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Shopify運營「速賣通的銷售計劃」
隨著“黑五”“網(wǎng)一”(以下簡稱BFCM)市場規(guī)模不斷增長,其在為大大小小的企業(yè)釋放了更多機會的同時,也為賣家們吸引新客戶帶來了更激烈的市場競爭。
由于競爭日趨白熱化,這意味著賣家需要提出一個真正有創(chuàng)意的促銷想法以及合理的執(zhí)行計劃,從而讓自己在競爭中不至于變成“炮灰”。
全場折扣的隱患BFCM大促早已經(jīng)不再局限于短短的4天時間,許多賣家可能會在圣誕節(jié)到來前的整個購物季內(nèi)不斷地派發(fā)折扣以吸引客戶。
但是,如果你僅是毫無新意、毫無設(shè)計地向客戶提供全場統(tǒng)一的折扣,客戶可能在你宣布折扣的第一天后就喪失了購買興趣,這個做法很難激發(fā)客戶的購物熱情。
而且,如果你為了增加BFCM期間的競爭力而沖動地將折扣力度提高至40%甚至50%的話,可能最終還會損害你的利潤率。你不妨改用以下方法。
提升客單價比起提供巨幅折扣,為什么你更需要關(guān)注客單價?因為較高的客單價可以抵消你的廣告費用,并在每次銷售中創(chuàng)造更大的利潤率。
以下是這兩種促銷類型之間的示例比較:
1、全場25%折扣
客單價:70美元
產(chǎn)品成本:13.33美元
折后價:52.5美元
廣告費:20美元
利潤:19.17美元
2、消費滿200美元可獲得35%折扣
客單價:210美元
產(chǎn)品成本:40美元
折后價:136.5美元
廣告費:20美元
利潤:76.5美元
通過示例分析可證,根據(jù)商品購買件數(shù)或購物車價值為客戶提供更大的折扣,你可以明顯提高每個訂單的利潤率。因此,“多買多省”的促銷模式也成為許多品牌的銷售策略。
設(shè)定每日目標(biāo),并付諸實踐快速制定目標(biāo)明確、布局嚴密的銷售計劃前,首先你需要回答以下6個基本問題:
1、“我的總體收入目標(biāo)是什么?”建議你依據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)來創(chuàng)建合理的銷售目標(biāo),設(shè)定不切實際的目標(biāo)可能會導(dǎo)致廣告費用超支。
如果這是你經(jīng)歷的第一個BFCM,則可以使用前幾個月的商店績效數(shù)據(jù)(轉(zhuǎn)化率、流量和電子郵件表現(xiàn))來制定可行的方法。
2、“為了實現(xiàn)目標(biāo),我每天需要賺多少錢?”你可以將你的銷售目標(biāo)均攤到BFCM的4天內(nèi)去實現(xiàn),每一天利用新的優(yōu)惠折扣去吸引新客戶?;蛘撸憧梢詫⒅匦姆旁谀骋惶焐希诋?dāng)天推出你折扣力度最大的活動,以便在當(dāng)天實現(xiàn)大部分的銷售目標(biāo)。
3、“我需要多少流量才能達到目標(biāo)?”為了達成你的目標(biāo),你需要利用適量的渠道引流以提高你網(wǎng)站的訪問量。渠道的具體數(shù)量取決于你的收入目標(biāo)、客單價和轉(zhuǎn)化率。你可以在大促前為這些指標(biāo)分別設(shè)定目標(biāo),并每天跟蹤它們,以確保你最后能夠達到目標(biāo)。
4、“流量獲取方式和途徑?”銷售計劃中關(guān)鍵的一環(huán)是要考慮你的流量組合。其中,由電子郵件帶來的流量相對而言比較容易預(yù)測。你可以通過查看電子郵件列表的客戶人數(shù)、郵件平均打開率以及電子郵件途徑曾產(chǎn)生的收入等多個指標(biāo),來預(yù)測你將從電子郵件營銷獲得多少流量。
另外,付費推廣方面需要你制定更周密的計劃,例如Facebook廣告、網(wǎng)紅營銷等。為了使你能夠更直觀地跟蹤這些推廣活動的效果,建議你創(chuàng)建專供這些渠道使用的特定折扣代碼以衡量每個渠道或合作伙伴所帶來的影響。
5、“我的廣告預(yù)算是多少?”你的廣告預(yù)算也需要根據(jù)收入目標(biāo)進行確定。
許多賣家都會向潛在客戶投放廣告以吸引新客戶或?qū)v史訪客進行再營銷。為了確定你需要在這些流量來源上花費多少才能實現(xiàn)目標(biāo),你需要根據(jù)歷史數(shù)據(jù),例如千次展示費用(CPM)和廣告支出回報率(ROAS)這些指標(biāo)來進一步確定你的廣告預(yù)算。
6、“我每筆訂單的盈利目標(biāo)是多少?”如果你還沒有確切的每單盈利目標(biāo),建議你先去了解一下產(chǎn)品的成本,使你的利潤率分析變得更為容易。
