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名創(chuàng)優(yōu)品葉國(guó)富訪談「名創(chuàng)優(yōu)品100-50」
文 | 鹿財(cái)經(jīng),作者丨潔云,編輯丨陸達(dá)
摘要:
1.出生于農(nóng)村家庭的葉國(guó)富,憑借著小飾品市場(chǎng)帶來(lái)的“致富密碼”,成功打造出“哎呀呀”品牌,巔峰時(shí)期門店數(shù)量超過(guò)了3000家,葉國(guó)富用10萬(wàn)本金打開(kāi)了一個(gè)十億市場(chǎng)。
2.隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的高性價(jià)比對(duì)小飾品生意造成了不小的打擊,“哎呀呀”逐漸退出了市場(chǎng),而葉國(guó)富也在一次市場(chǎng)考察中找到了“升級(jí)版”的生意模式,創(chuàng)辦了名創(chuàng)優(yōu)品,實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè),巔峰期身家高達(dá)300億元。
3.名創(chuàng)優(yōu)品一度占據(jù)了極高的線下流量,可隨著消費(fèi)市場(chǎng)的變化,昔日“偽日系”的標(biāo)簽逐漸失效,葉國(guó)富也不得不開(kāi)啟轉(zhuǎn)型求變之路,但隨著市場(chǎng)同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的崛起,名創(chuàng)優(yōu)品想要在新的市場(chǎng)環(huán)境中勝出,難度并不小。
全球最大的十元店名創(chuàng)優(yōu)品于7月13日正式在港交所掛牌上市,距離赴美上市不足兩年,名創(chuàng)優(yōu)品再度登陸港交所,一方面,或是為了應(yīng)對(duì)美股“預(yù)摘牌”的風(fēng)險(xiǎn),但另一方面,外界均認(rèn)為與名創(chuàng)優(yōu)品近年的持續(xù)虧損有關(guān)。
過(guò)去三年以來(lái),名創(chuàng)優(yōu)品累計(jì)虧損接近20億元,但其仍沒(méi)有放棄擴(kuò)張的步伐,在招股書里,名創(chuàng)優(yōu)品就提到此次赴港上市所籌集的資金,將用于擴(kuò)大國(guó)內(nèi)外的門店網(wǎng)絡(luò)。
不過(guò),目前名創(chuàng)優(yōu)品約5000家門店的體量,離創(chuàng)始人葉國(guó)富提出到的“百國(guó)千億萬(wàn)店”,即公司要在今年實(shí)現(xiàn)全家1萬(wàn)家門店的目標(biāo)仍有一定距離,對(duì)葉國(guó)富來(lái)說(shuō),其創(chuàng)造的“十元店帝國(guó)”是否已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐?葉國(guó)富又能否找到新的機(jī)會(huì)?
窮小子的致富密碼葉國(guó)富出生在湖北十堰市,是一名大山里的孩子,家里一共七口人,日子一直過(guò)得緊巴巴,全家開(kāi)銷只靠葉國(guó)富父親一人微薄的工資來(lái)支撐,平時(shí)連肉都得輪流來(lái)吃。
在這樣的環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的葉國(guó)富,小時(shí)候的生活除了幫父母看牛之外,就是幻想著山外面的世界,“走出去”的想法也隨著葉國(guó)富年紀(jì)增長(zhǎng)而變得越發(fā)熾烈。
1998年,還沒(méi)滿18歲的葉國(guó)富終于從山里走了出去,只身前往南方打工,但一沒(méi)學(xué)歷二沒(méi)人脈,加上葉國(guó)富的年齡又小,他找不到太好的工作,輾轉(zhuǎn)之間來(lái)到了廣東佛山,最終在一家五金廠當(dāng)流水線工人。
在車間做了幾個(gè)月生產(chǎn)工作后,剛好廠里開(kāi)始擴(kuò)招業(yè)務(wù)員,不甘于在流水線上庸庸碌碌過(guò)完一生的葉國(guó)富,決定嘗試轉(zhuǎn)崗成為一名銷售。
