接下來你將看到：

1. Smile Shop做對了什么

2. 柬埔寨電商發展三大挑戰

3. 未來的暢想

隨著移動網絡快速發展，柬埔寨電子商務發展非常迅猛，用戶對數碼電子產品、美容化妝、服裝、包包、飾品等產品尤其喜歡。隨著在線支付的快速發展，2018年，電商平臺正式進入大發展時期（想要更多了解柬埔寨電商圖景，請看7點5度昨天發布的文章：柬埔寨會是出海電商下一個寶地嗎？）。

1、Smile Shop做對了什么

2018年10月，柬米科技有限公司旗下的精品電商平臺Smile Shop（微笑商城）上線，是柬埔寨目前最領先的B2C電商平臺。Smile Shop名字源自于高棉的微笑，目標是打造柬埔寨的京東商城，專注于為用戶提供精品產品，打造“買好物，到微笑商城”的品牌認知，目前已經與眾多知名品牌產品簽約，成為眾多知名品牌線上官方商城。

目前在柬埔寨電商創業主要兩種模式——C2C模式，以及B2C模式。而Smile Shop在柬埔寨采用的是B2C模式。在柬埔寨，大量的人在Facebook上開店，這樣Facebook就相當于一個超級的淘寶平臺。如果采用C2C模式，可以說是與Facebook競爭，而Facebook流量優勢是任何平臺無法比擬的。同時，FACEBOOK上的網店魚龍混雜，各種假冒偽劣產品，甚至出現違禁產品，用戶缺乏信任度。如果采用C2C模式，那么也必然會出現各種魚龍混雜的現象，從而導致用戶缺乏信任度。

B2C模式相對來說是比較重資產的模式，但是在柬埔寨市場，打造這樣一種模式可以建立更好的品牌知名度和用戶信任度。

另外，我們認為在柬埔寨單純地做電商平臺是很難盈利的。柬埔寨現階段市場規模偏小，單純燒錢模式是很難持續的，必須找到一種盈利模式來實現可持續發展。因此我們認為B2C模式是更適合柬埔寨市場的一種電商模式——在電商平臺有一定規模情況下，上線消費金融，實現在線分期付款以及小額信用貸款，以電商購物為基本場景，通過金融手段獲取更多的用戶價值，從而打造更好的盈利模式。

因此，Smile Shop電商平臺的發展路徑將是，融合金融科技，在聚合支付、消費金融等方面進行拓展，最終發展成為立足于柬埔寨本土的超級電子商務平臺。

2、柬埔寨電商發展三大挑戰

有足夠的成功經驗、本地資源以及資本的加持，對成功來說已經邁出了一大步，但還是遠遠不夠的。行業的發展需要多放合力，也需要積累和沉淀。

① 供應鏈長：

國內大賣家基本還沒有在柬埔寨布局的，就是因為供應鏈周期長，大量的貨仍然需要從國內發運，用戶體驗不夠好，同時由于海關腐敗，存在大量灰色清關，導致各種不可控的風險。目前，中通快遞已在布局建設云倉，計劃2020年投入使用，從而縮短供應鏈的周期。

② 在線支付需整合：

在線支付發展仍然處于早期電子錢包發展階段，與銀行體系尚未完全打通，用戶在使用電子錢包前，必須進行充值；另外當地第三方支付系統太多，各個銀行也在做各自的在線支付系統，缺乏絕對的頭部支付機構，因此在線支付需要更進一步整合。

③ 電子商務人才缺乏：

一方面，國內優秀的電商人才暫時很少來到柬埔寨創業，另一方面，當地電商人才也是一片空白，因此建立一支國際化的電商運營團隊需要很長的探索與磨合。

3、未來的暢想

在柬埔寨進行互聯網創業，必須考慮本土化。采用國內傳統的輕產品重營銷的燒錢模式在柬埔寨很可能是一敗涂地，而充分的融入本土，不斷優化和提高產品競爭力，才是最好的競爭方式。

由于柬埔寨市場存在上述的挑戰，國內的電商零售巨頭短期內很難進入。在未來，巨頭進入市場最好的模式或許是收購本土的電商平臺，實現多贏。但是這有個前提，本土的創業者必須加快速度建立本土化門檻，提前占據市場有利地位。（來源： 7點5度）

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