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北海市消費者協會投訴「四個動作感性理性測試」
來源：互聯網
2024-09-12 19:04:02
今年以來，北海市社區團購快速發展，涌現了不少網上團購平臺、APP、小程序等，受到了廣大消費者的喜愛，但也存在優惠券使用時限短、限制多、不按約定提供服務、服務質量縮水等問題。為保障消費者的合法權益，北海市市市場監督管理局向廣大消費者發布提醒：
一、理性團購不盲從。消費者參加團購，要選擇規模大、信譽好的團購平臺，并提前了解平臺進駐商家的資質、信譽、服務質量等信息。建議選擇經過企業資質認證、證照齊全信譽良好，或者較為熟悉的商超和電商參團，避免參與到團長身份不清、商品來源不明的團購活動中，按需求適度團購。
二、商品來源要分清。社區團購以其方便快捷得到了越來越多消費者的認可，其中食品購買是社區團購的主要項目。所銷售的食品種類繁多，貨源既有正規廠家、商家產品，也有所謂原產地直采、農戶直銷、手工制做的食品。消費者要選擇能夠保證溯源和安全的食品，保障食品品質是關鍵，切莫僅圖方便。
三、下單付款不隨意。團購前應當仔細閱讀消費規則、優惠券有效期限、過期能否退款、使用時間段等具體內容，如有疑問，應與平臺或者進駐商家核實清楚。盡可能了解團購的商品品種、數量、規格和價格，重點關注商品來源、保質期，保存下單付款信息。
四、處理糾紛莫慌亂。如出現團購消費爭議，消費者可向平臺、團長反映問題，督促團長與供貨商聯系，通過協商的方式化解糾紛；如協商不成，請保留相關購物憑證，向12315熱線投訴舉報。
圖文編輯：彭芳【轉載需注明】
資訊來源：北海市場監管【轉載需注明】
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