2017年中國藝術品市場風風火火，不僅坐上了全球藝術品市場的頭把交椅，而且以9.315億元的價格再度刷新全球中國藝術品拍賣記錄，躋身長期被西方稱霸的全球藝術品拍賣市場“一億美元俱樂部”。相較于中國藝術品市場的整體發展態勢，藝術品電商這一細分領域的發展卻始終平平無奇。然而，在“互聯網 ”時代的背景下，大部分人對于藝術品電商的發展前景依然信心十足。

一、“互聯網 ”時代，藝術品電商四分天下

藝術品電商即藝術品線上交易平臺，是傳統藝術品交易活動在信息網絡技術的作用下所形成的電子化、網絡化和信息化。自2000年嘉德在線成立，中國藝術品電商已經走過17年風雨歷程，如今國內已聚集了大小藝術品在線交易平臺2000余家。在這鮮亮的數字背后，藝術品電商的發展卻顯得黯然失色，始終沒有出現行業領頭羊，高喊了數次的藝術品電商發展高潮也似乎成為行業內的一場春夢。

如今，國內藝術品電商市場基本瓜分殆盡，形成了以 藝術品綜合類電商平臺 、 藝術品專業類電商平臺 、 綜合性電商平臺中的藝術頻道 以及 藝術品移動電商 為首的四股力量。

藝術品綜合類電商平臺是搭載互聯網技術為企業或個人提供藝術品線上交易和服務的平臺。這一類平臺在中國起步較早，比較典型的有嘉德在線、雅昌藝術網、博寶藝術網等。它們憑借數量龐大的用戶群體，熬過了藝術品市場的寒冬，在國內存續達十余年之久。

藝術品專業類電商平臺與綜合類藝術電商平臺齊頭并進，當嘉德在線成立不久，主要經營郵票、錢幣等藏品網上交易的專業類平臺趙涌在線強勢登陸。它通過專一性、垂直化服務，在綜合類平臺之外搶占大批用戶，是一股不容小覷的發展力量。

藝術品電商的第三股力量是綜合類電商平臺中的藝術頻道。它們往往是老牌的電商平臺，憑借自身的流量優勢，試圖在線上藝術品市場分一杯羹。淘寶、蘇寧、國美正是此類藝術品電商的代表。但是，它們的發展卻并不順遂。如今，除了國美在線依然堅守陣地外，蘇寧早已關閉藝術頻道，淘寶下設的藝術品拍賣會也更名為“閑魚”。

藝術品移動電商也就是APP類電商平臺，是最新崛起的藝術品電商平臺。據中國互聯網絡信息中心于2017年7月發布的報告稱，我國手機網民規模已達7.24億，占全國網民人口數的96.3%。移動互聯網用戶群體規模強勢碾壓PC端，阿里拍賣、翰墨千秋藝術交易中心、微拍堂等藝術品移動電商的誕生乃大勢所趨。

國內藝術品電商四分天下，盡管各有所長，但是行業內始終沒有出現一個“現象級”平臺，甚至連規模化都無從談起，對于發展了17年之久的藝術品電商而言，這樣的現狀實在難以令人滿意。

二、三大癥結阻礙藝術品電商前行之路

藝術品是人類精神文明的聚合物，它具有豐富的文化價值、收藏價值，并以其不可復制性，為眾多藏家垂涎。藝術品交易從線下發端，已經逐步形成以線下交易為主體的藝術市場。無論是以畫廊、藝博會為核心的一級市場還是以拍賣為核心的二級市場，線下交易仍是其存續的主要方式。伴隨著藝術品電商崛起而形成的三級市場，在線下交易的“圍剿”下勉強獲得立錐之地，其市場規模始終未成氣候。究其原因，還在于缺乏市場公信和專業化人才以及物流運輸滯后這三大癥結使然。

藝術品市場缺乏公信力 ，是電商平臺難以為繼的首要癥結。日前，警方在貴州遵義搗毀了一個制販假冒名家字畫的網絡平臺，一石激起千層浪。隨之，我國《文物保護法》中的“不保真”條款也一度被推向風口浪尖。對于藝術品市場知假售假、知假拍假的現象，從業人員早已心知肚明。長久以來，藝術市場亂象叢生，而且缺乏有效監管。藝術品價格又十分高昂，買家往往為此付出巨額資金，每一筆交易必然經過深思熟慮。藝術品的高風險與高投入往往令其望而卻步，直接影響用戶群體增長陷入瓶頸。

缺乏專業化人才 是制約藝術品電商發展的又一因素。藝術品電商是互聯網高速發展下的產物，無論是東方還是西方都是一個新興產業，缺乏專業化人才是眼下共同的困境。加上國內高等院校又未能及時作出反應，為市場輸送專業化人才，這在一定程度上加劇了藝術品電商的人才荒。目前的從業人員，多數來自藝術和互聯網兩大產業，在運營線上藝術平臺時不可避免地出現思維短板。傳統的藝術從業人員盡管具備充分的藝術素養，但是欠缺互聯網思維，面對急速發展的時代反應嚴重滯后，在運營線上平臺時基本照搬線下模式，這也令不少藝術品電商出師未捷身先死，最后徹底淪為藝術品展示平臺。另一波出身互聯網的從業人員則恰恰相反，他們缺少的往往是藝術行業的經驗和判斷，因此在搭建線上平臺時往往直接復制傳統電商模式，導致前行之路屢屢碰壁。

