E- COMMERCE RELEASE

電 商 發 布

在2019億邦社交電商大會上，億邦動力總編輯賈昆發表了題為《拼多多云集之后，社交電商還有哪些持續創新》的主題演講。會中，他表示，社交電商的創新機會可能在人口紅利方面。過去，大家一直理解人口紅利是消費的人口紅利，但還有兩次人口紅利。第一次可能在營銷端，通過直營性組織、社會化的連接方式重新產生一次紅利；第二種是重新連接的紅利，這個連接意味著人與人的連接會產生新的生產關系。

億邦動力總編輯賈昆

溫馨提示：本文為速記初審稿，保證現場嘉賓原意，未經刪節，或存紕漏，敬請諒解。

以下為演講實錄：

感謝主持人！我們又見面了！說又見面，實際上，我感覺我們每天都在見面！借用一部影片里的臺詞“念念不忘，必有回響”。我先在現場的觀眾里做個調查，有多少人在億邦社群里，如果在的話，請舉手。有多少人加過一個叫“億邦猛萌” 編輯的微信，有多少人加過“億邦最帥的小編”，有很多人。

其實，今天是大型的“網友見面會”， 每天晚上九、十點鐘很多朋友們都會等著億邦官方推送的消息，然后就在一個或者幾個群里，開心的聊天、交朋友。這次舉辦億邦社交電商大會，可能很多人很早就收到消息，所以我說“念念不忘，必有回響”。昨天，我們的總裁賈鵬雷先生已經介紹了，我們做了社交電商的很多內容，我們報道拼多多、報道云集，還發現有很多社交電商公司如雨后春筍一樣，在去年下半年和今年上半年出現了，有很多粉絲和用戶關心它們。

基于這樣線上交流、網上交流的可能性，我們想是否可以搭建一個線下的場景，大家真正的見一次面、做一次溝通。昨天第一天的會議看起來非常成功，因為我們看到，這次大會真正切中了大家內心的需求。不僅僅是主論壇的大會，同時我們也在隔壁開展社交電商和商家對接會，昨天晚上我們在一樓宴會廳舉辦的關于電商專家的法律討論會，還有今天我們和抖音也有一場閉門會議。很多朋友們都非常關心，怎么把大會的功能結合起來，滿足它的很多需求。從這一點來講，我覺得還是非常開心，因為大會能夠把原來線上交流的場景融合到線下，真正使大家交流起來。

我開始進入主題。昨天晚上有一個朋友說：“現在我就想做社交電商，看到社交電商有很好的空間和機遇。”我就提了一個問題：“你為什么要做社交電商？”他說：“我想做一個300億市值的公司。”后來我又問：“這是你想做這件事的目標還是做這件事的初心？”今天在社交電商賽道里的確有很多創新，后面我也會介紹有哪些類型的創新，而且不一定是所有類型。但是，如果我們只看到，在這個市場里有賺錢的機會或者高速成長的機會，也許我們還要好好的問一下自己，為什么要選擇創業，為什么要選擇社交電商的賽道，以及選擇這個賽道真正想實現的是什么？我們是想圍繞社交電商做一些創新和改變，想對行業做一些變化、創造一些價值，還是只覺得社交電商來錢快？

我們做了相關報道和很多事情后，還是有很多人在我們的微信社群里不斷加人，不斷找自己的用戶。有時候我想好像也對，因為社交電商的確要發展人際關系，但如果反過來他做這件事的目的，就只是為了做這件事，好像不符合社交電商的宗旨和大的原則方向。今天我又把這個問題拋給大家，在座的一千多位觀眾可以想想，社交電商創新的機會是什么，如果你們想出答案，我想對我的朋友也會有啟發。

