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下一代平臺(tái)型電商的方案設(shè)想是什么「電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方案」

來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 2024-08-22 14:04:01

編輯導(dǎo)讀:隨著生活方式以及支付渠道的不斷拓展,各大電商平臺(tái)已經(jīng)是支撐我們生活不可或缺的一種載體。平臺(tái)型電商指的是由第三方賣家入駐的平臺(tái),如大家都知道的淘寶。本文作者從一物一碼的基礎(chǔ)出發(fā),對(duì)下一代平臺(tái)電商的可能性展開了論述,一起來(lái)看看~

一、方案設(shè)想

本方案的目標(biāo)是把“一物一碼”打造為下一代電商平臺(tái)的入口,并獨(dú)占這個(gè)入口。

我們可能處于這樣一個(gè)進(jìn)程中:

幾十年前的商品上沒有條碼(條碼也就是數(shù)據(jù));現(xiàn)在大多數(shù)批量生產(chǎn)的商品是有一個(gè)商品條碼的(同一款商品共用一個(gè)條碼);未來(lái)批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是一物一碼或一物多碼的(每件商品上的數(shù)據(jù)都是唯一的。使用數(shù)字,英文字符,一維碼,二維碼等形式),

現(xiàn)有的平臺(tái)型電商(淘寶/天貓和拼多多)實(shí)現(xiàn)的功能是連接賣家(當(dāng)然賣家中有一部分是廠家自營(yíng))和買家兩方。如果一家公司能夠在不引起外界注意的情況下壟斷“噴碼機(jī)”市場(chǎng),然后自建一個(gè)新的電商平臺(tái)并把一物一碼優(yōu)勢(shì)與這個(gè)新建的電商平臺(tái)整合在一起,可能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)全面的連接廠家,賣家和買家三方的功能,繼而實(shí)現(xiàn)中國(guó)平臺(tái)型電商模式的換代。

二、方案陳述

電商行業(yè)的一個(gè)核心因素是“模式”。雖然“淘寶/天貓”規(guī)模巨大,但在電商行業(yè)中“模式”可能比“規(guī)模”更重要。電商是計(jì)算機(jī)技術(shù)的一個(gè)應(yīng)用,計(jì)算機(jī)行業(yè)中由于新技術(shù)或新產(chǎn)品出現(xiàn),導(dǎo)致新一代的產(chǎn)品取代前一代產(chǎn)品是“正常狀態(tài)”,而一個(gè)技術(shù),模式并不特別領(lǐng)先產(chǎn)品能夠領(lǐng)先市場(chǎng)十幾,二十年是不正常的事情。

1. 兩種技術(shù)

兩種技術(shù)和產(chǎn)品的變化可能促使”一物一碼“的普及和電商模式的變化:

1) 噴碼機(jī)的普及

二十年前就出現(xiàn)了防偽帖(早期的一物一碼),那時(shí)候是撥開表面涂層后打800電話或短信查詢真?zhèn)危F(xiàn)在這種防偽帖是用手機(jī)掃二維碼或去其上面標(biāo)識(shí)的網(wǎng)站上查驗(yàn)防偽數(shù)據(jù)。

這種防偽帖歷經(jīng)二十年也無(wú)法全面普及有幾個(gè)因素:

成本高(以前是一元錢,后來(lái)降到一角錢,現(xiàn)在降到一兩分錢,但對(duì)于部分產(chǎn)品來(lái)說(shuō)還是偏高);需要一道工序把防偽帖貼到產(chǎn)品上;這種生產(chǎn)防偽貼的小廠眾多,數(shù)據(jù)安全性不高甚至有的服務(wù)器中數(shù)據(jù)被盜或被黑客篡改。

今后一物一碼很可能是依靠部署在生產(chǎn)線上的噴碼機(jī)噴印在產(chǎn)品或包裝上,不再需要防偽帖

2)大規(guī)模加密技術(shù)

