【文/觀察者網 谷智軒】

2004年入華，一度坐上“全球最高市值公司”之位的亞馬遜，即將從中國國內電商市場“撤兵”。

據路透社18日報道，亞馬遜當天宣布，該公司正通知商戶，從7月18日起將不再運營中國電商業務，并停止在亞馬遜中國網址向商戶提供服務；有意繼續在中國以外的亞馬遜平臺銷售產品的商戶可以通過“亞馬遜全球開店（Amazon Global Selling）”業務進行。

亞馬遜今天對第一財經表示，“始終對中國市場有著長期承諾。在現有的良好業務基礎之上，將繼續投入并大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜云計算等各項業務在中國的穩健發展。”

這番回應也證實了此前一天知情人士透露的消息，即亞馬遜的中國客戶將仍然能夠購買Kindle電子閱讀器和線上內容，向企業出售數據存儲和計算能力的云服務部門Amazon Web Services（AWS）也將保留。

對于亞馬遜的“撤退”，《數據化管理》作者黃成明向觀察者網分析表示，現在的中國基本上在每個領域都有一兩家實力雄厚的公司主導市場，外國公司要拓展中國市場難度增大了。

市場研究公司易觀的數據顯示，亞馬遜目前在中國的市場占有率已不足1%。

亞馬遜中國網站截圖

在華市占率不足1%

據路透社17日報道，中國消費者將不能通過亞馬遜從國內第三方商家購買商品，但仍可通過亞馬遜的全球商店從美國、英國、德國和日本購物。一名消息人士稱，亞馬遜預計將在未來90天內關閉配送中心，并逐步減少對中國內銷商戶的支持。

觀察者網注意到，此前還有傳言稱亞馬遜中國的跨境業務將和網易考拉合并。對此，亞馬遜和網易方面也都拒絕做出評論。

路透社認為，亞馬遜的計劃凸顯出，來自中國本土電商的競爭異常激烈，導致亞馬遜的中國國內市場業務難以站穩腳跟。

市場調查和咨詢公司艾瑞咨詢（iResearch Global）表示，阿里巴巴旗下天貓以及京東去年占據中國市場份額的81.9%。

美國消費者新聞與商業頻道（CNBC）援引上述公司分析師的話稱，亞馬遜在進入中國初期取得了成功，2011年至2012年的市場份額超過15%。不過根據另一家中國市場研究公司易觀的數據，這一比例目前已跌至不足1%。

另外，凱度消費者指數大中華區總經理虞堅對第一財經表示，“在我們所監測到的數據中，亞馬遜在快消品的中國市場占比連1%都不到?，F在品牌的營銷資源智慧投放在頭部的兩三家，亞馬遜中國沒有特別的優勢?！?/p>

“他們退出中國是因為業務不再盈利和增長，” 維德布什證券（Wedbush Securities）分析師邁克爾?帕赫特（Michael Pachter）稱。

電商咨詢公司Azoya的營銷專家鄭先生表示，中國國內的電商擁有亞馬遜無法匹敵的巨大優勢。

他認為，除非有人想找某種其他平臺上沒有的特定進口商品，“否則消費者沒有理由選擇亞馬遜，他們無法像天貓或京東那樣快速發貨?！?/p>

2004年，亞馬遜以7500萬美元收購了中國在線購物網站卓越網，并在2011年將其更名為亞馬遜中國。盡管如此，2015年亞馬遜還是在阿里巴巴網站上開了一家網店，這顯示了天貓的主導地位。

天貓網頁截圖

目前，亞馬遜仍在其他國家大舉擴張，尤其是在印度，該公司正與本土競爭對手Flipkart展開競爭。

“外企要搞定中國市場越來越難”

路透社報道稱，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜的“撤退”正值中國電子商務整體放緩之際。今年1月，阿里巴巴公布了自2016年以來最低的季度盈利增長，而京東則通過裁員來應對不斷變化的商業環境。

在此之前，其他西方大牌零售商紛紛退出中國電商市場。2016年，沃爾瑪將其中國在線購物平臺出售給京東，以換取京東股份，專注于實體店。

而早在2006年，美國線上拍賣和購物巨頭eBay，就已關閉了其在中國的網站。

帕赫特指出，在奈飛、臉書、谷歌等美國科技巨頭的全球化目標中，中國所占的因素似乎越來越少。

上文提到的黃成明對觀察者網指出，外國公司要“搞定”中國市場越來越難，包括新蛋網、優步、樂天、樂購等外企已紛紛退出中國。

至于原因，他認為，“外國公司的市場策略沒有中國公司靈活，可以說比較規范也可以說比較死板，往往希望用外國成功經驗到中國復制，但中國市場的差異性太大，很難復制?！?/p>

