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直播電商虧錢「賺吆喝不賺買賣」
流花快時(shí)尚直播基地,部分直播間大門緊閉。
去年,直播帶貨“火”出了新高度,今年會(huì)不會(huì)再次爆發(fā)式增長?近日,薇婭、辛巴、王小騫直播賣貨,再次引起網(wǎng)友關(guān)注。記者對(duì)直播基地、商家、平臺(tái)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),在直播電商營銷模式的賦能下,“人、貨、場”更加趨向職業(yè)化,但直播電商馬太效應(yīng)也更加顯著。
記者走訪廣州多家直播基地發(fā)現(xiàn),有的商家自播順勢而起,依托原有的市場資源與商品基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型,而也有不少基地如今卻僅剩下招牌一塊,甚至不少去年剛掛牌的基地,如今已面臨倒閉甚至轉(zhuǎn)型。
調(diào)查
直播間改做倉庫 入駐機(jī)構(gòu)紛紛撤離
站前路地處流花商圈,有一個(gè)流花快時(shí)尚直播基地,原先兩層樓大大小小設(shè)置了數(shù)十個(gè)直播間,每個(gè)直播間都被打造成了不同特色的場景,墻上巨大的海報(bào)宣傳著“時(shí)尚坐標(biāo),你是下一個(gè)網(wǎng)紅”。
記者現(xiàn)場看到,只有一個(gè)直播間有兩名主播和兩名工作人員在工作。工作人員稱,剛進(jìn)駐三四天,基地情況和直播相關(guān)扶持政策也還在了解當(dāng)中。基地工作人員表示,目前基地共有約10個(gè)直播間,主要是和直播機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,基地提供直播場地、配套設(shè)施并有相應(yīng)人員進(jìn)行引導(dǎo),簽約最短期限也要半年。
記者注意到,不少直播間處于大門緊閉的狀態(tài),走廊兩旁隨意堆放著待發(fā)出的貨物,且有一層已改為面向商家出租的商鋪。“據(jù)說這里以前是做直播間用的,我們是今年進(jìn)駐的,主要租場地做倉庫發(fā)貨。”一名正在打包的商家說。
“機(jī)構(gòu)流動(dòng)性很大,經(jīng)常是走了一波又來一波。”長期在此兼職的保潔員告訴記者,去年這里直播很紅火,兩層樓都開辟做了直播間,“去年經(jīng)常全天直播,主播最早5點(diǎn)開始工作,半夜還在直播,今年留下的機(jī)構(gòu)基本只在白天直播。”
記者在地圖上搜索“直播基地”,有近50條搜索結(jié)果,多數(shù)位于白云區(qū)、海珠區(qū)、越秀區(qū)、荔灣區(qū)。目前,直播電商基地人員流動(dòng)性很大,今年一些基地的入駐機(jī)構(gòu),甚至基地負(fù)責(zé)人選擇離開或轉(zhuǎn)型。
洋灣超級(jí)供應(yīng)鏈基地某前任員工表示,自己已搬出基地,轉(zhuǎn)型直播教育、供應(yīng)鏈和輕醫(yī)美方向。“基地有場租,通常從效益上抽點(diǎn),一旦直播帶貨效益下降,無法負(fù)擔(dān)場租,入駐機(jī)構(gòu)就會(huì)流失。”
連日來,記者先后走訪了廣州市10家直播基地,僅有一家成立于2019年之前,80%以上經(jīng)營時(shí)間不足一年,最短的一家剛剛營業(yè)5天,還沒有正式取名。其中,目前已經(jīng)搬遷、倒閉或變?yōu)閭}庫的共計(jì)6家。余下4家中,1家的主要角色為物業(yè)方,1家專做直播培訓(xùn),2家屬于針對(duì)自家品牌進(jìn)行直播的直播部門。
變化
馬太效應(yīng)顯著 頭部企業(yè)有望獲獎(jiǎng)勵(lì)
目前,整個(gè)直播電商行業(yè)都呈現(xiàn)出馬太效應(yīng)。“頭部主播銷量強(qiáng)、口碑好,還有一定的議價(jià)權(quán);許多中小主播銷量上不去,因此商家大都盯著頭部主播。但從盈利情況來看,即使請(qǐng)帶貨能力很強(qiáng)的頭部主播,商家依然‘只賺吆喝不賺錢’。”某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,包括拍照、攝影、直播、第三方服務(wù)等仍亟待加強(qiáng)。