對于怎樣降低退貨率，淘寶上架需要注意什么？中小賣家們整天都是撓頭搔首，殊不知，其實重點都在細節當中，而細節又是最容易被忽略的。今天我們就講講這4點不容忽視卻又總是被忽略的細節：

問：淘寶寶貝上架要注意什么?注意事項有哪些?

答：1.千萬不要一鍵上傳

2、不直接復制他人標題或盜圖

3、寶貝的主圖需要重視?

4、設置好寶貝的7 、公益寶貝等基礎選項

5、類目、屬性、標題要做好

6、科學合理設置產品價格

各位賣家在給店鋪寶貝上架時，要考慮到各個方面，使店鋪其他寶貝也能夠得到更多流量扶持與展現。這樣對以后寶貝推廣也十分有益。

問：淘寶店鋪層級怎么算？

答：第一層級：0元到1350元

第二層級：1350元到8261元

第三層級：8261元到3.3萬元

第四層級：3.3萬元到11.2萬元

第五層級：11.2萬元到29.9萬元

第六層級：29.9萬元到65.4萬元

第七層級：65.4萬元及以上

值得注意的是，這是30天的成交金額，所以如果你在下個月的成交金額減少，那么你的層級就會下跌，這是為了公平起見才會實現的清零制度。

問：淘寶動銷率影響大嗎？有哪些影響？

答：如果一個星期，店鋪每個商品的銷量都不錯的話，這樣能最高程度提高店鋪權重，但是做到這樣的高度很難，所以就推薦了一個標準：

1、如果動銷率有80%，那么店鋪運營情況就算是及格的，而且不會影響到店鋪日常運營。

2、如果動銷率做到了90%，店鋪運行情況良好或者說優秀，就可以提高店鋪權重。

3、如果動銷率指標是100%，那么店鋪經營情況最好，且動銷率指標最大程度提高了店鋪權重。

4、如果說店鋪動銷率指標低于80%，那么說明店鋪經營情況有問題，需要進行排查處理。

其實說到動銷率，就還要提到一個指標，叫做滯銷率了，而淘寶官方的解釋就是，如果某個商品在3個月的時間內有沒有銷量的話，那么這個商品就是滯銷品了，這時候淘寶會屏蔽它的存在，而這也會直接影響動銷率，然后對淘寶店鋪權重就會有很大影響。

各位商家們，如果你想提高淘寶流量的話，提高權重是很重要的事情。做法就比較多了。比如店鋪的銷售情況，點擊率情況以及收藏加購等等。

問：退貨率高了有什么影響?應該怎么降低?

答： 退貨率高說明買家對寶貝的質量或者是款式不滿意。如果退貨率高的話，那么寶貝的排名肯定不會靠前。店鋪的退貨率高，不會直接影響到寶貝的權重，但是對店鋪的信譽有著很重要的影響。而且，從長遠的角度來說，一直處于高退貨率，店鋪也會虧本。

應該怎么降低退貨率?

首先，商家們在退貨的時候，了解清楚買家退貨的原因，盡量正確地引導買家并做出合理的解釋，說服買家，盡量不要退貨。在聊天的過程中一定要語氣和藹，避免不必要的糾紛出現哦。如果商家執意要退貨的話，那么引導買家填寫好退貨的原因，根據要求走程序。

引導好買家之后就要考慮自己店鋪的寶貝是哪一方面不能滿足用戶的需求，然后進行改正。嚴格把控好產品的質量，詳情頁上的文字描述也盡量真實。對于尺碼問題，詳情頁寫明尺碼，和模特的對應尺碼，當有用戶咨詢的時候，客服要做好正確的引導。

如果是產品和描述不符合的情況，建議商家們上傳優質的短視頻在主圖或者是詳情頁上。給寶貝一個全面的介紹，突出亮點，且真實。盡量不要夸大其詞，給用戶欺騙的感覺。

如果是因為物流的問題導致物件破損、物流時間過長，或者更嚴重的丟包情況，這就需要我們好好考慮物流的問題了。如果經常出現這樣的問題，盡快換掉物流公司。在換物流公司的時候，可以先找幾家做，然后進行對比，看哪個物流更優質，再去選擇。

做好了這些優化，寶貝的好評商家們也需要及時去處理和優化。當你的寶貝有很多好評的時候，別人對產品也產生了安全感和信任感，這樣用戶拿到貨的時候就不會因為落差感太大而退貨了。

以上常見的淘寶運營經驗問答解析希望能幫助你開好淘寶店鋪!