隨著商家促銷手段的不斷推陳出新，電商財務面臨的工作也愈發復雜。

特別是每逢節日大促，訂單量、數據量巨大，電商財務逐漸不堪重負，分身乏術。

電商財務的4大難點

電商財務和傳統財務不同，面對的更多是支付寶流水、京東流水等賬目。具體而言，電商會計有四大難點：

1一個會計對應多個店鋪

通常一個電商會計要負責幾個天貓店鋪、京東店鋪以及阿里巴巴、天貓超市、微信等各類財務核對工作。

2專有名詞多，成本費用類目多

電商專有名詞特別多，比如推廣費、加盟費、聚劃算費用、積分返點、會員費、加息券、代金券、刷單費等，這些都關系到電商成本費用類的核算及賬務處理。

3促銷活動不同，賬稅處理不同

遇上電商促銷時節，由于促銷模式不同，核算及賬務處理也是不同的，比如折扣促銷、組合銷售、代金券兌換積分、團購業務、分銷業務等，賬稅處理也不同。

4特殊業務處理繁瑣

電商涉及退貨、退款、換貨、補貨時，甚至是附有銷售退回條件的商品銷售賬務處理，每一筆賬目都不容記錯。

電商財務新幫手

如今，RPA機器人可以為電商財務人分擔一部分工作。

作為一種軟件機器人，RPA能夠模擬人工在計算機上的鍵盤鼠標操作，并按照一定規則自動執行任務，尤其適合處理大批量、重復性高、規則性強的任務（如商品上下架、批量修改、跨系統數據協同、電商對賬）。

RPA應用于電商財務領域，可針對業務內容和流程特點，輔助財務人員完成大量重復、枯燥、單一的基礎業務，優化財務流程，提高業務處理效率和質量。

RPA可以進行多任務跨平臺的操作（包括訪問多個系統進行數據收集，將數據在系統之間進行轉移，在不同系統中更新同一信息等），并且不會干擾或影響計算機上現有軟件系統。

特別是結合OCR（光學字符識別）等AI技術之后，RPA還可對大量非結構化數據進行識別。

通過OCR將紙質發票、憑證、賬冊、合同中的代碼、日期、金額等信息掃描進計算機里，并識別為電子邏輯信息，然后交給RPA機器人記賬、出具報表，進行后續處理。

電商財務應用RPA的4大場景

1開票管理

RPA協助財務梳理開票流程，并解決了折扣開票、按票面限額自動拆分開票數據、自動調整開票尾差的難點，幫助財務部門實現開票全流程自動化。

例如某彩妝電商，在多個平臺上開有店鋪，電商發票開票率高，業務人手不足。應用開票機器人，自動獲取訂單信息，處理電商開票，高效且不會出錯。

阿里發票平臺手動開票機器人

機器人進入開票網頁，自動讀取發票信息，完成自動錄入操作后將發票發送指定郵箱并填寫備忘。

2對賬管理

某服裝零售電商，隨著業務不斷發展，入駐多家電商平臺，訂單量大增。財務人員每天都要進行電商對賬，步驟繁瑣重復，人工手動操作耗時費力。

電商對賬機器人能夠自動登錄各個平臺及銀行后臺，下載賬單和銀行流水單并完成對賬工作。每日重復繁瑣的賬單下載及對賬工作都可由機器人代為操作，提升了企業效率的同時，降低了人力成本。

電商平臺賬單自動下載機器人

可以自動從商家后臺進行賬單下載的RPA電商機器人。支持多日賬單同步下載，支持眾多主流電商平臺的賬單自動下載。

3結算管理

結算實施統一的管理，財務每天都需要對后臺的結算單據進行操作，費時費力且人工長時間操作易出錯。

針對結算管理中的沖賬-到賬憑證管理，RPA機器人可自動完成錄入憑證、沖賬、確認沖賬結果等操作，節省約75%的工作時間。

自動沖賬機器人

機器人自動選擇訂單，并對訂單賬戶進行充值，完成商戶結算沖賬。

4發票管理

發票的識別、匯總、驗真等操作常出現在企業的稅務管理中，財務人員每日重復將大量發票中的代碼、發票號、金額、開票日期等信息錄入Excel表格中，并登陸增值稅發票查驗平臺，逐條錄入發票驗證信息。

增值稅發票識別機器人，能夠自動識別各種格式的增值稅發票信息，并對發票做匯總處理，同時還具備對接其他類型票證識別能力。RPA機器人操作效率高，可極大節省每月業務操作時間，發票識別率幾乎100%。

增值稅發票識別機器人

自動識別并匯總各種格式的增值稅發票，具備對接其他類型票證識別能力。