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電商已經(jīng)成了很多產(chǎn)品銷售的主流,在電商這條路上,很多人走出了成功,但是也還有很多品牌在電商的路上走的十分坎坷。要是能學(xué)點(diǎn)技巧,就能讓團(tuán)隊(duì)少走很多彎路!定位、選品、定價(jià)......那么在如今的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),做好電商運(yùn)營(yíng)需要考慮哪些方面呢?搜店網(wǎng)(www.sdwang.com)就來(lái)講解一下。
一、定位要清楚
1.開(kāi)店前首先要考慮清楚3個(gè)問(wèn)題:你有什么產(chǎn)品?你要賣給誰(shuí)?你有什么優(yōu)勢(shì)?
2.你要了解你的類目。
3、你需要成為自己店鋪的第一位消費(fèi)者。
二、顧客
1、開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分,研究好你最了解的一群細(xì)分顧客最大的需求是什么,把最適合他們的產(chǎn)品賣出去,服務(wù)好他們。
2、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。
3、當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。
4、當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。
5、等你有了一定的客戶群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些顧客會(huì)有更多的需求,然后根據(jù)他們的需求找到或研發(fā)新的產(chǎn)品。如此循序漸進(jìn),你的店鋪規(guī)模會(huì)越來(lái)越大。
三、產(chǎn)品:產(chǎn)品要考慮利潤(rùn)率。
不要輕易銷售利潤(rùn)率低的產(chǎn)品,不然你會(huì)被其他的成本所壓垮,有利潤(rùn)才能生存和發(fā)展。利潤(rùn)率高的產(chǎn)品不一定不暢銷,幾乎任何一個(gè)知名高端品牌都是利潤(rùn)率很高的,同時(shí)又是非常暢銷的。
四、店鋪如何應(yīng)對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng)?
1、提高轉(zhuǎn)化率可以讓你的店鋪的訪客更多的成為顧客。
2、提高點(diǎn)擊率可以讓你的店鋪以更低的成本獲得更多的訪客。
3、提高利潤(rùn)率可以讓你的店鋪每成交一筆訂單都比同行多賺一點(diǎn)。
五、運(yùn)營(yíng):運(yùn)營(yíng)的第一個(gè)核心是轉(zhuǎn)化率。
1、吸引精準(zhǔn)流量。
2、多跟顧客互動(dòng)。
3、提高頁(yè)面的美觀度。
4、提高客服的聊天技巧。
5、提高好評(píng)的數(shù)量和質(zhì)量,降低中差評(píng)。
6、提高產(chǎn)品的銷量,不要出現(xiàn)0銷量的產(chǎn)品。
7、提高產(chǎn)品的吸引力,可以從產(chǎn)品定價(jià)、頁(yè)面描述、贈(zèng)品、附加價(jià)值等方面考慮。
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