今年的二類電商圈子里，普遍的反映是現在廣告費越來越貴，做爆款出來基本上抗到一半就不得不放棄了！等等之類的抱怨，當然這也是基于行業的不透明，所以很多新的方向，新的趨勢，新的玩法，圈子小的朋友不能及時的接受到，所以基于二類電商基礎的玩法在做，所以會越做越難。

其實，二類電商發展到現階段，不單單是幾年前，單做爆款的時代了！感覺越做越難做的主要原因是，實際上大家是沒把自己的后端銷售模式和產品定位好，我在做每一款爆款我都會攜帶者利潤產品在輔銷，充分的挖掘，一個客戶的價值，二次銷售三次銷售N次銷售我都沒有在花一分錢廣告費，在首單盡量保持不虧的情況下，復購的全部都是賺的！

數據沉淀后客戶二次開發帶來的高利潤才是可以支撐項目長期發展的，二類電商的下一步，也一定是一個個的小而精的精致的品牌出現，所以后面的自有品牌的打造也是尤為關鍵。

今天老寒就二類電商下單客戶的挖掘價值做以下分析：

01

用戶價值，你挖掘透了嗎？

流量，是最寶貴的素材。不論你是大賣家，還是小賣家，一定要把用戶沉淀到微信上，每一個用戶都有巨大的價值。

用戶是賣家的核心資產。做二類電商就是靠投廣告，獲取流量產生訂單來盈利，而用戶購買你的產品，同樣也會購買其他人的產品，各種各樣的產品成千上萬，除了你她還有別的選擇。這個時候，如果把用戶私有化，才是中小賣家的生財之道。

當用戶在你的頁面產生了訂單，就說明你初步取得了用戶的信任。這個時候如果你沒有及時把用戶沉淀下來，你和用戶就僅有一次性的成交。

很多人都說自己注重這一步，會加微信、拉用戶群，但是千方百計把用戶引流到微信上后，用戶不活躍，黏性不高。每次上新把寶貝丟群里，也沒引起多大反響。

現在很多人就處在這個層面：想做，然而做不好。因為沒有效果還需要心思經營，反倒成為雞肋。

其實，你完全沒有發現用戶的真正價值。把用戶加到微信是第一步，然后需要你用心經營，從朋友圈內容輸出打造自己的價值。

如果你是做女裝的，你的用戶都是女性。你的朋友圈可以不止局限于穿搭，珠寶首飾、化妝護膚，這些都是女性關心的內容。只要你有合適的渠道供應鏈，你都可以在微信進行經營。同時，給用戶提供的優質產品和服務越多，用戶和你的黏性越強。

02

怎么開發用戶價值

沒有不具有價值的用戶，只要你科學的開發，匹配合適的產品。做了以后你本來有著上萬價值的用戶，你卻只拿來干刷單這種幾毛幾塊的生意，錯失了一個巨大的金山。

關于這幾種操作更深入的講解和建議，特別提醒，不論怎么樣，要以“對用戶好“為前提，才能賺到錢。你怎么對用戶，用戶會怎么對你。只有讓用戶建立信任，才能長久地發展下去。

03

怎么打造社群

做社群前，想好自己要做品牌型還是賣場型。品牌型是打造自身的品牌，基于品牌傳播、塑造IP。這種社群適合頭部商家、高復購行業。可以提升品牌價值，縱向發展。

賣場型社群是用不同的產品服務一群的人。這種社群適合中小賣家，因為中小賣家沒有能力打造自己的品牌，只能借助產品。只要你找到了符合用戶需求的產品，把原來的投放廣告的成本給用戶，就能源源不斷地賣貨。這里需要注意的是，你一定不能只賣一個類目的產品。產品多、上新頻繁，才能增強用戶黏性。

打造社群，要做到聚留用生。

聚，很好理解，就是把用戶聚集到微信上來。不論是短信還是什么別的方法，有了用戶才有接下來的故事。

做聚合的時候，要及時把握時機。最好的時機有：客戶購買時和你聊天的時候、下單后快遞還在路上的時候、包裹打開的一瞬間。具體的要點如下。

留：通過運營，將用戶留存在你的微信上。有的人加了用戶，沒過多久就被屏蔽了，就是沒有做好留，沒有和用戶建立交情。具體要點如下。

用：將用戶沉淀下來，打造私域流量，最重要的是為了賣貨。雖然之前說，要打造賣場型社群，但也不是什么都可以賣的。比如你做女裝，就可以搭配化妝護膚產品賣。具體的一些要點見下圖。

生：一個用戶，不止他自己購買你的產品。還可以推薦他的朋友來一起購買，達到裂變的效果。這就是生。這樣子，你的用戶才能越來越多，流量池越來越大。

打造社群是一個長遠的事情，所以要注意的是，不論你怎么打造社群，都要讓用戶感受到價值，有利益可言，才能長久發展。

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