中新網(wǎng)10月18日電 隨著一年一度的11.11消費(fèi)盛宴的臨近，各大平臺(tái)儼然已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入群雄逐鹿?fàn)顟B(tài)。10月15日京東家電率先啟動(dòng)“11.11全球好物節(jié)”，勢(shì)在通過(guò)優(yōu)惠價(jià)格政策、領(lǐng)先的服務(wù)承諾，為廣大消費(fèi)者帶來(lái)更為人性化、個(gè)性化、智能化的購(gòu)物體驗(yàn)。

值得關(guān)注的是，此次“11.11全球好物節(jié)”京品家電首次亮相11.11。據(jù)了解，京品家電于9月17日正式上線，作為家電行業(yè)的“新物種”，京品家電是京東為消費(fèi)者因需定產(chǎn)、真正實(shí)現(xiàn)“想用戶(hù)所想”的獨(dú)家專(zhuān)供商品，是助力市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)、構(gòu)建無(wú)界電商未來(lái)的全新利器，因此其在11.11這類(lèi)消費(fèi)大戰(zhàn)中的表現(xiàn)如何也備受矚目。

新秀入局：“京品家電”成家電市場(chǎng)又一劑“強(qiáng)心針”

據(jù)工信部賽迪研究院發(fā)布的《2018年上半年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，2018年上半年，我國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)規(guī)模達(dá)2641億元，同比增長(zhǎng)22%，是2013年上半年的5倍。在家電整體市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的情況下，線上增幅重新上揚(yáng)，線上線下融合的零售新業(yè)態(tài)讓網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)再攀新高。

同時(shí)報(bào)告也指出，隨著家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的日趨成熟，市場(chǎng)集中度越來(lái)越高：渠道方面，京東以60.5%的份額撐起“一極兩強(qiáng)”格局。京東一直是家電市場(chǎng)的核心參與者，更是推動(dòng)行業(yè)改革的先行者，其在今年的一大動(dòng)作即是深挖行業(yè)領(lǐng)先資源價(jià)值推出“京品家電”。

京品家電具體是指京東聯(lián)手家電品牌，依據(jù)京東的消費(fèi)大數(shù)據(jù)，基于瀏覽、搜索、評(píng)論等億級(jí)數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶(hù)需求建模與挖掘，同步搭配各品類(lèi)產(chǎn)品重點(diǎn)硬件規(guī)格的深度分析，再利用用戶(hù)畫(huà)像技術(shù)進(jìn)行目標(biāo)用戶(hù)的結(jié)構(gòu)及趨勢(shì)分析，當(dāng)用戶(hù)端和產(chǎn)品端的數(shù)據(jù)信息達(dá)到精準(zhǔn)匹配后，品牌方再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)并打上專(zhuān)有“京品家電”標(biāo)簽的人性化家電優(yōu)選品。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京品家電就是京東推出的根據(jù)大數(shù)據(jù)以及消費(fèi)者喜好需求而定制研發(fā)，再由品牌廠商直接供貨給京東平臺(tái)的獨(dú)家定制產(chǎn)品。對(duì)比既往家電市場(chǎng)的產(chǎn)品迭代和銷(xiāo)售模式，京東通過(guò)京品家電將廠商與消費(fèi)者更加有效地連接，真正打通企業(yè)的科技產(chǎn)品、用戶(hù)的場(chǎng)景需求，將“人、貨、場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)全面觸達(dá)，或?qū)⒓铀匍_(kāi)啟“個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代”。

瀏覽京東家電的PC端頁(yè)面以及APP發(fā)現(xiàn)，既能以“京品家電”為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)產(chǎn)品，也可直接在各個(gè)家電品類(lèi)頁(yè)面的篩選項(xiàng)中勾選“京品家電”選項(xiàng)，快速找到當(dāng)前品類(lèi)的所有京品家電優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

據(jù)悉，目前京品家電已有63個(gè)家電品牌的44個(gè)品類(lèi)、170余款商品，并在持續(xù)增加中。在“11.11全球好物節(jié)”期間，將有超過(guò)100個(gè)家電品牌和超過(guò)1000款優(yōu)質(zhì)專(zhuān)供商品加入“京品家電”。

而在此前的十一大促中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，剛剛上線不久的京品家電的曝光量就高達(dá)8000萬(wàn)人次，并有超過(guò)130萬(wàn)消費(fèi)者通過(guò)“京品家電”標(biāo)簽，方便地找到了京東為其精選的專(zhuān)供家電產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，京品家電在11.11期間將在市場(chǎng)成績(jī)和用戶(hù)口碑等方面迎來(lái)新高，為傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新刺激。

多方共贏：“京品家電”賦能產(chǎn)業(yè)鏈

當(dāng)前市場(chǎng)格局下，各行業(yè)都在變革中不斷融合AI算法和大數(shù)據(jù)，以求突破和升級(jí)，而在具有先天數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)的電商領(lǐng)域更是不乏成功經(jīng)驗(yàn)與精準(zhǔn)產(chǎn)品，京品家電便是這種大勢(shì)之下的又一標(biāo)志性產(chǎn)物，在行業(yè)首次通過(guò)“打標(biāo)”方式集中規(guī)模化上線定制家電產(chǎn)品，由平臺(tái)充分發(fā)揮紐帶和橋梁作用，全面賦能整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

