國內眼鏡行業的發展，據說是被劃分為三個時代。

眼鏡1.0時代，大約起始于上世紀90年代，彼時很大一部分農村人口往工業化城鎮轉移，工廠要求上崗工人視力必須達到0.8以上，由此形成了2003年眼鏡門店周末驗光排隊的壯觀場面。對于近視的人群來說，戴眼鏡直接影響能否上崗。這對眼鏡行業產生了一個巨大的影響，行業人士也由此將這段時期定義為“站在巨人肩膀上的紅利時代”。

步入2.0時代，2012年天貓光棍節190億元單日業績刺激眼鏡行業從業者，平臺電商發展趨勢逐漸滲透到眼鏡行業，眼鏡門店也開始淺嘗電商部門。以至于2013年光棍節“O2O”的主題主軸，在眼鏡行業衍生出從O2O到OxO的新零售變革，通過數字化把“免費驗光”服務與電商平臺上的產品對接起來。發展至今，眼鏡行業開始介入醫療篩查領域，眼鏡門店被塑造成專業體驗中心，于是眼鏡3.0時代，眼鏡行業的本質是眼視光醫療服務行業。

大時代背景下的變遷，這也是寶島眼鏡進化史的一個剪影。

O2O，至少就早期而言，其實是一個將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易前臺的行為。它和消費升級沒有絲毫關聯，更多的是怎么把線上數以萬計的人流量，轉化到線下店面，讓線下店面有穩定的運營流量。

寶島眼鏡甚至于2013年攜手醫藥電商品牌在雙十一當天推出O2O券，用戶只要在醫藥電商品牌上購買隱形眼鏡類相關的產品，便可以免費獲得線下的專業驗光服務。這也算是整合營銷的手法之一，本質上是解決一個商業的根源問題，如何用最低的成本找到用戶，并且傳遞用戶價值。

過往幾年市場變化中，租金成本和人力成本上升，客流量下降成為擺在眼鏡門店面前“兩升一降”的困難。如果只是單純將寶島眼鏡O2O券理解為線上人流量引導到線下進行消費的商業閉環，顯然是片面的。

相比于傳統媒體廣告投放，成本源自廣告費用的O2O券，通過電商平臺可以精準地算出投資成本，數據可以明確到領券個體上，并最終知道他們是否真的到店消費。O2O券的終極目的在于尋找真正的用戶，掌握數據了解用戶畫像。因此，O2O券的關鍵點在于，并非單純把O2O當成渠道，而是用互聯網去深入改造服務流程，并且獲取用戶數據，最終完成價值鏈與供應鏈的商業變革。

換句話說，O2O券就是寶島眼鏡的精準營銷模式。基于11月是隱形眼鏡的營銷淡季的時機考慮，雙11成為寶島眼鏡做營銷推廣的好時機。與此同時，實體眼鏡店線下體驗的不可替代性，以及鏡框與鏡片組合必須線下完成，成為寶島眼鏡重推O2O券的基礎。

復盤寶島眼鏡雙11成績單，2017年10萬張O2O券銷售量、連續3年蟬聯天貓“雙11”類目榜首，今年更是奪得眼鏡類目天貓、京東雙料冠軍的成績，無疑是在一定程度上印證O2O券這一立體化商業模式的勝利。微觀層面，寶島眼鏡今年80%的線上銷售業績，更是來源于O2O券。

可以看到的是，雙11當天，消費者手持電子優惠券，涌入寶島眼鏡線下門店，現場挑選、試戴眼鏡產品，并體驗專業驗光和眼健康篩查服務。對于消費者而言，線上購買O2O券，對應的是價格下行，服務打折的劃算買賣。當然，鏡框鏡片款式與臉型的搭配、材質的舒適度、加工的專業度、驗光和眼健康篩查對配鏡服務的專業度提出了更高的要求，這也倒逼伴隨著退貨率高、差評率高的純線上眼鏡零售在智能商業時代退出歷史舞臺。

實際上，眼鏡行業的本質依然屬于眼視光醫療服務行業，上游主要有眼科藥品、消耗品行業，下游則直接面對眼病患者。眼鏡1.0時代和2.0時代給消費者形成“眼鏡店只賣眼鏡”的刻板印象，眼鏡門店驗光服務的稂莠不齊，使得大眾很難在短期內改變這一認知。

就在今年年初，寶島眼鏡啟動了一個新的戰略，叫做From EyeWear to EyeCare。寶島眼鏡也在探索中積累從傳統門店轉型采用數字化應用、引進智能設備的門店經驗，包括引進依視路驗光黑科技、與著名AI科技公司Airdoc合作引進AI眼底篩查、與春雨醫生合作開展互聯網健康咨詢等。AI眼底照相機，能在大約2分鐘內，拍攝人的眼底照片，預測中重度病理性近視改變、黃斑變性、糖尿病、高血壓、動脈硬化等35種慢性病風險，準確率高達97%。未來，這一AI技術還將實現200多種慢性病的識別。接入春雨醫生系統，則讓寶島眼鏡可以24小時內免費為消費者提供專業的健康咨詢。寶島眼鏡由此進入協助用戶慢性病初步篩查的入口。

這一系列的數字化措施，本質在于提升門店整體運營效率，提升無論是外部跟消費者的連接、互動的效率、企業的內部管理，還是物流、現金流、信息流，都要把數字化作為應用的工具。由此，寶島眼鏡實現了由初級功能型向高級功能型進階，其背后的母公司星創視界也從眼鏡零售品牌跨足到眼科醫學領域。

過去，眼鏡行業更多地在做眼鏡的配鏡業務，寶島眼鏡的O2O券將銷售和零售環節發揮到極致，而在專業的眼視光醫療服務做得不夠。正如星創視界董事長王智民所說，當整個產業鏈每個環節被切割完重組，放到以服務消費者為思路的模塊時，就從量變發生了質變。眼鏡這個產業發展了幾百年，未來的科技會更可怕。

未來中國眼鏡店將發展如何？是否會與互聯網健康、資本融合，這是一個值得期待的問題。