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近幾年來，無論是電商平臺、快遞企業，還是實體商業都做出了“春節期間不打烊”的承諾。不過盡管商家保證不停業，快遞企業保證全年無休，但是春節期間的服務質量與時效與平時相比還是有所差別。隨著快遞員陸續返鄉，快遞企業進入了春節服務模式。

“春節不打烊”是從電商領域推行起來的，中國商報記者了解到，今年，各大電商平臺依然堅持春節不打烊，并且在春節期間提供的服務也會越來越豐富。

近日，阿里巴巴宣布2020年“春節不打烊”。天貓超市在全國近300個城市開啟“過年不打烊”，年貨年菜一小時送到家；盒馬全國200多家門店正常營業，顧客可享受最快30分鐘配送服務；考拉海購全國51個城市正常發貨；銀泰百貨全國65家門店準備了年貨，顧客還可以通過喵街App下單，享受專柜貨定時達、任性郵服務。

2020年春節期間，京東也表示不會打烊。春節期間，京東物流將為平臺提供基礎保障，全國近30個城市、上千區縣可照常下單和上門送貨，在部分核心城市，大年初一也能做到“上午下單、下午貨送”。北京、天津、廣州、佛山、西安、成都等城市的近20家7FRESH七鮮超市也會繼續提供到店和到家的全渠道服務。全國店面除夕和初一的單日營業時間將長達十小時左右。

阿里巴巴旗下的商業平臺和京東在春節期間提供的服務正在升級，所帶來的消費體驗也越來越好。不僅如此，電商平臺在保障了消費者的基礎需求外，還抓住“不打烊”的契機，讓消費者購物的手停不下來。近日，阿里巴巴對外宣布，聚劃算將在大年夜補貼10億元讓全國觀眾實惠購物。

電商春節不打烊，物流快遞自然也不會停。與電商平臺有一樣熱情的就是物流企業，并且大部分是電商平臺自建的物流體系，比如前面提到的京東物流，還有阿里巴巴體系的丹鳥物流。

與之相比，第三方社會快遞企業春節不打烊的熱情就沒有那么高漲了。作為一個勞力密集型產業，快遞企業除了要考慮業務之外，還要平衡眾多員工春節探親休假的需求。因此，一些快遞企業春節期間將進入春節服務模式。

順豐、韻達、申通等快遞公司近日陸續發布公告，承諾“春節不打烊”，但是，由于人員不足，春節期間的快遞服務自然與往常還是有差別。比如順豐、韻達明確表示，春節期間將加收服務費，以保障服務質量。因受春節期間運力資源、天氣等因素的影響，快遞時效將會受到一定程度的影響。

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