估算一下,假設(shè)沒人每天消費(fèi)100件商品,全世界每年消費(fèi)的商品總量是100*265天*77億人,結(jié)果約為2的47次冪。如果用AES 128位 加密協(xié)議的話每秒需要的數(shù)據(jù)加密量大約需要3.5Gbit/s ,現(xiàn)有的高性能加密解密系統(tǒng)完全可以滿足這么大的加密解密需求。

同樣數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)帶寬也能滿足這個(gè)需求。也就是說(shuō)只需要一個(gè)數(shù)據(jù)中心就能夠滿足世界的“一物一碼”的計(jì)算量需求。

幾十年前的商品上面是沒有條碼(條碼也就是數(shù)據(jù));現(xiàn)在大多數(shù)批量生產(chǎn)的商品是有一個(gè)商品條碼的(同一款商品共用相同的條碼);未來(lái)批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可能是“一物一碼”或“一物多碼”的(每件商品上的數(shù)據(jù)都是唯一的。使用數(shù)字,英文字符,一維碼,二維碼等形式)

其實(shí)很多人都看出來(lái)一物一碼的可能潛在價(jià)值,例如阿里巴巴和騰訊都有一物一碼的產(chǎn)品:

“一物一碼”中的“碼”歸根結(jié)底是“數(shù)據(jù)”,阿里大健康和騰訊云所做“一物一碼”是試圖占據(jù)“一物一碼”的一端(“數(shù)據(jù)生成,分發(fā)及驗(yàn)證”)。

但“一物一碼”所涉及的數(shù)據(jù)最終需要通過“噴碼機(jī)”噴印到各種商品上,如果能夠獨(dú)占噴碼機(jī)市場(chǎng),就可能實(shí)現(xiàn)獨(dú)占“一物一碼”市場(chǎng)“數(shù)據(jù)生成,分發(fā)及驗(yàn)證”和“噴碼機(jī)”兩端。

2. 核心因素

本方案中的一個(gè)核心因素是丹納赫集團(tuán)(Danaher Corporation),其市值約為1000億美元。

其旗下有二十四家企業(yè),其中的兩家企業(yè)”Videojet Technologies Inc (包括Videojet 和Willett兩個(gè)品牌)“ 和”Linx Printing Technologies“占據(jù)中國(guó)甚至全世界噴碼機(jī)市場(chǎng)約一半的份額。

本方案的第一步需要國(guó)內(nèi)一家較大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與丹納赫集團(tuán)洽談獨(dú)家合作。

3. 合作方式

合作方式是這樣的:

這家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立一個(gè)”一物一碼(及一物多碼)“分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái);丹納赫集團(tuán)在其生產(chǎn)的噴碼機(jī)中的操作界面中增加一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)與這個(gè)新的”一物一碼(及一物多碼)分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái)”互聯(lián)并下載“一物一碼”數(shù)據(jù)選項(xiàng),如下圖所示

(如果洽談獨(dú)家合作失敗,項(xiàng)目放棄,基本無(wú)損失)

滿足市場(chǎng)需求方面:

現(xiàn)有的騰訊和阿里大健康的“一物一碼”僅提供“一物一碼數(shù)據(jù)的‘生成和驗(yàn)證’”。實(shí)際運(yùn)作需要用戶(印刷商或商品廠商)去騰訊或阿里大健康的網(wǎng)站上完成企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證,下載“一物一碼”數(shù)據(jù)到本地電腦,再?gòu)碾娔X復(fù)制數(shù)據(jù)到噴碼機(jī),最后噴碼機(jī)把“一物一碼”數(shù)據(jù)噴印到商品或商品包裝上。

現(xiàn)實(shí)中,噴碼機(jī)的使用者多是印刷廠或企業(yè)生產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)工作人員,其計(jì)算機(jī)操作技能一般不太強(qiáng)。如果能夠在噴碼機(jī)中集成從“互聯(lián)網(wǎng)上的一物一碼分發(fā)服務(wù)器”下載數(shù)據(jù)功能,就能簡(jiǎn)化噴碼機(jī)使用者的工作流程,噴碼機(jī)的使用者基本不會(huì)再去使用騰訊或阿里大健康這種第三方的一物一碼服務(wù)。進(jìn)而能夠獨(dú)家控制一物一碼的兩端(數(shù)據(jù)的“生成和驗(yàn)證”和“噴印”)

