無論你是小白主播，還是有一定基礎的主播，一定耐心看完文章，一定對你有幫助。

廢話不多說，直接上干貨。

一.主播需要具備的能力

1.品類熟悉能力: 看了什么產品、能夠掌握哪些信息、發現哪些問題了。

2.競品拆分能力: 選什么產品，怎么去看(軟件?線下?)，需要看哪些內容，得到了哪些信息?

3.產品熟悉搭建: 知道賬號的定位方向、作品的拍攝風格、直播形式采用那種、選品的風格匹配。

4.基礎直播能力: 著裝的合理性，具有鏡頭感，語言表達靈活多變，肢體動作嫻熟。

5.直播必備常識: 懂得如何開播、相關功能的設置、抖音/百應后臺的使用、相關的直播規則。

6 流量感知能力: 知道流量的基本原理，懂得如何拉升流量，知道各種轉化率，懂得應對各種流量的變化趨勢。

7.基礎講款能力: 直播款的痛點、賣點、特點、使用場景、功能的講解。

8.活動引流能力: 熟悉本場直播活動的目的，需要用到的話術、怎么引導用戶參與互動、如何把控節奏的節奏。

9.憋單促單能力: 懂得如何用產品，用場景，用劇情憋單，了解通過那些方式對用戶進行促單和逼單。

10.互動氣氛能力: 產品百問百答訓練，懂得如何提升直播間的氛圍和維護。

（帶貨主播資料合集：）

二.帶貨主播需要具備10種話術

1.產品話術:

產品話術分為賣點話術和痛點話術。我們需要分析自己的產品和人群，再決定運用哪一種話術，有的產品賣點和痛點都有，而有的產品只有賣點沒有痛點，比如T恤，他只有賣點，沒用痛點，那我們只能不斷的強調賣點來提升價值。比如束身衣有賣點還有痛點，有痛點有賣點，我們先說什么呢?先說痛點留人，再說賣點解決方案。

賣點話術就是你這個產品有哪些特色，你作為工廠的老板或者從業多年了，你對自己的產品有哪些特色應該很清楚，你可以把自己產品的賣點分類的整理出來，然后在組裝成產品的賣點話術，比如連衣裙，你需要整理面料、工藝、顏色等等，每一個點都能有很多的拓展內容。給大家分享一個找賣點的的方法，就是去淘寶找同款，看他們的詳情頁和問大家，這些都是現成的賣點。

痛點話術就是把用戶當前不爽的地方說出來，并且提供解決方案，比如我是賣按摩枕的，我針對的客戶是經常上班的上班族，做一天很容易頸椎病。那我的痛點話術可以這么說，白天上一天班了，回來還要做飯輔導孩子作業，根本就沒有時間放松自己的身體，尤其是頸椎部分，一坐就是一天，長時間下去就會出現富貴包，頸椎病還會彎腰駝背，最近是不是經常丟三落四的，就是身體發出信號了，提醒你要注意身體了，今天刷到我的直播間也是一種緣分，你看我手里的這款按摩枕，開始闡述自己的賣點話術，我的按摩枕有幾種模式、都能按摩那些部分、使用多方便、買一個全家都能用。

3.場景話術

場景話術是什么東西呢?抖音是一個興趣電商，用戶來這里是沒有消費需求的，他的需求是你創造的場景話術就是營造一個具體的使用場景給用戶一個想象的空間，從而提升下單的概率。

場景話術分為心理場景和使用場景。

心理場景指的是用戶的心理變化，比如你給你的父母買了這個東西別人都說是一個孝順的孩子，又或者父母和老公這么辛苦，不能只顧自己美，要關心一下他們，讓用戶能夠得到心理上的滿足或者引起他的購買欲望。

使用場景指的是通過描述讓用戶能夠聯想到具體的場景，比如你之前買的那個便宜的垃圾袋，東西稍微一多就托底了，垃圾弄得滿地都是臟兮兮的，我們家這款升級加厚的，東西再多也不會托底，可以放心的使用，上面還要提手，輕松一提一系，不僅方便好提，還能避免坐電梯倒垃圾弄得電梯里都是各種味道。

