2022年已過了大半，實體店的處境依舊艱難。

國家統計局數據顯示，2022年上半年社會消費品零售總額同比下降1.5%。其中，全國網上零售額同比增長2.9%。顯然，實體零售發展不容樂觀。

就連美特斯邦威這種曾經風靡全國的服飾品牌，也在近日被員工投訴工資發不出，面臨巨大的經營危機，多地門店倒閉。

實體店驚人的凋零速度，不禁讓人對線下零售充滿擔憂，不少網友甚至說，實體店已經徹底敗給了電商。

這個說法準確嗎？實體店加速凋零的原因又是什么？實體店應該如何自救？看完這篇文章，也許你會有答案。

據相關機構不完全統計，2022上半年，實體零售多個業態中有近2500家線下門店宣布關閉，其中不乏沃爾瑪、宜家、盒馬、大潤發等知名品牌。

上半年關閉的門店，從業態來看，商超67家，百貨18家餐飲超118家，美妝600多家，服飾1500家。

從數據來看，實體店的確在走下坡路；但卻不一定全是電商的原因。

如果單純從銷售渠道看，電商顯然是更與時俱進的方式：成本更低（沒有房租）、足不出戶、比價更方便、款式更多樣等等。于是，很多人認為中國的實體店是被電商打敗的，認為是電商的低成本導致的低價搶走了客戶。

但實際上，電商雖然沒有房租，但是有線上運營成本，包括廣告、活動、人員、客服、快遞等等。現在開一家“網店”的成本已經超過實體店房租了，獲客成本越來越高，比如對于有的淘寶店來說，每引來一位顧客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售價都不到80元。

所以“實體店被電商打敗了”的說法，不完全對。

既然電商的低價優勢并不是實體店走下坡路的全部原因，那么實體店加速凋零的原因是什么？

其實，很多人也發現了，以前大家做生意，因為信息流通慢、信息差大，只要努力做到“薄利多銷”，總能賺到錢；但現在信息早就趨向透明了，如果繼續卷價格、只為爭奪那一點差價利潤，最終只會走向滅亡。

所以實際上，實體店的根本問題是，大多數老板只是把實體店當成一種買賣的渠道，沒有服務的意識，更沒有服務精神，無法提升產品的附加值，也無法跟上時代步伐，迎合現在消費者的需求。只想著單純依靠差價賺利潤，這種實體店早晚都會被淘汰。

小編為大家整理出了實體店自救的三條路，供各位老板參考。

01、營造消費氛圍，讓顧客“沉浸式消費”。

隨著消費升級，零售業已從一個交易的時代，進入到一個關系的時代，實體店商家可以在實體店上的布局和陳列上多下心思，充分突出店鋪的個人風格，打造出讓顧客忍不住消費的氛圍，讓顧客在大街上一眼就能記住你，這是電商很難做到的。例如在店里播放和店鋪氣質相符合的音樂，趁節日打造出濃濃的節日氛圍，為上新的品類單獨打造一個展示臺吸引目標客戶等等。

02、滿足顧客的精神需求，打動顧客的心。

在產品高度同質化的情況下，實體店商家若想突出重圍，就要讓顧客從對產品的滿意感轉型為精神層面的滿足感。以前是人隨物動，現在是物隨人心。你可以選擇將店主的文化、創新、體驗及情懷都傾注到店鋪里，和顧客產生精神共鳴，進而擁有忠實客戶；也可以選擇將服務做到極致，比如服裝界的“海底撈”，給顧客無以倫比的購物體驗，例如做細致的客戶畫像記錄、了解顧客的穿衣風格等，讓顧客一想到買衣服就想到你家。

03、展現專業的品牌形象，讓顧客對你更信任。

試想一下，是手寫的小票還是打印的小票顯得更專業、更高端？一個小小的細節，就能影響顧客對店鋪的觀感。舉個例子，使用秦絲進銷存，能夠在后臺將優惠券自動放進顧客的賬號里，線上線下都能用，還能三秒開出十單，節省了顧客等待的時間，打印的小票上還能印制自家店鋪的二維碼，如此一來，顧客對店鋪的好感大大提升，自然信任度也就上來了。

以上就是關于實體店發展趨勢的一些分析和建議，希望對各位老板有幫助。關注我，獲取更多生意之道！