我先說拼多多和云集，大家對它們都心知肚明，就不重點講了。就今天來講，拼團已經成為了標配，甚至已經非常落地了。比如說和社區結合起來的就是社區拼團，和社群結合起來的就是社群拼團。我們看到所有傳統電商結合起來發展非常快，比如說618平臺型企業在拼團的方向中競爭性非常強。云集也有一定的代表性，它真正開創了社交電商在分銷方式上結合了新的人群。以前，我們并沒有注意到寶媽人群、網紅人群、網紅和KOL有這么大的勢能，為什么我說很多人在我們的場景里只是想拓展人脈和人際關系。核心就是以前的品牌商、零售商想尋找的是集約化的渠道，今天他們找的是人。今天很多嘉賓講到，人將作為最重要的連接點和營銷場景的屬性。這兩個開創性的東西已經變成了標配，已經變成了很多人正在做的事情。但是對整個行業來講，它們是有歷史地位的，它們開創了先河。

我看到很多朋友和用戶在群里討論，為什么拼多多沒有來。我不知道大家出于什么樣的想法非常關注拼多多，一方面可能是想有很好的合作點。但拼多多的模式就我個人看來，今天是不是還具有可復制性，今天還能不能在市場上再造就一個拼多多，說句實話，這個可能性不是那么高。如果把拼多多和云集相比較，誰更接近生意的本質，或者誰更接近目前在做的業務，可能是云集。今天拼多多的體量、規模以及資金儲備，黃崢管它叫“分布式的人工智能”，這是絕大多數創業企業不具備的條件。

拼多多不僅僅是零售企業或者電商企業，它將來一定是具有科技感的企業。今天看到的互聯網會議和任何革命都不太一樣，以前的每一次革命是生產關系的革命，或者傳遞到生產關系的革命。但今天不同，互聯網一方面是技術，另一方面具有交互性和聯動性，所以天然把人聯系在一起。拼多多一方面通過拼團把很多人聯系在一起，另一方面也是生產關系的革命，因為它采用分布式的人工智能在各個場景進行交互。

反過來，云集具有給更多人的參考性，就是小b的模型。把小b往大了說是次終端，也是中間商，這個中間商在發揮很大的作用，它在連接消費者，運營粉絲，運營用戶，而我認為它在重新掌握話語權。而且S2b2C在很多領域都有可能，包括媒體。以前中心化、權威式單向的傳遞模式，將來都可能被這件事情所解構，因為我們會更相信身邊的人所推薦的東西，信任的人所推薦的東西，而在傳統的方式里會被小b切掉一部分。

大家比較熟悉的是傳統的零售型門店，它的銷售模式或者導購模式很簡單，就是一個門店雇幾個銷售人員或者導購人員，他們在門店里就是把商品推銷給顧客、推銷給用戶。所以我們認為在這個場景里，它原來能做的最大效率就是人效，但人效一定有天花板，所以要在擴大的同時不斷地開店，要雇更多的店員。當互聯網電商出現之后，我叫“傳統電商”，相比它是打破了地域邊界。開店也不需要那么多成本，所以我們第一次看到了邊界效益，一個服務人員或者一個營銷人員可以通過互聯網服務更多人。

第三種模型是S2b2C，所有人都可以通過小b，我管它叫社會化資源大協同，無論是門店的模式還是傳統電商的模式，最典型的特點就是剛才講的，人是有人效的。第二，這些人都是公司的人，比如是個品牌商的銷售人員、某個門店的銷售人員，門店就要對所有銷售人員負責。所有人都是自己雇來的，今天傳遞的全新鏈路和場景告訴我們，我們有機會，甚至每個企業都有機會，我們會把銷售人員通過崗位實現社會化的協同。將來真的有一天，公司概念會變得越來越虛化，公司的墻壁會因為互聯網越來越滲透，就是因為連接和新技術的出現可以打破藩籬。比如說一個設計人員是否一定要在公司里就職，他的工作冗余或者工作時長是不是只圍繞一家公司工作？實際上，今天寶媽或者達人已經從兼職工作變成和全職工作，他在做全職推廣，全職的服務客戶，但又不是公司的簽約員工，這是真正的社會化變革，把社會資源變成真正協同起來，創造增量的資源。

