大家好，今天給大家講的是電商職業(yè)打假人，職業(yè)打假人是指一種民事行為人，由于假冒偽劣、有毒有害食品橫行，普通民眾無法識別保護(hù)自身權(quán)益，許多民眾通過自身學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，通過法律途徑主動(dòng)打擊市場流通的假冒偽劣產(chǎn)品，對市場消費(fèi)環(huán)境起到凈化作用。”我們要對銷售冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳商家的行為感到可恥。

我經(jīng)營了幾年的電商平臺(tái)，遇到職業(yè)打假人投訴的案例超過20起，當(dāng)然有一下是我們自己的錯(cuò)誤，因剛經(jīng)營網(wǎng)店新手不了解各種線上電商規(guī)則，導(dǎo)致自己造成了很大的損失，當(dāng)然這些就當(dāng)是自己交的學(xué)費(fèi)。

再者就是遇到知假打假人，在食品店鋪產(chǎn)品設(shè)置時(shí)因產(chǎn)品較多，在上架產(chǎn)品時(shí)把產(chǎn)品設(shè)置錯(cuò)誤，或者有消費(fèi)者收到的產(chǎn)品里面有異物，收到產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)過了保質(zhì)期，對商家的各種索賠。

下面呢是我們在經(jīng)營網(wǎng)店時(shí)要注意的細(xì)節(jié)，首先我先將我遇到的知假打假人。

1、注意新注冊用戶，注冊商家在3-6個(gè)月內(nèi)的新用戶，而且用戶等級在1星左右的用戶，惡意索賠的用戶一般幾個(gè)月就會(huì)被平臺(tái)處罰所以一般惡意索賠人都是新用戶。

2、注意收件人姓名、地址，惡意索賠一般的收件人姓名都是：某先生、某女生、某網(wǎng)絡(luò)名稱，再者就是收貨地址：某驛站、某學(xué)校、某小區(qū)、某網(wǎng)吧、某街道拐角100米處即收貨地址不詳?shù)取?/p>

上面兩點(diǎn)就是我經(jīng)營店鋪時(shí)遇惡意索賠人的特征。