關(guān)于葉國(guó)富在這個(gè)廠里面的“業(yè)績(jī)”,市面流傳著兩種說(shuō)法,有說(shuō)是葉國(guó)富沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)人脈,沒(méi)法干好業(yè)務(wù)這份工作,只能辭職;也有說(shuō)因?yàn)槿~國(guó)富勤奮努力,比其他銷售更了解公司的流程,所以很快就拿到了訂單并且越做越好。
但不管怎么樣,葉國(guó)富終究沒(méi)在業(yè)務(wù)員這份工作上停留太久,對(duì)葉國(guó)富來(lái)說(shuō),走出大山是他人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),那么認(rèn)識(shí)他的妻子楊云云,則是他人生的第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
不甘于“打工”的葉國(guó)富,一直尋思著自己做點(diǎn)小生意,事實(shí)上他也曾輾轉(zhuǎn)南方各地苦心經(jīng)營(yíng),還曾在福建做過(guò)陶瓷配件生意,可惜最終都以失敗收?qǐng)觥?/p>
而在認(rèn)識(shí)妻子楊云云后,由于她曾是一名化妝品銷售,非常了解化妝品,一拍即合之下,葉國(guó)富決定做化妝品的小生意。
2002年,兩人投入10萬(wàn)元合開(kāi)了一家化妝品店,并首創(chuàng)了邊賣化妝品邊幫顧客化妝的模式,這在當(dāng)?shù)睾苁軞g迎,也為葉國(guó)富賺到了第一桶金,不到一年的時(shí)間,葉國(guó)富已經(jīng)開(kāi)了三家分店。
但化妝品生意非常忙碌,為顧客化妝的模式也非常依賴人手,葉國(guó)富兩夫妻時(shí)常忙到了凌晨才能回家。也就在這個(gè)時(shí)候,葉國(guó)富跟一個(gè)離職去飾品店上班的前員工聊天時(shí)得知,小飾品店的單日收入可比化妝品店還要多上兩倍,意識(shí)到這是另一個(gè)商機(jī)的葉國(guó)富,馬上動(dòng)身到廣州進(jìn)行調(diào)研。
來(lái)到廣州最著名的上下九步行街,葉國(guó)富發(fā)現(xiàn)這里每隔幾步就有一家十元飾品店,生意還非常火爆,于是葉國(guó)富決定將這個(gè)模式引入佛山,這種“物美價(jià)廉”的小飾品果然吸引了非常多小女生光顧,短短4個(gè)月,葉國(guó)富就在佛山開(kāi)了四家店,這也是“哎呀呀”的雛形。
找到了致富密碼的葉國(guó)富很快就將哎呀呀開(kāi)到了北上廣深等各大城市,還邀請(qǐng)了SHE、林宥嘉等明星來(lái)代言,高峰時(shí)期,“哎呀呀”在全國(guó)有將近3000家門店,每年能帶來(lái)10億營(yíng)收。
互聯(lián)網(wǎng)沖擊下的二次創(chuàng)業(yè)不過(guò),哎呀呀很快就遇到了瓶頸。首先,哎呀哎這種模式并沒(méi)有很深的“護(hù)城河”,只是葉國(guó)富別人更早一步進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),憑借多家門店的品牌優(yōu)勢(shì),在招商加盟上才得以走得更順暢,但其他人想要復(fù)制也很容易。
此外,在葉國(guó)富瘋狂開(kāi)店的同時(shí),馬云創(chuàng)造的淘寶平臺(tái)也開(kāi)始席卷大江南北,線上購(gòu)物成為了新的趨勢(shì),那些曾經(jīng)流連在哎呀呀的小姑娘,發(fā)現(xiàn)自己可以在淘寶上找到更物美價(jià)廉的小飾品,哎呀呀的生意自然也開(kāi)始走向下坡。
2013 年,葉國(guó)富跟他的妻子到日本考察,想尋找新的商業(yè)靈感,而這一趟旅程也確實(shí)給葉國(guó)富帶來(lái)了新的啟發(fā)。
他發(fā)現(xiàn)日本大街上有很多200日元店,算起來(lái)大約就是人民幣12元左右,但不管是商品質(zhì)量、店面裝修還是整體定位,都比哎呀呀高級(jí)很多,可以稱得上是真正的物美價(jià)廉,葉國(guó)富認(rèn)為,如果能將這些十元貨品搬回國(guó)內(nèi),應(yīng)該會(huì)被搶購(gòu)一空。
