞洲。在2013年，電子商務發展得非?？?，創始人Tony和我決定開始建立SHOPLINE，我們真正想要做的是，讓技術可以惠及那些中小型商家。讓他們在三五分鐘內，就可以擁有一個打通支付、物流環節的網站，然后他們只需要專注于自己的產品和銷售就可以了。

我們看到了這個趨勢，從香港開始，然后到臺灣、深圳，現在我們也在關注馬來西亞和其他市場，今年我們將進一步擴張至東南亞市場。

主持人：在你的創業生涯中，什么事讓你印象最深刻？

劉煦怡：從2013年至今，真正推動我們前進的，是不同商家和我們試圖簽約的品牌給我們的反饋。

其實在最開始，我們只能簽一些小品牌，可能是剛畢業的大學生創建的品牌，后來我們慢慢能簽約到更好的產品，最后就能吸引到明星品牌加入我們的平臺。我們從只是幫助商家建立自己的網上商店，逐漸轉變為提供線上到線下的全套方案，因為渠道能推動世界向前發展。

早在2013年，“渠道”這個詞還是非常新穎的，現在無論大小商家，都在考慮如何通過不同渠道精準觸達消費者。當然，商家可以通過自己的網站，也可以直接通過社交媒體，或者通過線下市場。所以我認為，渠道對很多品牌來說是非常重要的。

除了渠道，我認為跨境也是一個非常重要的趨勢。因此我們在深圳的團隊，專注于幫助中國品牌出海到全球，不僅僅包括美國，也在尋找其它新市場。

圖片來源：圖蟲創意

主持人：作為投資者，你認為SHOPLINE的什么價值，使你堅信它在未來會取得成功？

唐啟波：我認為SHOPLINE有幾點真正吸引到了我們。首先，我們看到那是一個市場機會，獨立站在崛起。在許多市場中，獲客成本越來越高，市場營銷費用越來越高，許多品牌都在尋找能觸及更多消費者的新途徑。

就像Fiona剛剛提到的，許多觀點在當時還比較早，我們已經看到西方國家有比較成功的案例，比如Shopify。我們看到SHOPLINE試圖在亞洲建立一個類似的生態系統，對于這樣的行業第一人來說，成功只是時間問題，我認為這是最大的賣點。

其次，我們會問自己，建立這樣一個生態系統，只要有錢就可以嗎？只要美國、中國的大公司進來就可以建造出來嗎？我認為答案是否定的。實際上，你需要很多時間，你需要很多資源，你需要知道如何進入市場并建立合作關系的本地資源。

Fiona之前也提到過建立生態系統的重要性，實際上你需要幾年時間。我們覺得，如果他們能夠從2013年這么早開始，那么與其他人相比就擁有數年的優勢，即便競爭者可能有更多可供支配的資源。

根據這兩點，我們認為這是一個合適的機會，特別是對于一個從香港起家的公司，這是一個很容易輻射至東南亞和中國內地的中心地。因此，我們覺得這是一個正確的時間，一個合適的機會。當然，Fiona和她的聯合創始人Tony，也是我們見過的兩個最有自驅力的創業者。

主持人：除了資本注入，你們還做了什么來幫助SHOPLINE成長，并進行全球擴張？

唐啟波：從2000年到2003年開始，我們就在中國內地進行投資，對于希望在國內開展業務的公司來說，我們建立的關系顯然是非常有價值的。

在東南亞，我們也是最早的投資者之一，2010年在新加坡設立了第一個辦事處，目前我們已經在那里投資了近10年。當我們第一次在香港與Fiona和她的團隊見面時，我們談論了很多，關于如何把握住中國的機遇。

圖片來源：圖蟲創意

主持人：你們未來的擴張戰略是什么？有哪些具體的行動能和我們分享嗎？

劉煦怡：我們在東南亞看到了一個趨勢，跨境電商。當我們第一次把目光投向這個市場的時候，我記得那是2015年，市場剛剛準備起步，人們還沒有開始談論獨立站。

在2020年，我們將在東南亞新增兩個國家的業務，還將擴大我們在深圳的團隊，在廣州開設新的中心，進一步擴大團隊，更好地抓住我剛提到的兩個機會——多渠道銷售和跨境電商。

主持人：可以分享一些新機會嗎？特別是市場方面。

劉煦怡：我們看到這么多跨境品牌，過去他們只在亞馬遜或eBay上銷售，但現在他們可以用社交媒體加上獨立站，抓住社交媒體與網站相結合的紅利，擴大受眾基數，也可以開發其它市場，他們不必再像之前那樣，只專注單一市場。

主持人：如何看待東南亞、印度、中東、非洲，這些新興市場的機遇與挑戰？

劉煦怡：我認為這些市場，在建立數字基礎設施方面還有很多工作要做，這一步是必需的，無論是支付形式還是物流。在基礎設施到位之前，電子商務都無法開展，這些市場還需要幾年時間去建立必要的基礎。

但毫無疑問，未來最有希望的市場是人口數量足夠多、人均可支配收入不斷增長的地區，這些絕對是我們在尋找的市場機會。

主持人：作為一名女性創業者，同時作為一名母親，你如何平衡生活和工作？

劉煦怡：當你不能單獨完成一件事時，要敢于尋求別人的幫助。在我創業的過程中，我確實有時候會遇到困難，不知道該怎么做。但如果你愿意邁出一步去尋求幫助，雖然你不知道那個人能否給你正確答案，但是一旦你采取行動，真的會有人能幫到你。比如，我可能沒有足夠的精力照顧家庭，所以需要額外的幫助，可能來自家人、朋友、或者雇人。

主持人：請問你們的被投企業有多少女性創業者，女性創業者有哪些共同特質？

唐啟波：我們的很多創業者都是女性，我們并不認為女性創業者與男性創業者有什么不同。如果你是一個創業者，那么你最好具備創業取得成功的全部特質，比如全身心投入、勤奮、激情、明確目標，這些與性別無關。

劉煦怡：我完全同意啟波說的，創業者的核心品質是一樣的，與性別無關。