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京東零售平臺(tái)生態(tài)部「“無(wú)界電商”最新解!京東平臺(tái)生態(tài)已開(kāi)啟!這六字竟成核心!」
1月25日下午一點(diǎn)在京東總部舉行了《無(wú)界開(kāi)放共贏—2018平臺(tái)生態(tài)合作盛典》,會(huì)上京東平臺(tái)生態(tài)部的負(fù)責(zé)人林琛,圍繞了“無(wú)界、開(kāi)放、共贏”這六個(gè)核心詞展開(kāi)了對(duì)“無(wú)界零售”最新的闡釋?zhuān)⒁源藶檩S心,建立了京東平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng),將京東、服務(wù)商、商家真正地連在了一起。
京東平臺(tái)生態(tài)旨在建設(shè)商城第三方商家平臺(tái)生態(tài),包括規(guī)則制定、質(zhì)控治理、服務(wù)提升以及商家系統(tǒng)流程優(yōu)化等,打好商家平臺(tái)基礎(chǔ),建立商家店鋪視角。
京東服務(wù)開(kāi)放生態(tài)是由平臺(tái)生態(tài)部主導(dǎo)規(guī)劃,包括京麥服務(wù)市場(chǎng)、京東服務(wù)幫、商家學(xué)習(xí)中心三個(gè)官方平臺(tái),為第三方服務(wù)賦能,并為其搭建起與商家間交易合作的橋梁。
京麥服務(wù)市場(chǎng)是為第三方軟件服務(wù)商和京東開(kāi)放商家提供交易服務(wù)的平臺(tái)。京麥服務(wù)市場(chǎng)匯集了各類(lèi)第三方服務(wù)商,為商家提供軟件服務(wù)、裝修市場(chǎng)、攝影攝像、質(zhì)檢調(diào)研等各種服務(wù),為第三方服務(wù)商和商家提供安全可靠的在線(xiàn)交易平臺(tái)。
京東服務(wù)幫是指匯集各類(lèi)優(yōu)質(zhì)電子商務(wù)外包服務(wù)商的一個(gè)平臺(tái),這些服務(wù)商可為京東商城第三方入駐賣(mài)家提供個(gè)性化電子商務(wù)產(chǎn)品及服務(wù),從而促進(jìn)賣(mài)家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的良性運(yùn)行及更快發(fā)展。服務(wù)類(lèi)型包含:代入駐、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、視覺(jué)設(shè)計(jì)、客服外包等
京東服務(wù)幫里的服務(wù)商對(duì)于商家到底有何作用呢?簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)有這樣以下幾點(diǎn):
① 優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī),提高商家運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。
② 打造京東特色電商服務(wù)生態(tài)圈,為商家提供電商多樣化、差異化的服務(wù)。
那么除了服務(wù)商對(duì)商家有利,那么京東本身呢?同樣地,京東也不會(huì)吝嗇這些合作伙伴。
① 提供大量高端優(yōu)質(zhì)的商家合作機(jī)會(huì)
② 提供可持續(xù)得業(yè)務(wù)培訓(xùn)及能力提升
③ 共同聯(lián)手合作新產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目
隨著京東平臺(tái)的快速發(fā)展,商家對(duì)服務(wù)商的需求日益增多,京東也將大力發(fā)展一站式電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。秉持“為廣大商家解決一切店鋪運(yùn)營(yíng)問(wèn)題”的服務(wù)目標(biāo),并致力于幫助更多的傳統(tǒng)企業(yè)了解電子商務(wù),涉足電子商務(wù),拓展互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的快速增長(zhǎng)。
此外會(huì)上還提到了精準(zhǔn)通這個(gè)產(chǎn)品。精準(zhǔn)通在京東內(nèi)容生態(tài)體系中一個(gè)非常重要的產(chǎn)品——京任務(wù)(京任務(wù)是商家可以發(fā)布任務(wù)并招募達(dá)人完成的平臺(tái))。
達(dá)人完成的文章將會(huì)發(fā)布在京東站內(nèi)的多個(gè)資源位。3.1所描述的京東App、Pc端的內(nèi)容矩陣都會(huì)獲得曝光。
京任務(wù)的主要玩法如下,其實(shí)就是搭建起了一個(gè)自媒體和品牌商之間的連接平臺(tái):
當(dāng)整體用戶(hù)增長(zhǎng)到達(dá)瓶頸之時(shí),各大公司都需要考慮爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間。而爭(zhēng)奪用戶(hù)時(shí)間的利器毫無(wú)疑問(wèn)是內(nèi)容,盡管電商的本質(zhì)是“商品的交易”,但若是能搭建一個(gè)好的內(nèi)容生態(tài),將幫助公司獲得更大的利潤(rùn)。
作為京東的合作伙伴,今天有幸參加此次大會(huì),并代表我們久點(diǎn)共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司領(lǐng)取2017年度“京卓越”獎(jiǎng)。久點(diǎn)電商獲獎(jiǎng)并不是偶然,一年來(lái)久點(diǎn)電商累計(jì)服務(wù)商家上千次,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是久點(diǎn)解決商家痛點(diǎn)的良藥,專(zhuān)業(yè)的服務(wù)是久點(diǎn)對(duì)商家的承諾。2018年久點(diǎn)電商同京東一道為廣大商家朋友,提供更加優(yōu)質(zhì)的電商生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“無(wú)界開(kāi)放共贏”的愿景。
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