剛好,葉國(guó)富在這趟旅程上認(rèn)識(shí)了一位年輕設(shè)計(jì)師三宅順也,兩人一見(jiàn)如故,便決定按著日本十元店的模式回國(guó)創(chuàng)業(yè),由三宅順也負(fù)責(zé)產(chǎn)品和店面設(shè)計(jì),葉國(guó)富則負(fù)責(zé)開(kāi)店招加盟,把經(jīng)營(yíng)搞好。
名創(chuàng)優(yōu)品就在葉國(guó)富一趟日本之旅中誕生了,但這個(gè)品牌在創(chuàng)始之初便備受爭(zhēng)議。一開(kāi)始,名創(chuàng)優(yōu)品采用的是“メイソウ名創(chuàng)優(yōu)品”中日雙語(yǔ)的招牌,招牌風(fēng)格和店面陳設(shè)都跟優(yōu)衣庫(kù)、無(wú)印良品等日系品牌非常相像,給人一種日本本土品牌的感覺(jué)。
因?yàn)檫@種錯(cuò)覺(jué),加上消費(fèi)者潛意識(shí)認(rèn)為進(jìn)口產(chǎn)品的質(zhì)量更好,名創(chuàng)優(yōu)品的擴(kuò)張之路非常順利,開(kāi)業(yè)短短幾個(gè)月就做到了200家門店。
不過(guò),這種“偽日系”標(biāo)簽隨著名創(chuàng)優(yōu)品的不斷擴(kuò)張,也開(kāi)始帶來(lái)了負(fù)面影響。雖然名創(chuàng)優(yōu)品的總部設(shè)在日本東京,但無(wú)論其經(jīng)營(yíng)班子還是產(chǎn)品產(chǎn)地,都是在中國(guó)的,這也讓名創(chuàng)優(yōu)品被稱為是“披著日本外衣的國(guó)貨”。
對(duì)此,葉國(guó)富曾回應(yīng)道,“誰(shuí)說(shuō)日本的品牌就不能made in China?”,他認(rèn)為優(yōu)質(zhì)與 低價(jià)并不矛盾;而在談到被指抄襲其他品牌設(shè)計(jì)時(shí),葉國(guó)富更直言,“快時(shí)尚類產(chǎn)品大都存在抄襲問(wèn)題,不同的人看法不一樣而已,有些地方有些相近或雷同,純粹巧合”。
不難看出,雖然名創(chuàng)優(yōu)品深陷偽日系、抄襲等負(fù)面?zhèn)髀劊~國(guó)富似乎并不在意,他更在意的是自己的商業(yè)模式有沒(méi)有走通。
從數(shù)據(jù)來(lái)看,名創(chuàng)優(yōu)品在創(chuàng)立的前幾年里,確實(shí)開(kāi)創(chuàng)了獨(dú)特的線下經(jīng)營(yíng)模式,營(yíng)收和門店數(shù)量都在快速增加,葉國(guó)富曾公開(kāi)表示,線上流量已經(jīng)被BAT拿走了,線下最大的流量在他這兒。
意氣風(fēng)發(fā)的葉國(guó)富還曾包下一整個(gè)報(bào)紙版面來(lái)“暗懟”馬云,全因馬云曾和王健林曾在2012年打過(guò)一個(gè)賭,雙方約定在10年后,如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)份額占50%,王健林將給馬云一個(gè)億;如果沒(méi)到,馬云就要給王健林一個(gè)億。
10年還未到,葉國(guó)富便在2016年公開(kāi)“暗懟”馬云,可以看出當(dāng)時(shí)葉國(guó)富對(duì)名創(chuàng)優(yōu)品的流量?jī)?yōu)勢(shì)非常有自信,他還曾公開(kāi)炮轟馬云,表示其提出的“線上 線下”新零售模式錯(cuò)了,這是在嚇唬線下老板,讓大家投入更多資金和精力做線上,而做得好的零售企業(yè),應(yīng)該都有一個(gè)特質(zhì),就是將產(chǎn)品做好。
話到這里,雖然葉國(guó)富沒(méi)有明言,但能將產(chǎn)品做好的新零售渠道,指的不就是以“物美價(jià)廉”著稱的名創(chuàng)優(yōu)品嗎?那走到現(xiàn)在,名創(chuàng)優(yōu)品的線下渠道真的能顛覆淘寶的線上渠道嗎?