這部分一物一碼(及一物多碼)的生成和驗(yàn)證數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)該是免費(fèi)的(印刷廠和生產(chǎn)廠僅需支付購(gòu)買和使用噴碼機(jī)的成本),最終目的是利用一物一碼的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)去競(jìng)爭(zhēng)電商市場(chǎng),并且給消費(fèi)者提供”淘寶的價(jià)格,天貓的保真程度“。

(“一物一碼”可以用作產(chǎn)品的防偽碼,具體的防偽碼可以是一維條碼,二維條碼,數(shù)字嗎,英文字符碼,RFID 等方式。具體實(shí)現(xiàn)方式有多種,例如類似現(xiàn)在市場(chǎng)上常見的防偽帖,每件商品上一個(gè)防偽碼,通過刮掉防偽碼上涂層后可見防偽碼;或者“一物兩碼”,兩個(gè)不同的“碼”對(duì)應(yīng)著同一件商品,消費(fèi)者在超市購(gòu)物時(shí)或網(wǎng)上商家發(fā)貨時(shí)掃描外包裝上的“碼”,消費(fèi)者開啟密封的外包裝后,內(nèi)層包裝或內(nèi)部商品上還有一個(gè)“碼”供消費(fèi)者查詢真?zhèn)巍!耙晃镆淮a”還有一些其它功用, 在阿里巴巴的碼上放心 有更多的介紹。)

現(xiàn)有噴碼機(jī)基本上是使用本地用戶提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行噴印。

本文討論的這種獨(dú)家合作需要丹納赫集團(tuán)在其噴碼機(jī)原有功能基礎(chǔ)上增加一個(gè)去互聯(lián)網(wǎng)上的指定“一物一碼”平臺(tái)(前述這家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)立的“一物一碼”分發(fā)平臺(tái))下載數(shù)據(jù)功能。丹納赫集團(tuán)有較大可能參與這種獨(dú)家合作的動(dòng)力是其只需在出產(chǎn)的噴碼機(jī)固件中稍作改動(dòng),成本極低,而潛在收益是如果其與前述這家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作成功后能夠占領(lǐng)中國(guó)的“一物一碼”市場(chǎng)進(jìn)而成為中國(guó)下一代平臺(tái)型電商的領(lǐng)跑者,其收益可能有千億美元的規(guī)模。

同時(shí)丹納赫集團(tuán)作為一家外國(guó)企業(yè),基本沒有能力來(lái)中國(guó)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)一個(gè)電商平臺(tái),即使它意識(shí)到其噴碼機(jī)在中國(guó)電商市場(chǎng)的價(jià)值,最理性的選擇是與一家中國(guó)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作。

如果雙方能夠達(dá)成獨(dú)家合作,實(shí)施初期這家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要建設(shè)一個(gè)“一物一碼”分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái),但應(yīng)盡可能不引起外界的注意,讓外界以為這個(gè)“一物一碼”分發(fā)及驗(yàn)證平臺(tái)是丹納赫集團(tuán)下屬噴碼機(jī)企業(yè)各自獨(dú)立建設(shè)的“一物一碼”平臺(tái)(如下圖所示,這部分可以通過Port Address Translation 技術(shù)實(shí)現(xiàn))

即使這家國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠達(dá)成與丹納赫集團(tuán)的獨(dú)家合作,局面可能仍然比較微妙,因?yàn)榈ぜ{赫集團(tuán)的噴碼機(jī)只占據(jù)了約一半的市場(chǎng)份額。如果這家中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠再拉攏或收購(gòu)另外兩個(gè)噴碼機(jī)主要廠商Domino Printing Science或Markem-Imaje中的一家或兩家,基本就可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)占噴碼機(jī)市場(chǎng)。(例如2015年日本的Brother Industries集團(tuán)收購(gòu)英國(guó)Domino Printing Science的價(jià)格約10億英鎊/90億人民幣。這種級(jí)別的支出對(duì)于若干意圖競(jìng)爭(zhēng)幾萬(wàn)億人民幣級(jí)別國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),是有可能的)

