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邁向萬(wàn)億市場(chǎng)的直播電商「直播電商之都」
“我的理想價(jià)格是xxx元?!薄拔覀?nèi)蓝紱]有做到這么低的價(jià)格,這個(gè)價(jià)格實(shí)在是太低了?!?/p>
隨著雙11購(gòu)物節(jié)的到來(lái),主播與品牌商之間展開的博弈持續(xù)上演。
天眼查數(shù)據(jù)顯示,目前全國(guó)有直播電商5.8萬(wàn)家,其中有5.5萬(wàn)家成立于近5年內(nèi),其中2020年注冊(cè)量猛增,新注冊(cè)超1.9萬(wàn)家,年度注冊(cè)增速超200%。從地區(qū)分布看,直播電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多的是廣東省,有9420家,其次是浙江省,有9089家。
然而,龐大的淘金人群中只有極少數(shù)才能吃到“大肉”。
10月20日晚8點(diǎn),雙11預(yù)售正式開始。根據(jù)淘寶主播銷售榜顯示,李佳琦昨天直播最終銷售額達(dá)到106.53億元,薇婭直播銷售額為82.52億元,第三名雪梨直播銷售額則為9.3億元。
不止步于“我推薦,你下單”
“今年雙11,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)準(zhǔn)備了半年時(shí)間,精選了400個(gè)鏈接,比618購(gòu)物節(jié)多一倍,女生更難選了?!崩罴宴嬖V第一財(cái)經(jīng)記者,為了幫助消費(fèi)者用更少的錢買到適合自己的產(chǎn)品,公司會(huì)按照精華、面膜、水乳、口紅、彩妝、底妝等垂直品類上線9場(chǎng)小課堂,每個(gè)單品5~6分鐘的講解時(shí)間。
與往年不同,今年李佳琦將自己與品牌商博弈的過(guò)程錄制成綜藝類節(jié)目《所有女生的OFFER》。“在直接上(優(yōu)惠)券把價(jià)格降下來(lái)的基礎(chǔ)上,再加贈(zèng)品是最好的。如果價(jià)格降不下來(lái),加再多贈(zèng)品,我也不會(huì)覺得它有多便宜。”在與一個(gè)頭部品牌商談判的過(guò)程中,網(wǎng)紅主播李佳琦說(shuō)道。
對(duì)于為何制作《所有女生的OFFER》,李佳琦表示:“我經(jīng)常會(huì)在直播間說(shuō),‘女生們,你們知道嗎,我談這個(gè)offer真的很不容易’,但她們好像沒有那種感同身受的感覺,所以我今年在雙11開啟之前,跟我的同事開完會(huì),我說(shuō)一定要把談offer這件事情讓大家看一看,讓他們看看我們到底在直播之前做了哪些準(zhǔn)備?!?/p>
近年來(lái),不管是明星帶貨,還是素人直播帶貨,其核心是構(gòu)建能夠吸引用戶、引導(dǎo)用戶下單的內(nèi)容。
電商直播行業(yè)發(fā)展極快,但仍處于缺乏精良內(nèi)容制作的階段。前期以低價(jià)優(yōu)勢(shì)吸附的流量,幾乎被幾大頭部網(wǎng)紅壟斷。對(duì)于一般網(wǎng)紅來(lái)說(shuō),低價(jià)賣貨,再加“買它、買它、買它”這種簡(jiǎn)單口號(hào)式的內(nèi)容號(hào)召力逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),日益引起觀眾的審美疲勞。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容需要主播對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)賣點(diǎn)、應(yīng)用場(chǎng)景熟悉,以此來(lái)帶動(dòng)消費(fèi)者體驗(yàn)與認(rèn)知;產(chǎn)品要與主播人設(shè)、粉絲群相匹配,圍繞其粉絲畫像與購(gòu)買力選擇貨品;在運(yùn)營(yíng)時(shí)需要前置,并優(yōu)化貨品篩選,在前期也要做好宣傳和話術(shù)優(yōu)化,直播結(jié)束后還要進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)等。
對(duì)于頭部主播而言,在依靠平價(jià)、沖量的銷售模式迅速做大之后,他們不再滿足于跟消費(fèi)者建立“我推薦,你下單”的關(guān)系。
在《所有女生的OFFER》節(jié)目中,消費(fèi)者可以跟隨李佳琦前往品牌商內(nèi)部,看到品牌背后的研發(fā)人員、美妝成分迭代、企業(yè)文化等,消費(fèi)者的使用感受、訴求也會(huì)反應(yīng)在直播間的互動(dòng)中。
與前幾年一直埋頭做直播帶貨不同,最近一兩年薇婭開始頻頻出現(xiàn)在綜藝節(jié)目中。
“在粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度之后,就很難增長(zhǎng),這個(gè)時(shí)候就需要破圈。這也是我從去年開始做了一些平時(shí)不敢做的事情,比如綜藝。對(duì)于我來(lái)說(shuō),破圈也是一種引流的方式?!鞭眿I告訴第一財(cái)經(jīng)記者,為了能夠讓人們感受到直播帶貨以外的自己,“薇婭粉絲節(jié)”已經(jīng)連續(xù)舉辦5年,日子定在每年的5月21日,寓意是“愛你再多一點(diǎn)”。
薇婭表示,當(dāng)時(shí)主要是想著做一些跟平時(shí)直播不一樣的,有意思的互動(dòng),找一種不一樣的直播方式、直播體驗(yàn)。“平常直播的內(nèi)容一般是賣商品、聊天,粉絲節(jié)不推薦商品,就是純粹的聊聊天、發(fā)發(fā)禮物。”
直播帶貨5年以來(lái),薇婭最大的感受是要珍惜自己的羽毛,珍惜粉絲對(duì)她的信任,為粉絲選出好的產(chǎn)品,這是一個(gè)相互成就的關(guān)系。
爭(zhēng)相直播只為相互攀比?