產品話術是可以搭配場景話術使用的，賣點 場景、痛點 場景更能激發用戶的興趣點。

（資料合集：）

4開款話術

開款話術指的是這個產品我下完單了或者我講完了，該做的數據我都做了，該讓用戶下單了，這個時候說的話就是開款話術，開款話術也是很重要的，開款的時機把握不對，很容易造成用戶在未開款前離開或者開款后沒人下單。主播開款要遵守用戶聽懂了再開款，這樣就會做出好的數據。

開款話術有:被催開款、倒計時開款、講條件開款、劇情開款，給大家講兩個最常用的開款方式。

1.被催開款，這個款講的很久了，用戶已經等的不耐煩了，而主播又把握不好開款的節奏，不知道用戶有沒有聽懂，那就可以看評論區有沒有在不斷的催開款，有很多人再催，我們就要準備開款了，不開款人就要走了。

還有一種情況就是評論區說話的人很少，但是運營發現人走得很快，這個時候就要提示主播開款了，運營可以操作水軍手機在評論催開款，主播可以快速的做出一邊指令引導，然后看一下直播間的人有沒有聽懂，比如:一直有新粉在進入自播間，就多介紹了一會，老粉們不要急，剛進來的新粉呢，這輪活動如果沒用聽懂不要著急去搶，可以等下一輪，老粉們請允許我在磨嘰十幾秒說一下咱們今天的活動，某醋某酸的外套直播間日常價199，今天89，如果你知道活動是什么了扣一個111，現在直播間100人在線，有10個人扣了111的，咱們就上車。就是塑造一下產品的價值，讓大家給你回應，可以是評論也可以是點贊，有人回應說明用戶懂了，就可以開款了。

2.倒計時開款:倒計時開款是最常用的一種開款方式，不是單純的54321上鏈接這種，而是在倒計時中間穿插了賣點的話術，同時做到停留時間、賣點重塑、開款的三種目的。比如倒計時5，不管你是上班穿還是逛街穿都非常的搭，4，我們這款采用的收腰設計品瘦不勒肉，3，店價399，我們不要299，也不要199 今天寵粉福利99米 ,2，7天無理由退款，安心購，運費險統統安排上，讓你無憂購物,1，拼網速拼手速，馬上上鏈接。

開款方式要根據自己的情況來選擇，主播需要多加練習，盡可能地讓客戶在直播間里聽懂下單多停留。

5.逼單話術

逼單話術指的是開款了，在你講下個款的之間的這段話術，福利款用的的逼單話術很少，價格低數量有限，基本開款就沒了，主要運用在正價款上面，價格高用戶決策成本高，而且我們是不限量的，希望多賣一些，咱們在憋單的時候已經塑造一些價值了，有些剛需用戶已經購買了，但是還有一些猶豫不決的人在徘徊，第一個原因能不能用的上，第二原因價格高了，第三個原因信任感不足，第四個原因剛進來還沒聽懂，原因已經知道了，逼單話術的組合應該是使用場景 成本拆解 信任話術 賣點重塑，同時配合限時限量踢單的動作，基本就能解決大部分的顧慮。

6.信任話術:

信任話術是一個非常重要的話術，新號開播首先就是解決信任問題，我們要通過深層次的解釋來讓用戶知道，我們的產品質量沒問題，而且只要你反悔我們就可以幫您退。

服務層面:凡是7天內你收到貨有任何理由不喜歡不想要，跟我們直播間描述的不一樣都可以退回來，因為我們全部贈送大家7天無理由，告訴用戶隨時可以反悔，只要反悔我們都可以幫你退，而且我們全部贈送了運費險，根本不要擔心退貨自己出運費，而且我們還開通了安心購，支持極速退款，所以大家可以放心的去拍。

