對(duì)于沒有接觸過電商的人來說，聽到電商一般都會(huì)想到淘寶、京東、天貓等一些大型網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。然而這些只是電商的一部分而已，電商并非我們想象的那么簡(jiǎn)單。接下來說一說電商到底是什么？

電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品，提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。例如，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)銷售便攜式計(jì)算機(jī)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供軟件下載服務(wù)，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程修復(fù)個(gè)人計(jì)算機(jī)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)等。

對(duì)于電子商務(wù)，有人喜歡用“e-business”這個(gè)詞表述，也有人喜歡用“e-commerce”這個(gè)詞表述，e-business比e-commerce所包、括的內(nèi)容更廣泛。但大多數(shù)人們更容易接受e-commerce，對(duì)它們之間的區(qū)別與聯(lián)系不加討論，請(qǐng)讀者參考有關(guān)文獻(xiàn)。下面采用MOmmerCe的說法，其目的是將電子商務(wù)限定在互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)。這些商務(wù)活動(dòng)包括商品交易、信息服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)等內(nèi)容。

在電子商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)的運(yùn)作過程并沒有變化，只是其中的一些環(huán)節(jié)變?yōu)榻?jīng)由電子商務(wù)進(jìn)行。

那么電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)有什么區(qū)別呢？接下來做一些詳細(xì)的探討。相比傳統(tǒng)的交易方式，電子商務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的交易流程電子化、數(shù)據(jù)化，大量減少人力、物力，降低了交易成本。

2.電子商務(wù)突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行。

3.電子商務(wù)具有的開放性、全球性的特點(diǎn)，為交易雙方創(chuàng)造了更多的交易機(jī)會(huì)。

4.電子商務(wù)提供了豐富的信息資源，使得交易行為更加公平、透明。

5.良好的互動(dòng)性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家可以直接與消費(fèi)者交流，消費(fèi)者也可以把自己的想法及時(shí)反饋給商家，而商家可以根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)改進(jìn)、提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。