品牌商之所以愿意跟頭部主播合作,主要原因在于:第一,帶貨量大;第二,品牌宣傳。
“今年是李佳琦直播間的第五個(gè)雙11,我們希望在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)去回顧當(dāng)初做直播的初心,也向外界傳達(dá)一個(gè)新的訊號(hào),那就是我們可以幫助品牌方和消費(fèi)者建立更深層次的聯(lián)系。”李佳琦所屬的MCN機(jī)構(gòu)美ONE副總經(jīng)理徐戌雄告訴第一財(cái)經(jīng)記者,公司要追求的永遠(yuǎn)不是一場(chǎng)直播賣得有多好,而是在未來(lái)的每一場(chǎng)直播當(dāng)中,消費(fèi)者都能買到自己想要的產(chǎn)品,品牌方也能夠在其中傳遞自己的價(jià)值。
對(duì)此,薇諾娜品牌總監(jiān)黃子恒表示認(rèn)同?!拔覀儾粌H僅是賣貨,直播間是一種品牌理念的傳輸和內(nèi)容制造的平臺(tái),比如薇諾娜是一個(gè)皮膚學(xué)為主專注于敏感肌的功效性護(hù)膚品牌,產(chǎn)品背后擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)性和植物科技。”黃子恒表示,借助直播間、小課堂等形式可以把醫(yī)學(xué)的專業(yè)性更好地傳遞給消費(fèi)者,讓他們不僅可以買到產(chǎn)品,還能夠以更科學(xué)更專業(yè)的護(hù)膚方式。
在直播間出現(xiàn)的品牌包括國(guó)貨品牌、小眾的寶藏品牌、國(guó)際大牌等,眾多品類讓消費(fèi)者一時(shí)難以選擇。徐戌雄稱,李佳琦直播間不管是直播時(shí)長(zhǎng)還是上的鏈接數(shù)量,都少于行業(yè)的平均水平,因?yàn)閷蝹€(gè)產(chǎn)品的講解時(shí)間拉長(zhǎng)了。
然而,總有一些品牌商對(duì)此并不“買賬”。
“現(xiàn)在找外部主播帶貨,沒人跟你談ROI(投入產(chǎn)出比),自己明明知道去做直播會(huì)吃虧,但是大家都去做,直播銷售的收入抵消不了成本,就當(dāng)花錢做廣告了。這樣想,心里會(huì)好受一些。如果只是單純地追求ROI,回報(bào)率為正的項(xiàng)目很少?!币豢罴揖悠放频呢?fù)責(zé)人李東告訴第一財(cái)經(jīng)記者,一些頭部主播能夠?yàn)槠放粕碳規(guī)?lái)一些粉絲,但是大部分品牌缺乏私域流量的運(yùn)營(yíng)能力。
李東認(rèn)為:“之所以能讓品牌商家爭(zhēng)相直播的原因在于相互攀比,比如行業(yè)排名第三的C品牌請(qǐng)了李佳琦、薇婭等頭部主播來(lái)帶貨,顯得比同類品牌排名第一的A品牌更時(shí)髦、實(shí)力更強(qiáng),對(duì)外宣傳時(shí)更有面子一些?!?/p>
當(dāng)前,與外部主播合作的費(fèi)用主要包括坑位費(fèi)、傭金。李東談道:“對(duì)于強(qiáng)勢(shì)一些的主播,通常會(huì)要求保底,比如要求按保底500萬(wàn)元的成交額來(lái)提成,即使直播中只成交了300萬(wàn)元,主播團(tuán)隊(duì)也會(huì)以500萬(wàn)元來(lái)結(jié)算提成。”
他表示:淘系內(nèi)部主播的坑位費(fèi)不高,Top10的主播坑位費(fèi)需要3萬(wàn)~5萬(wàn)元,但壓價(jià)壓得太厲害,比如一件枕頭售價(jià)200元,他會(huì)要求按60元、70元來(lái)賣,要求全網(wǎng)最低價(jià);抖音等平臺(tái)會(huì)有一些明星帶貨,坑位費(fèi)比較高,一般15萬(wàn)元起步,對(duì)于產(chǎn)出沒有承諾,有些甚至?xí)笊碳易鏊蔚葦?shù)字方面的配合。
(文中李東為化名)
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