反饋層面:借助某些事件來佐助自己的優勢，比如我們的銷量，我們的好評率達到了99%以上一口碑分4.9分，大家不用擔心我們家產品的質量，我們已經賣出了幾千單，我們的好評率依然維持在99%以上，口碑分4.9分，如果我們的產品不好，根本不可能維持在這么高，前面已經有幾千位家人幫您驗證了，您不用擔心放心的去拍吧。同時還可以借助友軍手機進行老客戶的反饋。

（資料合集：）

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每款產品，一案一例，話術不能死搬硬套。

7.轉款話術

轉款話術指的是這個款講完了，需要講下一個款了，在轉款的時候在線人數會下降，需要用一些話術來鋪墊和銜接，轉款是非?？简炚w運營能力的，起號成功的標致就是能夠順利的轉款，轉款常用話術分為鋪墊轉款、劇情轉款、驚喜轉款。

鋪墊轉款是最常用的一種方式，我們在講解A款的時候會順帶的把B款(下一個要講的)的拿出來展示一下，說幾個賣點，常用于低價轉高價使用，比如我是賣包包的，我現在講一個29.9的福利款，下一個款式是69.9元的利潤款，我在講解29.9元的時候就需要想辦法把69.9元的這款賣點帶入進來，但是我不能說價格，價值不到，價格不報(除非你這個價格能留人)，我在介紹福利款的時候，假裝看一下屏幕，我看好多姐姐都在說我后面這款(利潤款，順帶拿過來)，姐姐們你是真有眼光啊，然后展示一下，說幾句賣點，就不說了，吊一下用戶的胃口。接著說，姐姐們，等我炸完我手里的這一款，

就給大家炸這款，好多老粉已經等好久了，各位姐姐們，我先給大家炸完這款小福利，再給姐妹們炸一波大福利行不行，行的話姐妹們給主播回個行字好不好，咱們就不磨嘰直接上車了。福利款中帶入利潤款，不說價格，只說賣點，吊住用戶，同時暗示當前這款只是小福利，下一輪就是大福利。福利款開完之后就轉介紹下一個款了。

劇情轉款這里不說了，這個需要套路，不適合咱們剛入行的商家學習，容易把號做死，主播需要找個理由跟中控或者運營吵一架，然后拿出一個新的款給大家開，這個款就是你要轉的款，天天這么演確實有些危險，就不給大家詳細介紹了。

驚喜轉款就是以各種各樣的理由來進行轉款，比如剛才就說了在線500人了給大家炸一波福利、點贊1w了給大家炸一波福利、10點了給大家炸一波福利，就是編個理由給轉款，用戶也不知道你之前是不是這樣說的，反正是有福利可拾，那就看一看。

8.活動話術

活動話術是貫穿整場直播的，活動是用來吸引人的，為什么做活動 活動的產品是什么 你為什么要參與 參與的條件是什么?

我們剛剛轉到線上，大家還不知道我們的產品的質量，所以我們要搞一些活動，讓更多的粉絲能夠用到我們的產品，我們今天拿出一些產品給大家做福利，平時某貓某寶都要29.9的水晶杯，今天我們9.9元給大家炸一波，雖然喝水用什么杯子都行，但是用一個好看的杯子心情都會變好，今天9.9元不僅可以9.9元搶到我們的價值29.9元的水晶杯，而且我們還贈送兩個杯刷，這個杯刷超市都要賣9.9元-個，對不對，今天我們送大家兩個，我們拿真心實意的產品和大家交朋友，大家也知道9.9的杯子我們已經虧錢在賣了，還送兩個杯刷，大家能不能幫我們一個小忙，幫主播點一個小小的關注，讓我們虧得舒心虧得安心，張三已經點了關注，給張三安排一單，。。。咱們庫存有限，不可能人手一單，只能優先安排給我們的粉絲。

9.場控話術

場控用到的話術很少，大多數都是在上下架鏈接，報庫存，偶爾也會幫主播說幾句話，讓主播能夠休息幾秒鐘，賣點加強話術為主。

10.水軍話術

現在越來越多的直播間開始使用水軍，水軍的作用有很多，水軍不是掛假人，也不是那種自動發言的假互動，而是自己人操控的，水軍全攻略和話術可以看下面的兩個文件。

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