一個(gè)注意事項(xiàng)是噴碼機(jī)部署在生產(chǎn)線上,對(duì)其穩(wěn)定性的要求非常高,國(guó)產(chǎn)品牌噴碼機(jī)的穩(wěn)定性與幾家主要國(guó)外品牌的產(chǎn)品相比還有一定差距,因此雖然國(guó)內(nèi)的噴碼機(jī)企業(yè)較多,但是各自的市場(chǎng)份額很少,戰(zhàn)略價(jià)值不大。

最終目的是依靠獨(dú)占噴碼機(jī)及“一物一碼”的市場(chǎng)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),構(gòu)建一個(gè)整合了“一物一碼平臺(tái)”及“自建電商平臺(tái)”的產(chǎn)品,再參與電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如下圖所示:

針對(duì)現(xiàn)有平臺(tái)型的競(jìng)爭(zhēng)策略(以平臺(tái)型電商的領(lǐng)先者淘寶/天貓為例)

現(xiàn)有平臺(tái)型電商的收入來(lái)源如下:

阿里巴巴的核心產(chǎn)品是“淘寶/天貓”電商平臺(tái),這種依靠計(jì)算機(jī)技術(shù)做一個(gè)電商平臺(tái)然后連接賣家和買家的模式二十多年前就有(類似國(guó)外的Ebay模式,賣家在其網(wǎng)站上注冊(cè),提供產(chǎn)品文字,圖片,視頻描述,買家在其網(wǎng)站上瀏覽選擇商品,然后成交),技術(shù)上來(lái)講建一個(gè)這樣平臺(tái)難度不是非常大,但其核心優(yōu)勢(shì)是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“用戶鎖定” 優(yōu)勢(shì)(賣家在其它電商平臺(tái)上找不到這么多買家,買家在其它電商平臺(tái)上找不到這么多賣家,結(jié)果就是賣家和買家都被鎖定在這個(gè)平臺(tái))。

(文末會(huì)單獨(dú)討論各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的“用戶鎖定”能力)

阿里巴巴的策略可能是使自己成為連接賣家和買家兩方的核心渠道,進(jìn)而成為這個(gè)體系的規(guī)則制定者和最大獲利者。

淘寶名義上對(duì)賣家免費(fèi),但通過競(jìng)價(jià)排名,后臺(tái)分析工具等方式收費(fèi)。

天貓上的賣家需要給天貓繳納5-15萬(wàn)元保證金,并且天貓按交易額的2%–5%收取傭金。阿里巴巴的財(cái)報(bào)并沒有公布天貓收取傭金的詳細(xì)數(shù)額,但可以估算一下:

阿里巴巴2020財(cái)年(2019年4月-2020年3月)消費(fèi)型商業(yè)業(yè)務(wù)GMV為人民幣7.053萬(wàn)億元人民幣[1];阿里巴巴2019年財(cái)年GMV中天貓占比為45.61%,以此比例估算2020財(cái)年天貓占比[2];天貓對(duì)不同種類商品交易抽成比例為2-5%,再加上天貓對(duì)商戶一些額外收費(fèi),本文估算天貓抽成收費(fèi)比例4%;

依此估算天貓僅交易抽成營(yíng)收一項(xiàng)的年收入即超過千億元人民幣( 7.053萬(wàn)億 * 45.61% * 4%=1287億 )

如果把“買賣雙方交易成本為零,并且都保障消費(fèi)者買到真貨”設(shè)為理想狀態(tài),淘寶/天貓平臺(tái)距離理想狀態(tài)仍有一段距離。本方案認(rèn)為雖然現(xiàn)實(shí)中無(wú)法達(dá)到理想狀態(tài),但如果一個(gè)新的電商平臺(tái)能達(dá)到比淘寶/天貓更接近理想狀態(tài)的位置,并保持這種優(yōu)勢(shì)若干年,有可能把用戶和交易量從淘寶/天貓吸引過來(lái)。

