我從3年多以前真正接觸到“運營”這個崗位，經過一段影響我人生的培訓，又經過一段與新媒體運營擦邊的工作經歷，現在真正轉換到了運營的賽道上，以自由職業者的身份做運營，工作內容覆蓋了新媒體平臺運營、付費社群運營等等。

這兩年，有越來越多的朋友找到我，就像3年前的我一樣，對“運營”或者是“新媒體”充滿好奇和渴望，希望能從事相關工作。

在他們向我了解這份工作的現狀之前，我常常問他們這樣一個問題：為什么想做運營？或者說，這份工作究竟是哪里吸引了你？

收到的回答無外乎這幾個關鍵詞：高大上、新潮、趨勢、有意思……

除了好奇和渴望，他們還帶有一些擔憂的情緒。因為除了“新媒體”和“運營”這5個字，前來詢問的人幾乎對這個崗位一無所知。再問下去，最常見的答案就是——管公眾號的唄！

大多數對運營的理解都偏向于狹義的公眾號運營，這讓我忍不住笑出聲，心里默默想：朋友，你也太天真了吧？

我自己并不算是資深運營，真正資深的人也鮮少有空回答小白的問題。

但我相信，通過這篇文章的梳理，一定能幫想要入行新媒體和運營的小白們明確大家最想了解的幾件事：

什么是新媒體？

運營具體是做什么的？

這份工作的前景如何？

有哪些技能是必須的，還有哪些技能是可以快速上手的？

研究生剛畢業的時候，我在第一家公司里做的工作相當雜，當時我工作的一部分就有獨立管理公司的淘寶店。

淘寶店很小，不僅剛剛起步，銷售的產品也沒什么優勢，所以我的主要工作就接近于美工兼客服，做主圖、做詳情頁。除此之外，偶爾做一下回答一下客戶的咨詢。

我對這份工作十分厭倦，但卻在機緣巧合中了解到電商行業除了美工和客服外，還有十分重要的第三大模塊——運營。

當時我對這和領域一點都不了解，但隱約覺得就類似于營銷、策劃。換句話說，沒有專業美工的技術性那么強，又沒有客服那么重復無趣。相對而言更加高大上一些。

找到這個清晰但寬泛的就業定位后，我開始著手準備跳槽。海投一遍帶有“運營”二字的崗位后，我參加了接近10場面試，全都是各種各樣的運營崗。

但在面試的過程中，我對這個崗位的職責越來越困惑。

有些公司是做電商的，問我有沒有參加過雙11、雙12的大促活動；有的公司側重數據，問我是否擅長使用Excel表格VLOOKUP函數和數據透視表；還有一些公司新媒體公司側重內容，會考核我的文字編輯能力……

幾場面試下來，我徹底懵了：怎么運營和運營之間的差別這么大呢？

所以我暫停了求職和面試，報了一門線上運營課程。在學習中，我才真正了解到運營是一個龐大的崗位類群，根據公司業務性質的不同，細分為活動運營、內容運營、產品運營、數據運營和社群運營等。

不同類型的崗位之間，既有工作內容的交集，卻又各有側重點。但不同類型的運營，追根溯源又能找到傳統崗位與之對應。

比如活動運營，相當于是線上活動策劃；內容運營的工作，相當于文案和編輯；數據運營的工作本質，就是做好數據匯總、梳理、反饋，指導產品改進；社群運營，相當于把客戶關系維護搬到了QQ群或微信群。

搞明白運營具體是做什么的之后，我應聘了一家公司的新媒體編輯。當時我看了看崗位介紹，覺得跟新媒體運營差不多，然后就去面試了。

然而入職以后，我發現公司里并沒有相應的新媒體部門，除了IT部門之外，其他的部門都是按照項目來分組。換句話說，每個部門都是“麻雀雖小，五臟俱全”，有自己的活動策劃、內容運營等等。