物流運輸 是導致藝術品電商發展緩慢的重要環節。藝術品線上交易必然涉及到物流運輸，但是國內藝術品物流發展嚴重滯后，還未形成完整的產業鏈。藝術品種類豐富，不同藝術品對運輸和倉儲的環境要求不一，對于物流服務商來說是一個嚴峻的考驗。運輸是物流的重要環節，也是事故的高發地，在物流運輸中，藝術品因包裝不慎或擠壓碰撞導致損毀的事件時有發生。倉儲是藝術品物流環節的重中之重，良好的倉儲不僅具備適宜的溫度濕度，而且還能杜絕蟲蛀，有的甚至配備抗氧化的條件，國內在這方面的發展還有所欠缺，不乏因倉儲不慎導致藝術品損壞的案例。

三、革除市場弊病，促進藝術品電商大發展

藝術品電商是新興崛起的產業，也就意味著它們的成長缺少可資借鑒的道路，絕大多數平臺都只能是摸著石頭過河。如今，行業內弊端叢生，欠缺市場公信力、專業人才匱乏以及物流運輸不完善這三大弊病，都在不同程度上制約著藝術品電商的良性發展。倘若這三大癥結得不到有效治愈，藝術品電商的發展則無異于黃粱一夢。文創資訊認為，市場需從以下幾個方面著手，革除弊病，促進藝術品電商大發展。

首先，為了促進藝術品電商發展必須進一步細分市場。目前，線下交易占據了藝術品市場的絕大多數份額。藝術品價值高昂，動輒百萬、千萬，藝術品電商資歷相對較淺，在網上交易自然難以放心，因而買家多持觀望態度。

此外，傳統的線下交易早已深入人心，養成了大批忠實用戶。因此，在藝術品電商入局市場后，線下交易依然是買家的首選。就藝術品電商而言，它本身借著藝術大眾化的旗號進入市場，既然是面向大眾消費者的藝術品，其定價自然比較親民，這也是藝術品電商多數聚集在低端市場的重要因素。眼下藝術品電商妄圖染指線下市場顯然不切實際。線下市場不可能主動退出歷史舞臺，藝術品電商的實力也不足以與其抗衡。

鑒于此，藝術品電商不如順勢而為，采取細分市場的策略。具體為，高端藝術品價值高昂，而且具有唯一性，這一部分仍然采取線下交易的模式；藝術品電商則以介乎中高端市場之間的工藝品、藝術家衍生品為主，以便刺激市場、抓住潛在用戶，待力量充盈后再圖發展。

其次，藝術市場需盡快出臺電商行業標準，增強市場公信力。假貨叢生是藝術品電商公信力缺失的主要癥結，實物與照片不符也在瘋狂蠶食市場公信力，行業亂象已經嚴重危害藝術品電商發展，出臺規范統一的行業標準勢在必行。行業標準包含三大內容。一是為線上藝術品提供狀態報告。二是出示藝術品權威認證證書。這兩項內容主要在于為買家提供甄別藝術品的信息，進一步打消對于線上藝術品真偽的疑慮。三是市場需建立退貨保障機制，解決線上買家的后顧之憂。

再次，加速培育專業化人才，彌補藝術品電商人資劣勢。人才培養一方面靠內部造血，另一方面靠外部輸送。國內暫時還沒有培養藝術品電商專業人才的院校，這在一定程度上加劇了行業的人才荒，阻礙藝術品電商進一步發展。院校需盡快配備相應的師資力量、制定專業教材、設置課程體系以及完善人才培養方案，加速培育藝術品電商人才步伐。但是，人才培養非一朝一夕之事，普通高等院校的人才培養基本以四年為一個周期，從院校申報新專業到獲準招生再到人才培養，所耗費的時間遠遠不止四年，單靠院校一己之力難解藝術品電商人才之渴。因此，國內院校的職責在于培育人才后備軍，藝術品電商的人才荒主要還得靠行業內部解決。

最后，加緊布局藝術品物流產業鏈，賦能藝術品電商大發展。傳統快遞企業往往因利潤驅使進入藝術領域，根基薄弱發展心切，需警惕盲目追求業務增長的發展傾向，著力加強自身建設，布局藝術品物流產業鏈，為藝術品運輸提供專業化服務。藝術品物流產業鏈不僅包括運輸、倉儲，保險也是極其重要的環節，三者缺一不可，對于試圖建立藝術品物流的快遞企業而言是個嚴峻的考驗。此前，順豐與“桐廬幫”相繼試水貴重物品保價業務，這可視作布局藝術品物流的先導。盡管藝術品運輸和倉儲兩大環節還未實現專業化，但順豐等快遞企業的動作向外界釋放了良好的信號。

革除藝術品電商三大弊病勢在必行，刻不容緩。但是，藝術品電商的發展不僅有賴于健全的市場體系，國民經濟的發展與精神消費的需求也是至關重要的一環。當二者達到相對完滿的程度后，藝術品電商的發展高潮才有可能真正來臨。

作者 | 文創資訊記者 許文雅

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