首先，對(duì)于各大品牌和廠商而言，通過(guò)京東家電對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物喜好、頁(yè)面瀏覽、停留時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)記錄等信息的抓取，進(jìn)而以這些信息為基礎(chǔ)導(dǎo)向推出全新的“大數(shù)據(jù)定制”商品，可以愈加精準(zhǔn)地研發(fā)符合市場(chǎng)需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，借助京東的數(shù)據(jù)逆向應(yīng)用，因需定產(chǎn)、提質(zhì)增效，為其在市場(chǎng)白熱化的大環(huán)境中帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和突破口。而且通過(guò)聯(lián)合推出京品家電，品牌商還可以得到京東家電給予的專(zhuān)屬優(yōu)惠和更多的營(yíng)銷(xiāo)支持。

與此同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者而言，京品家電不僅充分滿(mǎn)足了差異化、個(gè)性化需求，更是為眾多消費(fèi)者縮小了選擇范圍，直接降低決策成本、提高購(gòu)物效率，實(shí)現(xiàn)了以最經(jīng)濟(jì)的價(jià)格、最省時(shí)的精力買(mǎi)到最優(yōu)質(zhì)商品的目的。通過(guò)京品家電，京東家電化身消費(fèi)者的專(zhuān)屬“買(mǎi)手”，提供深度量身定制的產(chǎn)品。

在這其中，京東也不再僅是一個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的參與者，而是深入融合產(chǎn)業(yè)鏈各端，以徹底打通供需方信息的解決方案，開(kāi)創(chuàng)了個(gè)性化定制銷(xiāo)售新局面，達(dá)成多方共贏的良性循環(huán)。

據(jù)京東統(tǒng)計(jì)大數(shù)據(jù)顯示，在今年十一大促期間家電消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)顯著，人們購(gòu)買(mǎi)高端、節(jié)能、品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)品的熱度繼續(xù)猛增。消費(fèi)市場(chǎng)的這種直觀變化，使得京品家電等定制化產(chǎn)品的需求更為迫切。

創(chuàng)新業(yè)態(tài)：“京品家電”助力京東家電服務(wù)升級(jí)戰(zhàn)略

京品家電作為京東家電在今年下半年推出的一大商業(yè)“新物種”，被視為落地京東“無(wú)界零售”理念的重要一環(huán)，將構(gòu)建更加系統(tǒng)和完善的家電行業(yè)生態(tài)。

而在此之前，京東的布局也從不曾停歇，不僅是在電商精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)體驗(yàn)極致化方面，從推出“選購(gòu)指數(shù)”到今年3月發(fā)布包含平臺(tái)服務(wù)、售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù)五大類(lèi)別在內(nèi)的36項(xiàng)服務(wù)承諾的“京傘計(jì)劃”，無(wú)不推動(dòng)著家電行業(yè)服務(wù)升級(jí)之路。

彼時(shí)，京東家電就宣布將把包括會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系、營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)網(wǎng)絡(luò)、SKU管理系統(tǒng)、物流服務(wù)能力，以及零售數(shù)據(jù)，甚至金融工具等在內(nèi)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，全面開(kāi)放給供應(yīng)商伙伴，而近期的京品家電也可以看作是京東家電開(kāi)放布局的延伸產(chǎn)物。

在渠道融合層面，京東家電與TCL、長(zhǎng)虹美菱、帥康、康寶、者尼、沁園等合作的品牌體驗(yàn)店陸續(xù)開(kāi)業(yè)，同時(shí)美的、海信、格力、老板等50余家知名家電企業(yè)的品牌體驗(yàn)店也在加速擴(kuò)張中，預(yù)計(jì)2018年開(kāi)業(yè)門(mén)店將達(dá)1000家。

此外，京東也把京東家電專(zhuān)賣(mài)店作為拓展4~6線和農(nóng)村市場(chǎng)的主力渠道，目前已經(jīng)開(kāi)店超過(guò)1萬(wàn)家，覆蓋全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村，渠道的下沉讓更多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者也能購(gòu)買(mǎi)到和一線大城市無(wú)差別的家電產(chǎn)品并享受到同樣品質(zhì)的貼心服務(wù)。

此次“11.11全球好物節(jié)”，京品家電以及京東家電專(zhuān)賣(mài)店、京東家電品牌專(zhuān)賣(mài)店和京東五星電器無(wú)界零售體驗(yàn)店等線上線下融合的商業(yè)形態(tài)均將共同參與，勢(shì)在合力助燃家電市場(chǎng)。

專(zhuān)業(yè)人士指出，京東家電十多年來(lái)已經(jīng)積累了大量的零售運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，并成為行業(yè)健康發(fā)展的主要推動(dòng)者，而持續(xù)不斷的創(chuàng)新能力方能使其在“無(wú)界零售”時(shí)代繼續(xù)保持領(lǐng)先。以京品家電等商業(yè)新物種的出現(xiàn)為代表，可以看出京東通過(guò)與行業(yè)共享優(yōu)勢(shì)資源，攜手合作伙伴打造家電服務(wù)新生態(tài)，以求新求變之勢(shì)，加速家電產(chǎn)業(yè)變革。