因為當(dāng)你考慮了產(chǎn)品成本和廣告預(yù)算后,你將能夠得出更清晰的剩余折扣空間。你可能會發(fā)現(xiàn)你需要借助捆綁銷售以保持某商品的盈利能力,或者某些產(chǎn)品會有更大的打折空間。
現(xiàn)在,你還可以直接在Shopify中添加每種產(chǎn)品的成本,以幫助你跟蹤利潤率。
BFCM的6個促銷創(chuàng)意1、“福袋”式捆綁銷售捆綁銷售能夠使你在為客戶提供更多價值的同時,有效地提高商店客單價,這對于你保持穩(wěn)健的利潤率至關(guān)重要。
你可以將你的主打產(chǎn)品和利基產(chǎn)品同時加入捆綁套餐,以“福袋”的形式進行宣傳噱頭,并為愿意購買客戶提供可觀的折扣。
為了使優(yōu)惠更具吸引力,你可以將“福袋”中的某些商品保留為“神秘物品”,并在促銷期間每天揭曉一件商品,利用這種方式讓你每天都可以吸引到不同的客戶群,并為你在整個促銷期間帶來不間斷的流量和收入。
2、以游戲的形式提供優(yōu)惠折扣如果你還沒有嘗試過讓客戶以參與游戲的方式贏得你的優(yōu)惠,那么BFCM就是一個很好的契機。
通過將游戲整合到你的商店中,你的BFCM廣告將能夠吸引更多的新訪客,從而提高網(wǎng)站的參與度。
游戲有多種形式,你可以嘗試使用Shopify APP進行輕松設(shè)置。
Wheelio是一款將收集客戶電子郵件變成一個趣味游戲的APP,你的客戶可以在游戲中通過旋轉(zhuǎn)輪子來獲得很高的折扣,諸如訂單滿x金額可享受30%折扣、購買可獲贈禮品等。
Dealio是另一款可以創(chuàng)造類似游戲體驗的APP,客戶可以通過產(chǎn)品上的“刮刮卡”來獲取限時折扣。與Wheelio不同的是,它可以用于促進捆綁交易,以幫助你提高客單價和轉(zhuǎn)化率。
3、每日放送優(yōu)惠折扣如何在整個促銷期間保持客戶的購物熱情和對你的興趣是BFCM促銷活動非常具有挑戰(zhàn)性的方面之一。想要在長達4天、5天甚至7天的時間內(nèi)成功吸引新客戶的話,你可能需要每日針對不同產(chǎn)品推出特別優(yōu)惠。
你甚至可以向“熬夜黨”和“夜貓子”客戶提供限時優(yōu)惠,以維持夜間的訂單增長。此外,如果你銷售幾種類別的產(chǎn)品,你可以根據(jù)你的客戶群對各個細分市場“對癥下藥”。而且,由于你每天都有新鮮的內(nèi)容和新的限時優(yōu)惠,你的電子郵件打開率也有可能因此提高。
現(xiàn)在你還可以直接在Shopify中為特定產(chǎn)品類別創(chuàng)建自動折扣或折扣代碼。
4、購買時提供贈品盡管BFCM期間巨幅折扣鋪天蓋地,但許多品牌仍然擔(dān)心過度打折的商品會損害品牌形象。因此,在不降低價格的情況下,在客戶購買時向其提供贈品是另一種更好的方式。
賣家們回饋給客戶的典型“禮物”通常是較為廉價的小商品,很難在客戶心中留下深刻的印象,或許你還可以需要考慮以較低的經(jīng)費向客戶免費提供高價值或限量版商品,這可以使你的禮物在眾多其他優(yōu)惠中脫穎而出。無論你決定使用何種贈品或福利,重要的是為客戶營造出一種緊迫感,并鼓勵客戶在優(yōu)惠結(jié)束前盡快下單。
你現(xiàn)在可以使用Shopify中的“買X得Y(Buy X get Y)”選項,通過折扣代碼或自動折扣輕松實現(xiàn)這種類型的優(yōu)惠。
5、與網(wǎng)紅合作與網(wǎng)紅合作以推廣你的產(chǎn)品,可能是你建立品牌知名度和信任度快速而有效的方法。成功利用網(wǎng)紅營銷的關(guān)鍵在于你需要預(yù)先了解你的產(chǎn)品如何能夠引起受眾(網(wǎng)紅粉絲及潛在客戶)的共鳴,并選用曾經(jīng)涉獵過這一類別商品推廣的網(wǎng)紅進行合作。
6、慈善事業(yè)捐贈慈善公益事業(yè),正在成為一些不打算利用傳統(tǒng)促銷方式的品牌的另一種營銷選擇。其中許多公司選擇將部分甚至全部收益捐贈給慈善機構(gòu),這種方法不僅能夠吸引原先可能沒有購買計劃但熱心投入于公益的購物者,還可以增加品牌在特定客戶中的好感度。
慈善捐贈的熱潮興起,甚至在網(wǎng)絡(luò)上有了專門的慶日,稱為#GivingTuesday。利用Give&Grow APP,你的客戶還可以在APP內(nèi)自行選擇希望將其收益捐贈給哪個慈善機構(gòu),以激發(fā)他們的下單欲望。
營銷策略和銷售計劃如何制定、優(yōu)化?進入【Shopify專區(qū)】,獲取更多BFCM“制勝寶典”。
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