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阿里健康大藥房雙十二活動「阿里新制造平臺」
2019-10-31 11:19
10月31日,阿里健康宣布聯合蜂鳥即配,在上海、南京、成都、濟南、合肥等五城正式上線7×24小時急送藥,核心城區30分鐘以內送達。至此,包括北廣深杭武漢在內,阿里健康該項30分鐘急送藥服務,已在全國十城上線。
此外,本次天貓雙11期間,阿里健康也聯動包括這10城在內的全國100多個城市3000家O2O新零售藥店,在11月1日~11日開啟全店健康紅包滿減、包郵等優惠活動,讓人們體驗線上線下火熱的天貓雙11氛圍。
十城居民可享7×24小時送藥上門服務
消費者在急需藥品時,經常在附近找不到藥店,到了深夜更是束手無策,只能趕往醫院求助。而不少蜂鳥騎手,也都遇到過消費者點外賣備注求帶藥的情況。
自去年8月阿里健康在杭州推出白天30分鐘、夜間1小時送達的7X24小時全天候“急送藥”服務以來,好評不斷,在消費者的呼聲中,該標準化服務先后在北京、廣州、深圳、武漢等城市推出。隨著阿里健康與各地藥店合作深化,新增了上海、南京、成都、濟南、合肥五城,使得該項服務覆蓋范圍進一步擴大。
十城市民只需打開手機淘寶或手機天貓,搜索 “感冒”等常見病癥或藥品名稱的關鍵詞,便可在線購買感冒發燒、小兒發熱、腸胃不適、小兒腹瀉、過敏瘙癢、跌打損傷、止疼止痛等急用藥商品,而今年對隱形眼鏡護理液、老年補鈣、健胃消食、滋補阿膠等不那么急的健康類商品加入,也豐富了市民選擇。其中24小時門店早9點到晚9點半小時內送達,晚9點到早9點一小時內送達。為保障消費者急用藥需求體驗,該服務承諾 “超時必賠”。
(圖為南京先聲再康藥店雙11備戰現場)
基礎服務提速醫藥新零售7×24小時藥店
2016年5月,阿里健康聯合甘肅德生堂、江蘇百佳惠蘇禾、新疆百草堂等65家連鎖藥店,成立“中國醫藥O2O先鋒聯盟”,摸索打通新零售全鏈路。
阿里健康O2O業務負責人王南表示,平臺的急送藥新零售服務,激活了供需兩端?!皬挠脩粜枨髞砜?,艾瑞咨詢報告提到,2019年上半年,及時配送中幫買藥品已占28.6%,僅次于取送文件、生鮮。分鐘級配送的急用藥更是剛需。從商家端來看,阿里健康7×24小時急送藥開通城市,O2O藥店訂單增幅140%。”她說。“
隨著中國醫藥O2O先鋒聯盟在供應鏈整合、會員管理、蜂鳥分鐘級藥品標準化配送嘗試,新零售方向得到越來越多連鎖藥房認同。
截至2019年10月,100多家企業與阿里健康合作O2O業務, 覆蓋130多個城市(10城7×24小時30分鐘送達,120多個城市1小時配送),其中4000多家藥店已在手機淘寶、天貓、支付寶等多個手機客戶端開通O2O新零售藥店。相比去年同期,阿里健康O2O新零售訂單量整體同比增幅達300%。
“今后,除了為藥房配置急送藥、執業藥師在線值班等服務外,阿里健康還會將更多服務能力、新技術應用輸出給合作伙伴,提升藥店的運營效率,讓‘買藥上淘寶、天貓’,成為更多中國城市居民生活的日常?!?阿里健康醫藥電商事業部負責人汪強說。
責編:李文瑤
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