前段時間，和一位曾經(jīng)在電商叱咤風(fēng)云十幾年，最近轉(zhuǎn)入保險行業(yè)的大哥聊天，聊起了保險行業(yè)最近的種種困境，除了我們能看到的嚴監(jiān)管和低迷的市場環(huán)境之外，他站在電商的視角上聊了很多創(chuàng)新的方式，讓我大受啟發(fā)。

電商行業(yè)為什么發(fā)展迅猛？因為電商行業(yè)的自主創(chuàng)新一直沒有停歇，而且很多創(chuàng)新并不是以淘寶、京東這種大企業(yè)帶來了，而是在實際使用過程中，通過實踐不斷去提升電商效率的創(chuàng)新，他給我舉了一個例子，自從電商有了直播以來，圍繞著直播這個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新就沒有停止過，大到系統(tǒng)、小到一盞燈一個支架，總之任何能夠提升主播效率的從創(chuàng)新的那一刻就具備了強悍的生命力，衍生出了一個圍繞電商的自然市場生態(tài)。反觀保險行業(yè)，我們再為從業(yè)人員提升效率做了哪些創(chuàng)新呢？

前兩年中介行業(yè)的爆發(fā)，說簡單就是產(chǎn)品的多元化和高性價比能夠提升客戶的成交效率，所以就爆發(fā)了，但爆發(fā)了之后，我們并沒有看到各家公司針對各個細分市場的持續(xù)創(chuàng)新，而是東抄抄、西剽剽，瞬間進入了價格戰(zhàn)，刺刀見紅。等到監(jiān)管一紙文件，瞬間跌入冰點。

在他講電銷創(chuàng)新的時候，能夠讓我感覺到保險行業(yè)類似創(chuàng)新的保險師算一家，計劃書的設(shè)計、對比大幅提升了代理人的展業(yè)效率，保險師也算功成名就，薄荷保算一家，對于非標(biāo)群體的投保查詢痛點掌握的很明確，大童的保單管家算半個，因為對于線下代理人來講，客戶是私有資產(chǎn)，很多人是不太愿意把自己客戶的所有資料交到公司手里的，因為一旦離職，私有資產(chǎn)就會變成公有資產(chǎn)。保單管家如果是放在電銷和互聯(lián)網(wǎng)類別的保司或中介公司，也是很好的提高效率的方式，如果中保信哪天能夠設(shè)計保單管家供所有人使用，估計瞬間就能聚集一大批使用者。還有可能就是那些專門收集各類財經(jīng)保險信息供代理人免費傳播的渠道勉強也能算是提升效率的一種吧，也可能是我比較孤陋寡聞，除了這幾個，還真想不出還有哪些提升代理人工作效率的公司，大家還能想出哪些提升效率的工具或應(yīng)用嗎？

鄭榮祿博士曾經(jīng)說過“按照規(guī)律辦事就是神”，各家公司如何提升代理人的營銷效率，今天給大家介紹500 startups的創(chuàng)始人Dave McClure總結(jié)的一套模型——PirateMetrics，即海盜指標(biāo)法。

海盜指標(biāo)法需要關(guān)注的指標(biāo)歸結(jié)為五個方面：Acquisition（獲取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（營收）、Referral（引薦），簡稱AARRR。Dave McClure是營銷出身，所以側(cè)重點都在如何做營銷方面，結(jié)合保險的銷售閉環(huán)【主顧開拓——邀約——接觸面談——計劃說明——促成——服務(wù)——轉(zhuǎn)介】，我們會發(fā)現(xiàn)保險其實有很多可以提升效率的點尚沒有被開發(fā)，這些都可能成為下一個創(chuàng)業(yè)風(fēng)口，您覺得呢？歡迎大家評論。