淘寶/天貓上的交易對(duì)應(yīng)實(shí)物商品為主,在消費(fèi)者眼中淘寶存在假貨現(xiàn)象,天貓上商品的保真度要高很多。

下圖是一個(gè)簡(jiǎn)化的例子,作為分析淘寶/天貓上不同交易類型的切入點(diǎn)。它假設(shè)某款商品在淘寶上交易成本為零,淘寶上真貨賣家和假貨賣家都有,售價(jià)同為100元;由于天貓平臺(tái)對(duì)交易收費(fèi),天貓上的經(jīng)銷商售價(jià)略高于淘寶上的售價(jià),分別為104元,105元和106元。

對(duì)于普通消費(fèi)者(買家)來(lái)說(shuō),其在淘寶/天貓平臺(tái)上看到的不是最終成交的商品,而是對(duì)商品的描述(文字,圖片,視頻等),難以分辨出那些賣家經(jīng)銷的是真貨。

簡(jiǎn)化的來(lái)看(假設(shè)天貓上真品率為100%),有三種交易類型:

買家(上圖中買家D)擔(dān)心在淘寶上買到假貨,以104元的價(jià)格在天貓上買到真貨。買家支付104元,淘寶收取4元交易費(fèi)用,賣家A實(shí)際收到100元;買家(上圖中買家E)受到淘寶上低價(jià)格的吸引,并在淘寶上買到真貨。買家支付100元,賣家收到100元;買家(上圖中買家F)受到淘寶上低價(jià)格的吸引,但在淘寶上買到假貨。買家支付100元,賣家收到100元

(意圖買假貨買家的相關(guān)交易類型不在本文的討論范圍)

如果把本例中真貨最低成交價(jià)100元設(shè)為“均衡價(jià)格“,這三種交易中的受益者和受害者是:

受益者:天貓平臺(tái)(收入4元)和淘寶上的假貨賣家(下圖中的C);

受害者:在天貓平臺(tái)上購(gòu)物的買家D(多支付4元); 在淘寶上買到假貨的買家F; 賣家A和B(本應(yīng)一共售出3件商品,實(shí)際僅售出2件)

對(duì)應(yīng)前述的例子,一個(gè)理想的電商平臺(tái)應(yīng)該能夠幫助買家篩選出來(lái)以“均衡價(jià)格”出售真品的賣家,并幫助買家和經(jīng)銷真貨的賣家以“均衡價(jià)格”100元成交,如下圖所示。

中國(guó)市場(chǎng)有它的特殊性,其中一個(gè)特殊性就是假貨的問題。因應(yīng)這種特殊性,阿里巴巴通過建立淘寶/天貓雙平臺(tái)模式。淘寶平臺(tái)以名義上免費(fèi)的方式保持做流量,以流量排名和后臺(tái)工具等方式收費(fèi);天貓平臺(tái)以對(duì)賣家收取高額保證金方式實(shí)現(xiàn)防偽,對(duì)交易抽取交易費(fèi)。一家企業(yè)推出這種雙電商平臺(tái)模式在全世界可能都是獨(dú)一無(wú)二的。

現(xiàn)實(shí)中淘寶上的假貨比例可能并不很高,但大量普通消費(fèi)者心理上有“淘寶上有假貨”的觀念但同時(shí)又難以分辨出淘寶上的假貨,因此部分消費(fèi)者選擇轉(zhuǎn)到天貓支付略高一些的價(jià)格購(gòu)物以避免買到假貨。

