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電商的兩大指標(biāo):流量和轉(zhuǎn)化率哪個(gè)更重要「電商點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率」
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很多人迷信大流量,拼命燒錢引流,結(jié)果呢,發(fā)現(xiàn)根本不能回本,有的連褲衩都虧掉了,這就是大部分賣家的現(xiàn)狀。
其實(shí)不管是從平臺的邏輯,還是消費(fèi)者角度,轉(zhuǎn)化率都比流量更重要。
首先從系統(tǒng)角度分析,系統(tǒng)認(rèn)為你是好產(chǎn)品,才會源源不斷地給你輸送免費(fèi)流量,什么是好產(chǎn)品呢,算法會從多個(gè)維度判斷,首先就是轉(zhuǎn)化率,其次才是點(diǎn)擊率收藏加購等權(quán)重(直通車是點(diǎn)擊率權(quán)重最高,因?yàn)槎帱c(diǎn)它才能多收錢)。
因此轉(zhuǎn)化率和流量之間還存在因果關(guān)系。
影響轉(zhuǎn)化率的最核心要素是店鋪流量構(gòu)成比(由店鋪流量策略決定),視覺、評價(jià)、服務(wù)、物流、性價(jià)比只是基礎(chǔ)條件。店鋪流量構(gòu)成比不僅決定了店鋪轉(zhuǎn)化率,同時(shí)還決定了店鋪總流量和店鋪客單價(jià),對店鋪回購率也會有很大影響。并將深度影響店鋪的產(chǎn)品策略。
再從消費(fèi)者角度分析,轉(zhuǎn)化率好的產(chǎn)品,為什么好,里面包含了產(chǎn)品本身,視覺,服務(wù),用戶體驗(yàn),評價(jià)等因素,這樣的產(chǎn)品復(fù)購率自然高,復(fù)購率高,免費(fèi)流量自然多了。
如果要打比方的話,流量就像流水,流水無情,而轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品,更像池塘,能圈住客戶。
最后說一句,好的產(chǎn)品是自帶流量的!
想要提升轉(zhuǎn)化率,并不像提升流量那么花錢。
主要做好幾個(gè)方面:
1、視覺,五張主圖,小視頻,以及詳情頁。
2、評價(jià),買家秀,特別是新出的洋淘買家秀,要重視。
3、服務(wù),客服響應(yīng)速度,專業(yè)度,服務(wù)態(tài)度,
4、物流,發(fā)貨要快退貨要及時(shí),客服和物流同時(shí)達(dá)標(biāo)會有無憂購標(biāo)識,進(jìn)一步提升權(quán)重。
5、性價(jià)比,性價(jià)比要高。
單純靠降價(jià)已經(jīng)行不通了,前些年可能低價(jià)店轉(zhuǎn)化率比高價(jià)店高很多,但就現(xiàn)在來說基本已經(jīng)持平了,因?yàn)榍饲妫つ拷祪r(jià)反而會導(dǎo)致人群標(biāo)簽混亂。
為什么那么多商家喜歡刷單,就是為了人為干預(yù)系統(tǒng)判斷,讓系統(tǒng)誤認(rèn)為你的轉(zhuǎn)化率高,是個(gè)好產(chǎn)品,從而給你更多的自然搜索流量。
所謂的補(bǔ)單,也是刷單的一種,通常用于爆款起來后維持高轉(zhuǎn)化率。不管怎么說,刷單就像嗑藥,特別是身體虛的人,一旦上癮,基本上就毀了。
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