他進一步指出，“以前外國公司進入中國市場還是做得不錯的，那是因為當時的中國市場屬于藍海市場到處都是機會，而現在中國很多領域的市場都是紅海市場，都面臨著赤裸裸的競爭，而這個時候外國公司和中國公司的競爭就自然而然會處于下風。”

不過黃成明同時表示，也有不少早期進入中國市場的公司現在做得非常不錯，比如寶潔、聯合利華、強生、微軟等。

資料圖：2018年11月14日，在美國紐約長島的一場針對亞馬遜的抗議中，該公司標志的性的“微笑logo”被民眾倒置

云服務在華市占率僅6%

在中國玩不轉電商的亞馬遜，并沒有選擇“全身而退”，而是計劃保留旗下Kindle電子閱讀器和AWS云服務。那么，這兩個業務在華運營的情況如何呢？

亞馬遜所為人熟知的Kindle閱讀器，最早于2007年面世。6年后，這款產品正式登陸中國。

亞馬遜中國副總裁劉書去年7月曾對鳳凰網科技表示，入華5年，中國已經成為亞馬遜全球Kindle設備銷售的第一大市場，不過她并沒有給出具體的累計銷售數。

劉書同時稱，2018年相比2013年，Kindle中國用戶總數增長91倍；Kindle月活躍用戶數增長了69倍，Kindle付費用戶數增長了12倍。

亞馬遜Kindle電子閱讀器 圖自東方IC

云服務方面，亞馬遜早在2002年就上線了AWS平臺。

根據市場分析公司觀國際（Canalys）的最新報告，2018年第四季度，亞馬遜AWS在全球云服務市場的份額達到了32.3%，穩居第一，大幅領先排第二的微軟Azure（16.5%）。

圖自Canalys

2016年，亞馬遜與北京光環新網科技股份有限公司（300383 SZ，下稱：光環新網）簽署協議，授權后者獨立運營AWS中國（北京）區域云服務，利用公司北京及周邊地區的基礎設施面向中國境內客戶提供服務。

2017年11月，光環新網與亞馬遜通簽署了《分期資產出售主協議》，向亞馬遜通購買基于亞馬遜云技術的云服務相關的特定經營性資產，以確保持續穩定地提供并運營基于AWS技術的云服務。

該公司日前發布的年報顯示，2018年云計算業務收入43.8億元，占同比增長52.4%，實現營業利潤4.7億元，較去年同期大增61.5%。

觀察者網注意到，光環新網2016年的總營收只有23.2億元，次年暴增75.9%達40.8億元，其中云計算業務貢獻了70.4%，到了2018年，該業務在總營收中的比例進一步提升至72.8%。

昨天，有投資者在互動易平臺上問詢光環新網，“網傳亞馬遜將Kindle和跨境以外的業務退出中國，請問對公司業務有什么影響？”

對方的答復是，“請關注公司公告及定期報告，了解公司相關業務情況?！?

隨后，觀察者網致電光環新網董秘辦公室，但電話始終無人接聽。

為了進一步擴大在中國的云服務市場，亞馬遜2017年12月又與寧夏西云數據科技有限公司（下稱：西云數據）達成合作，后者依托其在寧夏中衛及周邊地區的基礎設施和AWS云技術，作為AWS中國（寧夏）區域云的服務運營方和提供方，以支持在中國開展AWS技術服務。

西云數據的網站顯示，該公司與亞馬遜互動頻繁，光在本月就在中國推出了亞馬遜CloudFront、AWS Elemental MediaConvert等云服務。

亞馬遜在中國云服務市場的一系列動作，也產生了一定的效果。

根據市場研究機構國際數據公司（IDC）去年11月發布的報告，2018年上半年，由光環新網和西云數據運營的AWS增速超過三位數。在中國公有云IaaS市場占有率方面，AWS的排名比2017年上升一位，躋身第四，但市場份額只有6%。

圖自IDC

報告顯示，阿里云繼續保持市場領軍位置，占有率達43%，跟在后面的是騰訊和中國電信，市場占有率分別為11%、8%。

IDC指出，部分新晉廠商如百度、華為、浪潮、京東等不斷加大對公有云市場的資金和技術投入，并憑借細分領域技術、生態或區域市場優勢，實現差異化增長，加劇市場競爭。

值得一提的是，騰訊云服務收入在2018年增長超過100%至91億元，接近百億。

2018年，阿里云的云計算銷售額達到32億美元，以同樣驚人的91.8%的增幅，一舉超越IBM，躍升全球云計算市場排名第四位。

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