一部分淘寶上的賣家也是為了避免和淘寶上的假貨賣家惡性競(jìng)爭(zhēng)和同時(shí)考慮到淘寶昂貴的流量成本而轉(zhuǎn)到天貓。

但天貓的打假方式是對(duì)其平臺(tái)上的商戶(賣家)收取高額的保證金(5 至 15萬(wàn)人民幣)。如果發(fā)現(xiàn)商戶售假,會(huì)對(duì)商戶扣除保證金或關(guān)店等處罰。但實(shí)際情況如下圖中表格所示,為了躲避淘寶上假貨而轉(zhuǎn)至天貓購(gòu)物的消費(fèi)者仍是打假行動(dòng)的發(fā)起者,而天貓?zhí)幱诜€(wěn)賺不賠的局面。

中國(guó)的網(wǎng)上零售市場(chǎng)雖然發(fā)展較快,但僅占中國(guó)零售市場(chǎng)25%左右。大部分的零售仍通過實(shí)體店與消費(fèi)者見面,另外由于中國(guó)幅員較廣,大部分的廠商只能通過傳統(tǒng)分銷渠道銷售產(chǎn)品。(網(wǎng)上賣家中有一部分是廠商在網(wǎng)上自營(yíng),直接面對(duì)消費(fèi)者,以減少銷售成本,例如前幾年銷售手機(jī)的小米和銷售堅(jiān)果的三只松鼠。但是這類企業(yè)網(wǎng)上直營(yíng)的模式有可能經(jīng)過初期的迅猛發(fā)展后達(dá)到一個(gè)瓶頸狀態(tài),企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展仍不得不拓展傳統(tǒng)分銷渠道。)

假設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)化的例子:

某種商品廠商在電商平臺(tái)自營(yíng)店的零售價(jià)為100元;廠商通過其分銷渠道給分銷商的供貨價(jià)為80元(廠商在網(wǎng)上直營(yíng)商品的保真度高,但除非特價(jià)促銷時(shí)段,其必須要保持最高售價(jià),這樣才能保證分銷商有意愿與其保持長(zhǎng)期合作);正規(guī)分銷商可以在電商平臺(tái)銷售該款商品(其可以自主選擇80元至100元之間的任何售價(jià),例如90元);假貨經(jīng)銷商也也在電商平臺(tái)銷售該款商品(例如90元)

網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者就可能面臨多種選項(xiàng):

如果在廠商設(shè)在電商平臺(tái)的自營(yíng)店以100元的價(jià)格購(gòu)買,100%能買到真貨,但價(jià)格最高;可以天貓的其它賣家購(gòu)買,價(jià)格比廠商的直營(yíng)店略低,保真度仍較高;可以在淘寶的其它賣家購(gòu)買,價(jià)格比天貓上售價(jià)更有吸引力,但普通消費(fèi)者難以分辨出哪些賣家經(jīng)銷的是真貨,哪些賣家經(jīng)銷的是假貨。并且普通消費(fèi)者甚至難以了解某款商品是否存在假貨。

阿里巴巴的雙平臺(tái)策略可能非常精妙的利用了中國(guó)市場(chǎng)真假貨共存的局面,把擔(dān)心買假貨的消費(fèi)者和不愿意在淘寶上與假貨賣家惡性競(jìng)爭(zhēng)的賣家推向天貓平臺(tái),通過潛在的高額罰款或關(guān)店等懲罰來(lái)抑制天貓上商家售假行為,來(lái)實(shí)現(xiàn)收取交易費(fèi)的同時(shí)又不需要去做打假的主體或主動(dòng)發(fā)起者;同時(shí)在淘寶平臺(tái)以名義上不收費(fèi)的方式保持做交易流量,通過競(jìng)價(jià)排名和后臺(tái)工具等創(chuàng)造收入。

經(jīng)濟(jì)體運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要目標(biāo)是追求最低交易成本。本文認(rèn)為淘寶/天貓雖然給它們提供了網(wǎng)上商家和消費(fèi)者提供了交易的平臺(tái),但是對(duì)于網(wǎng)上商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在淘寶/天貓上的交易成本可能遠(yuǎn)非最低。前文討論過,由于天貓按照2%-5%的比例抽取交易費(fèi),淘寶上賣家上的售價(jià)常常低于天貓上同款商品的售價(jià),最理想的情況是幫助消費(fèi)者把淘寶上真貨賣家中售價(jià)最低的那一個(gè)篩選出來(lái),送到消費(fèi)者的面前。

