隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，廣大消費(fèi)者越來(lái)越傾向于網(wǎng)購(gòu)模式。大部分商戶就發(fā)現(xiàn)了國(guó)外市場(chǎng)的商機(jī)，紛紛開(kāi)始跨境業(yè)務(wù)，然而部分商家對(duì)跨境電商的了解并不多，這主要體現(xiàn)在客戶資源和快遞物流上，今天小兵驛站小編就為各位簡(jiǎn)單的介紹下，想了解的不妨一起來(lái)看看。

一、客戶

1、外貿(mào)B2B平臺(tái)，比如網(wǎng)站環(huán)球資源網(wǎng)。

2、中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)，廣交會(huì)。

3、EDM郵件營(yíng)銷

4、朋友介紹：通過(guò)圈層朋友的介紹，實(shí)現(xiàn)上下游資源分享。

5、外貿(mào)論壇，如福步論壇、外貿(mào)圈、阿里巴巴外貿(mào)等外貿(mào)社區(qū)，這里是找客戶的最好平臺(tái)，是外貿(mào)人的聚集地。

6、搜索引擎：通過(guò)谷歌等海外搜索引擎，在網(wǎng)頁(yè)中尋找相關(guān)產(chǎn)品的網(wǎng)站和展示頁(yè)，獲取潛在客戶的聯(lián)系方式，并建立其溝通渠道。

總結(jié)：如果條件允許的話，小編建議還是選一些付費(fèi)的客戶開(kāi)發(fā)渠道比較好，時(shí)間不用浪費(fèi)在尋找客戶資源上面，可以有更多的時(shí)間來(lái)分析，聯(lián)系和跟進(jìn)客戶。

二、物流

1.自配送

自己處理負(fù)責(zé)包裹，打包，換單，然后對(duì)接好國(guó)際物流承運(yùn)商。將包裹送到物流方倉(cāng)庫(kù)，物流方分揀后發(fā)往您客戶所在國(guó)家。專線的物流時(shí)效大致在3到10天，個(gè)別便宜的渠道在一個(gè)月左右。這種方式可以前期不囤貨，初期成本低，可以一件代發(fā)。

2.海外倉(cāng)

海外倉(cāng)模式以備貨模式為主，跨境物流服務(wù)商通過(guò)將跨境電商件運(yùn)至目的國(guó)的倉(cāng)庫(kù)后，如果目的國(guó)有相關(guān)商品的訂單，再通過(guò)目的國(guó)物流商進(jìn)行尾程配送。目前解決跨境物流問(wèn)題的主要方法是采用海外倉(cāng)模式，一般物流時(shí)效可以控制在3天，甚至1天。這種就是客戶體驗(yàn)好，可以有效提升流量和轉(zhuǎn)化。

總結(jié)：做跨境電商快遞問(wèn)題是影響用戶體驗(yàn)的重要因素。商家需要集合自己的情況，綜合分析，然后選擇自己合適的物流方案。沒(méi)有自己產(chǎn)品的貿(mào)易商或者剛跨進(jìn)跨境電商領(lǐng)域的小白可以選擇自發(fā)貨的配送方式，對(duì)于有工廠和制造能力的廠家，海外倉(cāng)模式是非常不錯(cuò)的。