走下坡路的名創(chuàng)優(yōu)品2020年10月,葉國(guó)富帶著4200多家門店,以及190億GMV的神話,成功登陸紐交所,巔峰時(shí)期,葉國(guó)富的個(gè)人身家超過(guò)了300億元,但也是從這一年開(kāi)始,名創(chuàng)優(yōu)品開(kāi)始走向了下坡路。
在2022年最新公布的廣東省富豪排名榜中,葉國(guó)富的身家已經(jīng)縮水至150億元左右,而名創(chuàng)優(yōu)品在美國(guó)的股價(jià)跟最高峰相比下跌也超過(guò)了8成,名創(chuàng)優(yōu)品敗走市場(chǎng)背后,或許是因?yàn)槿~國(guó)富漸漸跟不上市場(chǎng)和消費(fèi)者了。
以“偽日系”這一標(biāo)簽為例,隨著消費(fèi)者國(guó)貨意識(shí)的逐漸蘇醒,以及新國(guó)潮消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變,當(dāng)濾鏡被打破后,當(dāng)初“日系”標(biāo)簽給名創(chuàng)優(yōu)品帶來(lái)了多大的助力,現(xiàn)在就帶來(lái)了多大的阻力。
因此,名創(chuàng)優(yōu)品在初期積累的口碑開(kāi)始出現(xiàn)下滑,告別巔峰的2018年后,名創(chuàng)優(yōu)品的營(yíng)收下滑幅度超過(guò)了50%,跟2018年170億元的營(yíng)收相比,最近三個(gè)財(cái)年,其收入基本停留在90億元左右,整體單店收入連續(xù)3年出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
市場(chǎng)在變化,名創(chuàng)優(yōu)品也必須做出改變,才能跟上新一代的消費(fèi)者,為此,葉國(guó)富也做出了許多嘗試,包括引入IP、升級(jí)店面等,葉國(guó)富曾表示,“只講性價(jià)比感動(dòng)不了90后消費(fèi)者,現(xiàn)在的零售要以IP和文化創(chuàng)意為主。”
如今我們?cè)俟忸櫭麆?chuàng)優(yōu)品,會(huì)發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)10元的產(chǎn)品已經(jīng)越來(lái)越少,取而代之是更多聯(lián)名開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,比如聯(lián)名迪士尼推出的草莓熊抱,聯(lián)合漫威推出的文創(chuàng)產(chǎn)品等。
今年,葉國(guó)富還升級(jí)了名創(chuàng)優(yōu)品的logo,摘掉了其中的日本文字,換成了中英組合的logo,葉國(guó)富擁抱年輕人的另一動(dòng)作,或是從承認(rèn)自己是一個(gè)中國(guó)品牌開(kāi)始。
種種努力之下,葉國(guó)富的求變之路能否走通?從營(yíng)收數(shù)據(jù)來(lái)看,去年名創(chuàng)優(yōu)品的營(yíng)收增速僅1.04%,幾乎可以忽略不計(jì)。
但這也并非是創(chuàng)始人不夠努力,而是市場(chǎng)環(huán)境已然生變,當(dāng)下的對(duì)手太多,如今走進(jìn)任意一家商場(chǎng),消費(fèi)者都可以找到很多與名創(chuàng)優(yōu)品類似的集合店。
不過(guò),撕開(kāi)品牌的外衣之下,無(wú)論是葉國(guó)富的名創(chuàng)優(yōu)品,還是KKV、KNOWIN等潮流集合店,它們的內(nèi)核與當(dāng)年的哎呀呀也并無(wú)太大差別,想要在新消費(fèi)市場(chǎng)中長(zhǎng)久跑下去,恐怕并不能如葉國(guó)富當(dāng)年所言,只以產(chǎn)品取勝。
隨著從前的十元店紛紛升級(jí)成為了現(xiàn)在的潮流集合店,“物美價(jià)廉”的標(biāo)簽也要因應(yīng)時(shí)代的要求而改變,在當(dāng)下的潮流市場(chǎng),誰(shuí)能得Z世代,誰(shuí)就能得天下,除了“性價(jià)比”之外,能否有足夠的創(chuàng)新和潮流觸覺(jué),將很大程度決定了品牌未來(lái)的發(fā)展。
只是,對(duì)于更擅長(zhǎng)供應(yīng)鏈、渠道經(jīng)營(yíng)的葉國(guó)富來(lái)說(shuō),這將會(huì)是不小的挑戰(zhàn),如何憑“興趣”來(lái)打動(dòng)年輕人,如何提升企業(yè)的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)能力,葉國(guó)富需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。
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