所以，剛才講的邊際效應真正出現了。新開店鋪時候，也不需要親自去做，只需把店員培訓好，有點像過去的加盟模式，但又不像加盟模式那么標準化，因為他們本身有個性化，所以粉絲才會過來。

最后是指數級的組織，其實我們要的增長不是普通的增長，而是線性的增長。我們看到社交電商有機會是因為它呈幾何級的增長，指數級的爆發。指數級的爆發一方面來自業績GMV的增長，另一方面是邊際效應的遞增。有些公司在某些特定的崗位上開始雇傭大量的外部組織，通過互聯網的協同把這些組織利用起來。我覺得在將來，只有用這樣的方式才能讓企業了解核心能力是什么。中心就是S2b的S，很多公司很難定義是B2B還是B2C的公司，它也在不斷地適應變化，這個S的核心就是找到自己的供應鏈，在品牌打造、核心能力上的可能性。

創新的機會有哪些呢？結合剛才講的，大家都講人口紅利消失了，但還是有人口紅利的。過去，大家一直理解人口紅利是消費的人口紅利，但還有兩次人口紅利。第一次可能是銷售人員的人口紅利，就是在營銷端，有可能通過剛才的直營性的組織、社會化的連接方式重新產生一次紅利，可以雇傭一些不是你們公司的人。第二種紅利是重新連接的紅利，這個連接意味著過去所做的互聯網只是互聯圈，它把人圈起來了，但并沒有真正的交叉形成一張網，人與人的連接會產生新的生產關系。

就像剛才我問，誰是“億邦猛萌”的粉絲一樣，它在億邦動力有很多粉絲，我認為它的連接能力就很強，可能超過了我自己。因為我自己認識的人就是在微信上的幾千個人，但他可能有一萬個、兩萬個粉絲，它在和我們的觀眾做交互的時候，就比我的能力更強。我認為重新連接的機會也是人口紅利，它是在存量里重新找到鏈接的機會，我把它稱之為超級節點。

舉幾個例子，也是大會導讀。有幾種模式：第一種是淘客模式，他們也在找新的渠道和新的連接方式，花生日記就是做這樣的模式。第二個廠牌模式，說得不一定對，因為C2M、C2B出現，很多人想和社交電商合作，但你們想要的東西不是社交電商想要的，因為他們的人群不是安全傳統的供應鏈打造。今天有一位嘉賓是小米有品有魚，他們已經在這方面做了很多的創新。第三，庫存創新，昨天的愛庫存和大清倉都在圍繞這方面做一些創新。第四，網紅供應鏈模式，如涵已經做了很多前端的流量，但今天也在思考如何通過科技的手段和社會化協同的手段結合起來。還有SaaS 小程序的模式，還有跨境 社交電商，小紅書、洋碼頭等等都是他們做的創新。

其實，今天我們還有一張榜單要發布，我們看到在阿里、京東上市之后，很多人的心態很矛盾，一方面看到電商得到了認可，另一方面是大公司占據足夠大的市場時，其他人的機會很少。社交電商會不會出現這樣的情況，就是當云集和拼多多上市之后，別人還有機會嗎？我不知道，但去中心化的可能性吸引大家可以做一些自己以前沒有做過的事情，有一種模式是無限的模式，就是每個品牌做自己的私域流量。在這個問題上大家已經在思考，如何把用戶留在社群和社區里，所以我希望今天的社交電商創新逐漸從過去對馬太效應的追逐，尋找到自己的超級鏈接點，有自己的私域，有自己和用戶溝通的方式。這就可以回答我朋友的問題，能不能成為下一個拼多多和云集不重要，最差的結果是可以鏈接更多的人群，面對這樣好的機遇，希望大家不要辜負它。念念不忘，必有回響。希望在座的各位在今天有比昨天更大的收獲，看到機會之后，每個企業都可以創造新的超級鏈接點，收獲新的紅利。謝謝大家！