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淘寶店鋪運營失敗的原因是什么「來開淘寶店失敗的經(jīng)歷」
很多人聽說做淘寶能賺錢,就憑著一腔熱血就去開淘寶店,但是運營了一兩年發(fā)現(xiàn)店鋪還是做不起來。隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展,現(xiàn)在雖然開淘寶店入門容易,但想要運營好一家淘寶店卻很難。其實淘寶店鋪運營失敗或多或少都有一些共同的原因存在,記住這些原因,將有助于避開一些前人的彎路。
1、選品本身有問題
許多賣家開店選擇產(chǎn)品盲目,一個是自己不熟悉產(chǎn)品,另一個也不調(diào)查產(chǎn)品是否符合市
場需求。第一不熟悉自己產(chǎn)品,造成很可能不能準確地傳遞買家需求的痛點和賣點,這樣做起來很費勁,再熟悉調(diào)整浪費自己時間和金錢。所以前期一定要做足功課,或者直接選擇自己熟悉的產(chǎn)品。第二步做調(diào)查選擇了實際上并不符合市場需求的產(chǎn)品,這種制造困難也要上的精神在這里并不可取,建議及時調(diào)整產(chǎn)品重新選擇。
2、不重視美工拍攝
在淘寶上賣東西,買家在沒有看到實物前,只能先通過圖片來對產(chǎn)品有個第一印象,如果圖片質(zhì)量不好,也不重視產(chǎn)品帶入感等問題,即使你東西再好,也不會有太多人去購買。很簡單,門面不行,買家基本不會再看下去了,更別提購買了。一個好的主圖詳情及視頻往往能極大地促進買家的購買欲望,不僅能提高買家停留時間,而且會減少買家大部分購買疑慮。真的建議這個錢不能省!
3、引流問題
店鋪缺乏精準引流,什么是精準引流?就是引進來的人是對你的產(chǎn)品感興趣的人,如果不感興趣,引進來再多的人也不會有什么轉(zhuǎn)化,不會提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,對店鋪沒有什么作用。
4、店鋪動態(tài)評分問題
將用戶引流進入店鋪之后,用戶是否能順利地在你店鋪下單購買產(chǎn)品還受到很多方面因
素的影響。假如說你的店鋪動態(tài)評分太低,這樣會讓用戶瀏覽之后沒有信心下單,最后結(jié)果就會導致引流進來的是精準人群,但轉(zhuǎn)化率依然上不去。
5、首頁和詳情頁問題
每個店鋪要根據(jù)自己的特色制作首頁和詳情頁,如果看到一個比較好的店鋪就隨意抄襲、復制,沒有創(chuàng)新的首頁和詳情頁,或者內(nèi)容和產(chǎn)品不符,產(chǎn)品參數(shù)不足,賣點沒提煉出來等問題都會影響你產(chǎn)品的銷售。首頁和詳情頁就是產(chǎn)品的外衣,沒有好看的外衣,怎么能給別人留下深刻的印象。
6、不及時上新產(chǎn)品
先不說上新有新品加權(quán),對店鋪權(quán)重有幫助的問題,不僅老客戶無法很好地激活回購,而且也不能獲取更多新客戶的“捧場”。有些賣家八百年不變,從來沒有上新過產(chǎn)品,然后到處去問,如何突破瓶頸,所以建議有這樣問題的賣家要重視上新問題。
7、不定期進行優(yōu)惠活動
節(jié)假日、造物節(jié)店鋪要進行打折活動。買家99%都是貪小便宜的,他們希望用更低的價格買到同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,打折、滿減、送優(yōu)惠券,都會引發(fā)他們購買欲。優(yōu)惠活動可以活躍店鋪的氛圍,引進人群,提升銷量。
8、搞好售前和售后服務(wù)
消費者購物之前會咨詢客服,客服是否對消費者的問題提供滿意的答復,直接影響到消費者是否能下單購買;所以擁有一批耐心、熱情、專業(yè)的客服,是可以提升消費者咨詢的轉(zhuǎn)化率的;長期不退款,藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標,嚴重影響店鋪發(fā)展和活動報名、客戶的購買信心和自然流量等。
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