我的工作職責主要偏線下，卻也需要線上宣傳配合，這就與新媒體平臺密不可分。而新媒體不僅包括微信公眾號，還有PC網站、移動端APP，以及微博、今日頭條等自媒體平臺。

對于專門承接線上營銷策劃的新興企業而言，新媒體就是他們的謀生途徑，所以新媒體部門也就是最核心的“拳頭部門”，優秀員工的地位不可撼動，但壓力也非常大。

朋友的公司專門運營公眾號，一個號背后是3~5人的小團隊，內容編輯負責寫文章，數據運營側重于做同類型賬號的數據分析，還有人專門做商業廣告的對接。

對于寫文章的人來說，一旦網絡上有什么熱點曝出，哪怕是晚上10點，他們也要打開電腦加班。寫出來的文章或許是輕松愉悅的，但心底里的壓力卻難以言說。

而對于更多二三線乃至十八線的城市而言，新媒體行業還沒那么發達，更多工作機會都是在傳統類型公司的新媒體部門。

對這些企業，新媒體是擴大宣傳影響力不可或缺的一種渠道，但又僅限于“宣傳”，算不上是核心業務。

所以，如果你想做運營，尤其是新媒體運營，問一個一線城市新媒體公司的運營，他給你分享的信息不一定適用。

請你務必多看看自己本地的運營崗位招聘情況，通過應聘公司招聘簡介上的崗位職能介紹，或者通過面試溝通，來了解這份工作的重點在哪里。

很多關系不錯的朋友，會直接問我：“你覺得運營崗位的前景怎么樣？”

恕我直言，一切脫離了具體的城市、企業結構、業務類型的分析，都是耍流氓！

正如我前文中所說的，你在一線城市還是十八線城市，在新媒體公司還是傳統公司的新媒體部門，同為“運營”，工資待遇、個人成長和發展前景，這簡直就是天與地的差別。

最近有朋友去某浪做運營助理，跟我抱怨實習期公司太低，一個月幾百塊，僅僅相當于一個月的午餐費補貼而已。

但我告訴他，“一定要做，倒貼也要做。”有了大廠的工作經歷，暫且不說未來能否轉正，就算換份工作也是很好的背書。

但又另一個朋友，工作4年了跳槽做運營，拿到了一個工廠的新媒體運營offer，一個月4000塊，問我要不要去。

這時候，我就勸她慎重，因為對于已經工作多年的人來說，如果忽然轉行，快速找到自己的核心競爭力比賺錢更重要。而這家工廠的業務面向海外企業，幾乎用不到公眾號宣傳，招聘唯一的新媒體運營崗位，極有可能是短期跟風，并不長久。

市場大環境好，并不意味著所有公司都能賺到錢，更不代表著每位從業者都能名利雙收。

所以，盡管運營崗位的總體前景很不錯，但除了個別夕陽產業，有哪些崗位還沒有個看似光明的未來呢？

與其深究這種虛無縹緲的大方向，倒不如仔細研究研究互聯網宣傳渠道發展情況，你所在公司對運營部門有多重視，以及你自己究竟能為這份工作付出多少！

有了明確的就業定位后，令不少人擔憂的下一個問題就是——技能。有哪些技能是必須的？還有哪些技能是可以快速上手的？

幾年前運營的門檻并不高，我身邊有從各種專業轉去做運營的人，基本上只要積極點、勤快點，都能有不錯的發展。

可是如今幾乎是全民自媒體時代，10個人中恐怕就有1位有個人公眾號，會寫文章的、會PS作圖的人就更多了。因此，新媒體運營的從業要求也被提高了。

如果你渴望進入這一行，寫作、設計、排版、策劃，這幾項技能一定是加分項。

這里面，排版是最容易學會的，找幾個大號研究研究，找個排版軟件琢磨幾個小時，你就能掌握80%。

寫作和設計是最基礎，但卻最容易分級的。

什么意思呢？

幾乎所有的新媒體運營都需要寫點什么，或者設計點什么，此為基礎。

但有不少崗位的要求并不高，比如寫作不要求原創，只要能夠整合網絡上的信息就好；設計不要求出什么驚艷作品，利用線上設計平臺作圖，也可以順利過關。

于是，原創和非原創的標準間就產生了分級，而這可能就是月入10000元和3000元的差別。

而策劃不僅需要天賦，更需要實戰經驗的積累。企業一般不會以這項能力作為招聘新人的標準。

所以運營小白想要找到工作，或者是轉行做新媒體人，多練一練寫作，多培養審美，這些習慣絕對不會出錯。

在過去向我了解這個崗位的人群中，有不少人都會在真正開始工作后感到失望。

原來這份工作一點都不高大上，原來他那么忙，那么瑣碎，壓力那么大。

但又有哪一份工作不是這樣呢？

所有的工作內容都會在入職的興奮勁兒過去之后，面臨重復、乏味、平凡的現實。但卻又在你做出一定成績后，給你回饋一股能量巨大的精神撫慰！

職場人，加油！