網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者之間的關(guān)系基本可以視為離散和無(wú)關(guān)的;但是電商平臺(tái)上同款產(chǎn)品的多個(gè)賣家間是存在著一定聯(lián)系的。如下圖所示,一款產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)是倒立的樹狀結(jié)構(gòu),其起始點(diǎn)是廠商,一般來(lái)說(shuō)各分銷商與與其上一級(jí)分銷商(或廠商)之間有著“長(zhǎng)期自愿互惠合作”的關(guān)系。即長(zhǎng)期來(lái)看,上級(jí)分銷商在自愿的情況下選擇了若干下級(jí)分銷商,下級(jí)分銷商在自愿的情況下選擇加入某個(gè)品牌(廠家)的分銷網(wǎng)絡(luò),下級(jí)分銷商通過銷售該品牌(廠家)的商品幫助自己獲得商業(yè)利益的同時(shí)也幫助其上一級(jí)分銷商獲利。

如果一個(gè)新建的電商平臺(tái)在現(xiàn)有電商平臺(tái)模式基礎(chǔ)上能夠額外實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能,有可能實(shí)現(xiàn)幫助消費(fèi)者篩選出經(jīng)銷真貨的網(wǎng)上商戶,即實(shí)現(xiàn)給消費(fèi)者提供“淘寶的價(jià)格,天貓的保真度”。

通過獨(dú)占噴碼機(jī)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)而獨(dú)占“一物一碼”市場(chǎng),并以“一物一碼(或一物多碼)”作為防偽功能;在電商平臺(tái)引入上級(jí)分銷商對(duì)其下級(jí)分銷商認(rèn)證作為第二層防偽功能,

根據(jù)2019年數(shù)據(jù)電商渠道零售額占中國(guó)總零售額約25%,因此可以推斷有相當(dāng)一部分分銷商或零售商通過網(wǎng)上渠道銷售商品。打假最積極的是廠商,而且經(jīng)銷真貨的分銷商一般也比較反感假貨,并且由于分銷商上下級(jí)之間存在著長(zhǎng)期互惠合作關(guān)系,可以在這個(gè)新的電商平臺(tái)引入從廠家作為起點(diǎn)的正規(guī)分銷商認(rèn)證:

1)這個(gè)新建電商平臺(tái)對(duì)廠商進(jìn)行認(rèn)證,由于這個(gè)新建電商平臺(tái)同時(shí)是“一物一碼”分發(fā)平臺(tái),自然獨(dú)占該廠家所有商品的“一物一碼”數(shù)據(jù)生成,存儲(chǔ)和查詢能力。這個(gè)“一物一碼”服務(wù)是免費(fèi)的,消費(fèi)者通過非電商渠道銷售的商品也可以通過這個(gè)“一物一碼”查詢平臺(tái)查驗(yàn)真?zhèn)危?/p>

2)如果若干一級(jí)經(jīng)銷商在此電商平臺(tái)經(jīng)銷商品,已認(rèn)證的廠家可以在本電商平臺(tái)上認(rèn)證其下一級(jí)經(jīng)銷商;同理一級(jí)經(jīng)銷商可以認(rèn)證其下面的二級(jí)經(jīng)銷商,依此類推推。電商平臺(tái)在面向消費(fèi)者陳列該商品頁(yè)面中標(biāo)示出該商戶是收到該產(chǎn)品廠商認(rèn)證的正規(guī)分銷商;

3)考慮到在網(wǎng)上銷售銷售該廠商商品的商戶很可能只是該商品銷售網(wǎng)絡(luò)中的一部分,可以允許分銷商進(jìn)行跨級(jí)認(rèn)證;或者允許某些分銷商不在此電商平臺(tái)經(jīng)銷商品,但可以進(jìn)行分銷網(wǎng)絡(luò)的上下級(jí)認(rèn)證