記者獲悉,4月7日,廣州市發(fā)布了《廣州市直播電商十一條措施指引匯編》,被認(rèn)定為廣州市總部企業(yè)的直播電商企業(yè),根據(jù)產(chǎn)業(yè)分類、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)情況、落戶年限、注冊(cè)資本等不同情況,自認(rèn)定年度起,連續(xù)3年每年給予500萬元、1000萬元、2000萬元、5000萬元獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)支持頭部示范企業(yè),對(duì)行業(yè)帶動(dòng)作用明顯、影響力強(qiáng)的直播電商企業(yè),優(yōu)先考慮認(rèn)定為廣州市電子商務(wù)示范企業(yè),并給予一次性不超過200萬元資金獎(jiǎng)勵(lì)。并在加快直播人才培養(yǎng)、高端人才資金支持、落實(shí)人才培訓(xùn)補(bǔ)貼,以及相關(guān)金融、稅收等方面,給予了不同程度的補(bǔ)貼和優(yōu)惠,動(dòng)員MCN機(jī)構(gòu)積極加強(qiáng)直播電商人才培養(yǎng)。
商家普遍選擇自播 MCN轉(zhuǎn)向品牌服務(wù)方
廣經(jīng)觀察
目前,廣州直播電商行業(yè)商家自播十分普遍。“盲目跟風(fēng)進(jìn)去絕對(duì)是虧錢的,只有自己才最了解自家的產(chǎn)品,即便是專業(yè)的主播可能都沒你了解自家的產(chǎn)品。” 廣州市博牌皮具服飾有限公司直播總監(jiān)周賢程告訴記者:“網(wǎng)紅要價(jià)太高,我們更喜歡招聘素人,花一周時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品特性、講解要點(diǎn)以及企業(yè)文化培訓(xùn),把素人打造成專業(yè)主播。”
因此,許多MCN機(jī)構(gòu)從原來的專業(yè)主播孵化機(jī)構(gòu),轉(zhuǎn)向了品牌服務(wù)商。“如果商家有自己的品牌并建立了直播矩陣,培育自己的主播比外包給機(jī)構(gòu)成本小很多。”某MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者,包括其在內(nèi)的許多MCN機(jī)構(gòu),目前的主要業(yè)務(wù),都從原來的承接直播帶貨、孵化主播,轉(zhuǎn)向了為商家直播提供相應(yīng)的代運(yùn)營、主播培訓(xùn)、拉流量等服務(wù)。
趨勢
除了“全網(wǎng)最低價(jià)”
需更多場景化呈現(xiàn)
淘寶直播、抖音和快手直播相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,已加大對(duì)品牌商家和中腰部主播的扶持力度。但在流量被頭部主播吸走的行業(yè)環(huán)境內(nèi),自播能否給商家?guī)砀嗍找妫砸蛏弦粋€(gè)問號(hào)。
對(duì)于頭部主播,直播平臺(tái)給予了非常大的流量支持。吳曉波承認(rèn),他的兩次“新國貨首發(fā)”直播,得到了淘寶巨大的流量支持,新浪微博進(jìn)行了千萬級(jí)曝光,巴九靈公司還投放了上海、杭州等七個(gè)城市的機(jī)場、高鐵站和寫字樓廣告。為提高銷售額,團(tuán)隊(duì)還聯(lián)系了林依輪、烈兒寶貝等四位頭部直播網(wǎng)紅,同期推薦“首發(fā)”上的幾個(gè)產(chǎn)品。
大量補(bǔ)貼和流量紅利是一場成功直播不可或缺的條件,這在中腰部主播及店鋪直播中,顯然難以復(fù)制。
“直播不應(yīng)該只有‘全網(wǎng)最低價(jià)’,不應(yīng)該只有一種或兩種呈現(xiàn)模式。”吳曉波在復(fù)盤文章中寫道,當(dāng)下,直播間里動(dòng)銷最好的是食品、美妝和服飾,平均單價(jià)在百元以內(nèi)。隨著越來越多的行業(yè)品牌入局,沖動(dòng)性購買將讓位于品牌價(jià)值傳導(dǎo),需要更多場景化的呈現(xiàn),需要在品銷合一的前提下,進(jìn)行模式創(chuàng)新。
他發(fā)現(xiàn),一些高定價(jià)的復(fù)雜產(chǎn)品,如家電、家居、汽車、教育及金融理財(cái)產(chǎn)品都對(duì)直播躍躍欲試,卻找不到合適的主播和直播模式。全媒體記者倪明、趙方圓
來源:廣州日?qǐng)?bào)
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