4. 出現(xiàn)假貨處理流程

如果出現(xiàn)某件商品的防偽碼無(wú)法通過驗(yàn)證,基本可以認(rèn)定為假貨;

如果通過本電商平臺(tái)上銷售的商品中出現(xiàn)兩件商品使用相同的“防偽碼”:

如果某消費(fèi)者通過其它渠道購(gòu)買的商品,其上防偽碼與本平臺(tái)上經(jīng)銷的某件商品防偽碼相同:

防偽打假思路:

實(shí)物商品銷售和流轉(zhuǎn)過程不經(jīng)過電商平臺(tái),電商平臺(tái)本身又無(wú)力來(lái)驗(yàn)證千千萬(wàn)萬(wàn)種商品的真?zhèn)危虼藦谋举|(zhì)上來(lái)看,電商平臺(tái)缺乏打假能力。廠商才是最有能力和驗(yàn)證商品真?zhèn)魏妥钣幸庠复蚣俚哪且环剑虼穗娚唐脚_(tái)打假的理想方式應(yīng)該防偽打假的功能轉(zhuǎn)至商品廠商。(電商做電商擅長(zhǎng)的事,廠商做廠商擅長(zhǎng)的事)

此電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)思路:

總結(jié)

為了同時(shí)吸引廠家/賣家/買家轉(zhuǎn)移到這個(gè)“平臺(tái)型電商” “一物一碼數(shù)據(jù)分發(fā)/驗(yàn)證”臺(tái),必須使每一方都獲得額外價(jià)值

對(duì)于廠家:幫助廠商降低打假/防串貨成本(廠商是商品銷售網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn),以免費(fèi)的“一物一碼”數(shù)據(jù)服務(wù)來(lái)給給廠商提供價(jià)值,進(jìn)而吸引住廠商和占據(jù)有利的商業(yè)位置);對(duì)于賣假貨的賣家:基本不會(huì)來(lái)此電商平臺(tái),因?yàn)橘I家收到貨后可以驗(yàn)證貨品是否為假貨(如果為假貨,平臺(tái)會(huì)扣留其貨款/罰款或關(guān)店);對(duì)于賣真貨的賣家:幫助其避免與假貨賣家在同一平臺(tái)惡性競(jìng)爭(zhēng);如果某賣家其銷售的所有品牌商品都已通過其上級(jí)經(jīng)銷商認(rèn)證,并且其銷售的每件商品都在發(fā)貨前在本平臺(tái)登記該商品的“防偽碼”,本平臺(tái)對(duì)其免交易費(fèi)免保證金(或大幅降低其保證金),進(jìn)而降低其交易成本;對(duì)于想買真貨的買家:幫助其低價(jià)買到真貨

各種互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的“用戶鎖定”能力:

全國(guó)作為一個(gè)市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為連接供需雙方的渠道。連接淘寶/天貓是全國(guó)作為一個(gè)市場(chǎng)的典型例子,它連接賣家和買家雙方,賣家通過該平臺(tái)能連接到全國(guó)的買家,買家通過該平臺(tái)連接到全國(guó)的賣家。早期確立市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)后,它獲得極強(qiáng)的用戶鎖定優(yōu)勢(shì),能夠長(zhǎng)期獲取紅利。

各個(gè)城市作為分割的市場(chǎng),連接供需兩方。例如滴滴打車和美團(tuán)外賣。大部人的大部分時(shí)間是生活在一個(gè)城市的,因此這類產(chǎn)品貌似全國(guó)性的,但實(shí)質(zhì)上對(duì)于其平臺(tái)上的供(滴滴車司機(jī)/外賣店)需(消費(fèi)者)雙方,其面對(duì)的僅是本地商戶和消費(fèi)者。

各個(gè)城市作為分割的市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品自身作為供方。典型例子是共享單車和瑞幸咖啡。其潛在問題是“用戶鎖定”能力極低。

參考資料:http://www.kchuhai.com/report/view-5800.htmlhttps://www.iyiou.com/p/100181.html

本文由 @金雅哲 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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